Erwägungsphase
« Back to Glossary IndexKurze Zusammenfassung
Dieser Artikel befasst sich mit der Überlegungsphase, erklärt, wie sie funktioniert, und bietet Strategien, um potenzielle Kunden anzusprechen. Er zeigt auf, wie wichtig es ist, maßgeschneiderte Ressourcen und intelligente Formulare zu verwenden – von der Bereitstellung von Bildungsinhalten bis hin zu personalisierten Nachfassaktionen. Growform spielt eine Schlüsselrolle, indem es Ihnen hilft, durch eingebettete intelligente Formulare genaue Lead-Informationen zu sammeln. Weitere Einblicke in die Lead-Generierung und Konversion finden Sie im Growform-Blog.
Möchten Sie die Erwägungsphase Ihres Trichters maximieren?
In der Überlegungsphase beurteilen potenzielle Kunden, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Richtige für sie ist. Sie vergleichen die Optionen und suchen nach der besten Lösung. Wie können Sie sie also für sich gewinnen?
In diesem Growform-Artikel erfahren Sie genau, was Käufer in der Überlegungsphase wollen, wie Sie Ihr Produkt als die richtige Wahl darstellen und wie Growform Ihnen helfen kann, diese interessierten Leads in zahlende Kunden zu verwandeln.
Warum sollten Sie uns zuhören?
Wir von Growform sind auf Lead-Generierung und Conversion-Optimierung spezialisiert. Unsere Plattform hilft Unternehmen, besser qualifizierte Leads durch intelligente Formulare ohne Code zu gewinnen. Mit jahrelanger Erfahrung in der Entwicklung von Trichtern mit hoher Konversionsrate verstehen wir die Feinheiten, mit denen Interessenten durch jede Phase geführt werden müssen, insbesondere durch die Überlegungsphase.
Was ist die Überlegungsphase?
Im Marketing umfasst die Customer Journey in der Regel folgende Phasen: Bewusstsein, Überlegung, Entscheidung und Kundentreue. Die Überlegungsphase ist die Phase, in der Kunden, die ihren Bedarf oder ihr Problem erkannt haben, aktiv nach Lösungen suchen.
Zum jetzigen Zeitpunkt sind sie das:
- Lösungen recherchieren: Informieren Sie sich über verschiedene Produkte oder Dienstleistungen, die Ihre Bedürfnisse erfüllen können.
- Optionen vergleichen: Abwägen der Vor- und Nachteile verschiedener Lösungen, um die beste Lösung zu finden.
- Empfehlungen einholen: Lesen Sie Bewertungen, Fallstudien oder fragen Sie Kollegen nach Einblicken in die Lösungen, die Sie in Betracht ziehen.
Woher wissen Sie, dass sich Ihre Leads in der Überlegungsphase befinden?
Hier sind einige Anzeichen:
- Sich mit Bildungsinhalten beschäftigen: Sie erforschen mögliche Lösungen durch eBooks, Blogs, Webinare und andere Ressourcen.
- Überprüfung von Produktvergleichen: Sie sehen sich aktiv Vergleichstabellen oder Erfahrungsberichte an, um Ihre Lösung mit anderen zu vergleichen.
- Anforderung von Demos oder Testversionen: Sie können Sie um eine Demo oder eine kostenlose Testversion bitten, um zu testen, wie gut Ihr Produkt ihren Bedürfnissen entspricht.
Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Marketing-Software verkaufen, könnte ein Interessent in der Überlegungsphase einen Vergleichsleitfaden für E-Mail-Marketing-Plattformen herunterladen, an Ihrer Demositzung teilnehmen oder sich für eine kostenlose Testversion anmelden, um Ihr Produkt im Vergleich zu anderen auf dem Markt zu testen.
Warum ist die Überlegungsphase so wichtig?
Die Überlegungsphase ist wichtig, denn hier entscheiden potenzielle Kunden aktiv, wer in die engere Wahl kommt. Hier richtig zu handeln bedeutet:
- Sie zeigen deutlich, wie Ihre Lösung das Problem des Kunden löst.
- Sie positionieren Ihre Marke effektiv gegenüber der Konkurrenz.
- Sie bauen Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf, bevor Käufer sich entscheiden.
- Sie filtern schlecht passende Leads heraus und verbessern so die Vertriebseffizienz.
Wenn Sie diese Phase meistern, können Sie sich von der Masse abheben, hochwertige Leads gewinnen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sich Interessenten für Ihre Lösung entscheiden, wenn sie bereit sind.
Wie Sie potenzielle Kunden in der Überlegungsphase für sich gewinnen
1. Beschäftigen Sie sich mit Bildungsinhalten
In der Überlegungsphase suchen die Interessenten nach Antworten. Bieten Sie Inhalte an, die aufklären und informieren, wie z. B.:
- eBooks oder Whitepapers zur Erläuterung Ihrer Lösung
- Blog-Beiträge, die Schmerzpunkte ansprechen
- Webinare oder Fallstudien, die den Einsatz in der Praxis zeigen
- Vergleichsleitfäden zur Bewertung von Optionen
Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-Marketing-Software verkaufen, kann ein Interessent einen Vergleichsleitfaden herunterladen, an einer Demo teilnehmen oder sich für eine Testversion anmelden, um Ihr Produkt mit anderen zu vergleichen. Dies schafft Vertrauen und führt dazu, dass sich Interessenten für Ihre Lösung entscheiden.
