{"id":8765,"date":"2021-08-24T12:09:00","date_gmt":"2021-08-24T12:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.growform.co\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/"},"modified":"2023-05-17T08:34:30","modified_gmt":"2023-05-17T08:34:30","slug":"como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.growform.co\/es\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los formularios multipaso pueden aumentar su tasa de conversi\u00f3n en un 100"},"content":{"rendered":"<p><em>Este art&#xED;culo se actualiz&#xF3; en abril de 2023 para reflejar las nuevas mejores pr&#xE1;cticas de formularios multipaso.<\/em><\/p>\n\n<p>Si eres como yo, siempre est&#xE1;s buscando trucos de optimizaci&#xF3;n de la tasa de conversi&#xF3;n (CRO).<br><br>Y si te has gastado tanto dinero en anuncios como yo (m&#xE1;s de 2.000.000 de d&#xF3;lares), probablemente habr&#xE1;s probado todos los trucos de la CRO.<\/p>\n\n<p>Pero, &#xBF;ha probado a utilizar formularios de varios pasos para aprovechar la falacia del coste hundido?<br><br>La idea se basa en una psicolog&#xED;a probada desde hace d&#xE9;cadas y, una vez que la entiendas, empezar&#xE1;s a verla en todas partes.<br><br>Es un arma extremadamente potente, aunque infrautilizada, que deber&#xED;a estar lista y presente en su arsenal de marketing.<br><br>Y voy a mostrarte exactamente c&#xF3;mo usar formularios multipaso en tus formularios de p&#xE1;ginas de aterrizaje con un gran efecto.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1 \"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/es\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/#En_primer_lugar_%C2%BFque_es_la_%C2%ABfalacia_del_coste_hundido%C2%BB\">En primer lugar, &#xBF;qu&#xE9; es la &#xAB;falacia del coste hundido&#xBB;?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/es\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/#Como_los_formularios_de_varios_pasos_utilizan_la_falacia_del_coste_hundido\">C&#xF3;mo los formularios de varios pasos utilizan la falacia del coste hundido<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/es\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/#Casos_practicos_Pruebas_de_formularios_multipaso_en_accion\">Casos pr&#xE1;cticos + Pruebas de formularios multipaso en acci&#xF3;n<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/es\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/#Las_preguntas_perfectas_para_aumentar_la_tasa_de_conversion_de_formularios\">Las preguntas perfectas para aumentar la tasa de conversi&#xF3;n de formularios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/es\/como-los-formularios-multipaso-pueden-aumentar-su-tasa-de-conversion-en-un-100\/#Y_ahora_que%E2%80%A6_%C2%BFComo_puedo_crear_un_formulario_multipaso_de_alta_conversion\">Y ahora qu&#xE9;&#x2026; &#xBF;C&#xF3;mo puedo crear un formulario multipaso de alta conversi&#xF3;n?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-the-sunk-cost-fallacy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_primer_lugar_%C2%BFque_es_la_%C2%ABfalacia_del_coste_hundido%C2%BB\"><\/span>En primer lugar, &#xBF;qu&#xE9; es la &#xAB;falacia del coste hundido&#xBB;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>La falacia del coste hundido es un principio psicol&oacute;gico bien establecido acu&ntilde;ado por primera vez en una revista llamada &laquo;Organizational Behavior and Human Decision Processes&raquo;, all&aacute; por 1985 (Arkes &amp; Blumer).<br><br>Afirman los autores:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Los individuos cometen la falacia del coste hundido cuando contin&#xFA;an con un comportamiento o una empresa como resultado de los recursos invertidos previamente, como tiempo, dinero o esfuerzo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>En otras palabras, <strong>el mero hecho de iniciar un proceso hace que una persona tenga m&#xE1;s probabilidades de terminarlo<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Desgran&#xE9;moslo con algunos ejemplos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#xBF;Alguna vez te has encontrado a los 30 minutos de una pel&#xED;cula aburrida, pero has seguido vi&#xE9;ndola de todos modos, porque ya hab&#xED;as invertido media hora en ella?<\/li>\n\n\n\n<li>&#xBF;O ha sentido el impulso de comprar algo en el centro comercial s&#xF3;lo porque, para empezar, ha invertido tiempo y esfuerzo en llegar hasta all&#xED;?<\/li>\n\n\n\n<li>&#xBF;Quiz&#xE1; recuerde haber apostado, gastado la mayor parte de su presupuesto y pensado que ya puede terminarlo ahora que la mayor parte del dinero se ha esfumado?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Estos son excelentes ejemplos de la falacia del coste hundido en acci&#xF3;n.