2. Einzigartige Verkaufsargumente hervorheben
Die Überlegungsphase ist auch Ihre Chance, klar zu kommunizieren, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszeichnet. Daher sollten Sie sich bei Ihren Schulungsinhalten auf die Funktionen und Vorteile Ihrer Lösung konzentrieren, die direkt auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen. Dazu könnten gehören:
- Exklusive Funktionen, die ihre spezifischen Probleme lösen
- Wettbewerbsfähige Preise oder Mehrwertdienste, die Ihr Angebot kostengünstiger machen
- Hervorragender Kundensupport, der langfristige Unterstützung bietet
Sie könnten zum Beispiel betonen, dass Ihre E-Mail-Marketing-Software fortschrittliche Automatisierungsfunktionen oder überlegene Analysen bietet, die wichtige Verkaufsargumente gegenüber der Konkurrenz sind.
Das Ziel ist es, potenziellen Kunden zu verdeutlichen, warum Ihr Produkt am besten zu ihnen passt.
3. Bieten Sie personalisierte Demonstrationen oder Testversuche an
Interessenten möchten sehen, wie Ihre Lösung in der Praxis funktioniert und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Um dies zu ermöglichen, können Sie ihnen etwas anbieten:
- Personalisierte Demos, die auf ihre besonderen Herausforderungen eingehen
- Kostenlose Testversionen, mit denen sie die Funktionen in ihrem eigenen Tempo erkunden können
- Onboarding-Unterstützung, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihrer Erfahrung herausholen
Je nachdem, was Sie ihm anbieten, könnte ein Interessent eine persönliche Demo vereinbaren, um zu sehen, wie die Automatisierungstools Ihrer E-Mail-Marketing-Software seine Kampagnen optimieren könnten, oder er könnte sich für eine kostenlose Testversion anmelden, um die Funktionen selbst zu erkunden.
Diese praktische Erfahrung kann ausschlaggebend dafür sein, dass sie die nächste Stufe erreichen.
4. Bieten Sie soziale Beweise und Zeugnisse
Social Proof und Testimonials sind ebenfalls wirksam, um zu versichern, dass Ihre Lösung funktioniert und einen Mehrwert bietet. Daher sollten Sie potenziellen Kunden diese Informationen zur Verfügung stellen:
- Kundenrezensionen, die positive Erfahrungen hervorheben
- Fallstudien, die den Erfolg in der Praxis belegen
- Erfahrungsberichte von Kunden, die für die Wirksamkeit Ihres Produkts sprechen
Sie können zum Beispiel Zeugnisse von zufriedenen Kunden veröffentlichen, die nach der Verwendung Ihrer E-Mail-Marketing-Software höhere Öffnungsraten oder höhere Konversionsraten verzeichnen konnten. Sie können auch Fallstudien veröffentlichen, die zeigen, wie Ihre Software Marken dabei geholfen hat, ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren.
Wenn Sie ihnen zeigen, wie andere Ihr Produkt erfolgreich zur Lösung ähnlicher Probleme eingesetzt haben, schaffen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit.
5. Vorbereiten auf personalisierte Nachbereitung
Sobald sich Interessenten für Ihre Inhalte interessieren oder sich für eine Testversion anmelden, steigt die Chance, sie zu konvertieren, mit dem richtigen Follow-up. Ein personalisiertes Follow-up sorgt dafür, dass sie sich wertgeschätzt fühlen und dass auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird. Dies können Sie erreichen, indem Sie:
- Senden Sie gezielte E-Mails, die sich auf frühere Interaktionen beziehen
- Zusätzliche Ressourcen wie Tutorials oder Fallstudien anbieten
- Auf Bedenken eingehen und klare nächste Schritte vorgeben
Geben Sie z. B. maßgeschneiderte Tipps oder eine Einladung zu einer Demo-Sitzung, nachdem sich ein Interessent für die Testversion Ihrer E-Mail-Marketing-Software angemeldet hat. Mit intelligenten Formularen können Sie die Daten sammeln, die Sie für relevante Folgeaktionen benötigen.
Glücklicherweise können Sie mit dem intuitiven mehrstufigen Formularersteller von Growform diese Formulare nahtlos erstellen.
Optimierung der Lead-Erfassung in der Überlegungsphase mit Growform
Growform vereinfacht und verbessert die Lead-Erfassung in der Überlegungsphase. Die intelligenten Lead Capture-Formulare, die Sie mit unserem Drag-and-Drop-Builder erstellen, ermöglichen es Ihnen:
- Führen Sie potenzielle Kunden Schritt für Schritt durch den Prozess, um genau die Informationen zu sammeln, die Sie benötigen.
- Validieren Sie die bereitgestellten Daten, um ihre Richtigkeit und Relevanz sicherzustellen.
- Verfolgen Sie das Engagement der Benutzer und optimieren Sie Ihre Formulare für bessere Konversionen
Und das Beste daran? Sie können ganz einfach Formulare integrieren in Ihre Website und andere Plattformen integrieren, um Leads dort zu erfassen, wo sie mit Ihren Inhalten interagieren, und das alles, ohne eine Zeile Code zu schreiben.
Maximieren Sie Ihre Überlegungsphase mit den richtigen Tools
Wir haben beschrieben, wie Sie potenzielle Kunden in der Überlegungsphase effektiv ansprechen können, vom Angebot von Bildungsinhalten bis hin zu personalisierten Nachfassaktionen. Die richtigen Tools machen den Unterschied aus, wenn es darum geht, Interessenten durch diese wichtige Phase zu führen.
Growform hilft Ihnen, die Lead-Erfassung mit intelligenten Formularen zu optimieren, die Leads qualifizieren, das Engagement verfolgen und sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren lassen. Sind Sie bereit, Ihre Überlegungsphase zu optimieren und mehr Leads zu konvertieren? Starten Sie jetzt Ihren 14-tägigen kostenlosen Growform-Test!