<\/p>\n\n<p>Y no s&#xF3;lo afecta a los particulares; de hecho, la inversi&#xF3;n continuada en el fallido Concorde se atribuye c&#xE9;lebremente a la falacia del coste hundido. Incluso se ha llegado a llamar &#xAB;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=the+concorde+fallacy&amp;oq=the+concorde+fallacy&amp;aqs=chrome..69i57j0i390l2j69i64l3j69i60.2308j0j1&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8\" target=\"_blank\">la falacia del Concorde<\/a>&#xAB;.<\/p>\n\n<p>La falacia del coste hundido es b&#xE1;sicamente una forma elegante de describir esta sensaci&#xF3;n:<\/p>\n\n<p><em>&#xAB;He invertido una cierta cantidad de tiempo\/dinero\/esfuerzo en esto, as&#xED; que mejor terminarlo&#xBB;.<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-use-the-sunk-cost-fallacy-to-your-advantage\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_los_formularios_de_varios_pasos_utilizan_la_falacia_del_coste_hundido\"><\/span>C&#xF3;mo los formularios de varios pasos utilizan la falacia del coste hundido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>En el mundo del marketing, los expertos en CRO y las agencias l&#xED;deres est&#xE1;n utilizando la falacia del coste hundido con gran efecto en el &#xE1;rea de los <strong>formularios multipaso<\/strong>.<\/p>\n\n<p>&#xBF;Qu&#xE9; es lo primero que piensa cuando ve un formulario de contacto como este?<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/long-form.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9294\" width=\"407\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/long-form.jpeg 236w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/long-form-226x300.jpeg 226w\" sizes=\"(max-width: 407px) 100vw, 407px\"\/><\/figure>\n\n<p><em>&#xAB;&#xA1;NOPE!&#xBB;.<\/em><\/p>\n\n<p>Pero si al principio s&#xF3;lo pudieras ver una &#xFA;nica pregunta, quiz&#xE1; estar&#xED;as m&#xE1;s dispuesto a empezar a rellenarla:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/image-29-1016x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5002\" width=\"314\" height=\"316\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/image-29-1016x1024.png 1016w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/image-29-298x300.png 298w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/image-29-150x150.png 150w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/image-29-768x774.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/image-29.png 1048w\" sizes=\"(max-width: 314px) 100vw, 314px\"\/><\/figure>\n\n<p>Y ya que has empezado, puedes terminar, &#xBF;no? Al fin y al cabo, la barra de progreso indica que ya vas por la mitad.<\/p>\n\n<p>Esta es la raz&#xF3;n por la que los formularios de pasos m&#xFA;ltiples son tan rid&#xED;culamente eficaces: dan a sus visitantes una sensaci&#xF3;n de impulso y progreso, en lugar de dejar que se topen con un muro.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"case-studies\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_practicos_Pruebas_de_formularios_multipaso_en_accion\"><\/span>Casos pr&#xE1;cticos + Pruebas de formularios multipaso en acci&#xF3;n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/klientboost.com\/\">Klientboost<\/a> trabaj&#xF3; con una entidad financiera que utilizaba un formulario &#xAB;tradicional&#xBB; (l&#xE9;ase: largo). El cliente hab&#xED;a reunido toda la informaci&#xF3;n de contacto necesaria para obtener un presupuesto.<\/p>\n\n<p>La agencia se puso manos a la obra y cre&#xF3; este hermoso formulario de varios pasos:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.klientboost.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/the-breadcrumb-technique.png\" alt=\"la t&#xE9;cnica de la miga de pan\" width=\"530\" height=\"387\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr&#xE9;dito: Klientboost performance marketing agency<\/figcaption><\/figure>\n\n<p>&#x2026; y esto es lo que pas&#xF3;:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El CPA se redujo de <strong> 800 a 35 d&#xF3;lares<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El volumen de conversiones se dispar&#xF3; de 6 a <strong>135 al mes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La tasa de conversi&#xF3;n pas&#xF3; del <strong>1% a casi el 20%<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.klientboost.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Screen-Shot-2017-02-19-at-7.17.19-AM.png\" alt=\"Captura de pantalla 2017 02 19 a las 7.17.19 AM\" width=\"541\" height=\"178\"\/><\/figure>\n\n<p>Y en un nicho completamente diferente, vieron un <strong>aumento del 214%<\/strong> en la tasa de conversi&#xF3;n al dividir este formulario en 2 pasos:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.klientboost.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/two-step-landing-page.png\" alt=\"p&#xE1;gina de aterrizaje en dos pasos\" width=\"520\" height=\"374\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Una vez m&#xE1;s, el m&#xE9;rito de este aumento del 214% en la tasa de conversi&#xF3;n es de Klientboost.<\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Lo hemos visto una y otra vez.<\/p>\n\n<p>Nearly Real Florals -una florister&#xED;a de flores artificiales con sede en Londres- ten&#xED;a originalmente un formulario parecido a este:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-2-992x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5056\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-2-992x1024.png 992w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-2-291x300.png 291w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-2-768x793.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-2.png 1228w\" sizes=\"(max-width: 992px) 100vw, 992px\"\/><\/figure>\n\n<p>&#x2026; y us&#xE9; Growform para construir un brillante formulario de m&#xFA;ltiples pasos que se ve as&#xED;:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/res.cloudinary.com\/dqnjggegp\/image\/upload\/v1630581386\/growform-production\/2021-09-02_12.14.22.gif\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p>&#xBF;El resultado?<\/p>\n\n<p>Un aumento del <strong>87%<\/strong> en la tasa de conversi&#xF3;n, casi duplicando su volumen total de clientes potenciales:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-3-1024x522.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5057\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-3-1024x522.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-3-300x153.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-3-768x391.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-3-1536x783.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/image-3-2048x1043.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Baste decir que los Florales Casi Reales no descansan mucho estos d&#xED;as.<\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Como hemos visto en estos ejemplos, el poder de los formularios multipaso puede cambiar literalmente el negocio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perfect-questions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_preguntas_perfectas_para_aumentar_la_tasa_de_conversion_de_formularios\"><\/span>Las preguntas perfectas para aumentar la tasa de conversi&#xF3;n de formularios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Cuando construyes un formulario de varios pasos, no puedes simplemente lanzar preguntas a la pared y ver qu&#xE9; se pega.<\/p>\n\n<p>Debe formular las preguntas adecuadas en el orden correcto para crear un formulario de alta conversi&#xF3;n.<br><br>Siempre debes empezar tu formulario con una pregunta que lo sea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Baja fricci&#xF3;n y bajo compromiso<\/li>\n\n\n\n<li>No personal, no controvertido y no intimidatorio<\/li>\n\n\n\n<li>Positiva o evocadora de una respuesta afirmativa<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Lo ideal ser&#xED;a poder justificar claramente la formulaci&#xF3;n de la pregunta y vincularla a un beneficio que el usuario obtendr&#xE1; a cambio de facilitar la informaci&#xF3;n.<\/p>\n\n<p>Esto sigue el principio de &#xAB;quid pro quo&#xBB;, y es la raz&#xF3;n por la que a menudo se ven titulares como &#xAB;Obtenga su presupuesto gratuito&#xBB; o &#xAB;Descargue su gu&#xED;a en PDF&#xBB; en p&#xE1;ginas de destino y formularios.<\/p>\n\n<p>He aqu&#xED; algunos ejemplos de buenas primeras preguntas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vendes un seguro de vida, preg&#xFA;ntale al usuario <strong>cu&#xE1;nta cobertura<\/strong> desea para poder ofrecerle un presupuesto.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vende servicios inmobiliarios, pregunte <strong>el c&#xF3;digo postal<\/strong> de la propiedad del usuario para poder valorarla.<\/li>\n\n\n\n<li>Si eres organizador de eventos, preg&#xFA;ntale al usuario <strong>qu&#xE9; tipo de evento<\/strong> va a celebrar.<\/li>\n\n\n\n<li>Si eres entrenador personal, preg&#xFA;ntale<strong> al usuario qu&#xE9; quiere conseguir <\/strong>con sus sesiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>A medida que avanza el formulario, puede solicitar m&#xE1;s informaci&#xF3;n mediante clics en un solo bot&#xF3;n, lo que no tendr&#xE1; pr&#xE1;cticamente ning&#xFA;n impacto en su tasa de conversi&#xF3;n.<\/p>\n\n<p>Luego, al final del formulario, puede hacer las preguntas de mayor riesgo percibido que impliquen datos m&#xE1;s personales, como direcciones de correo electr&#xF3;nico o informaci&#xF3;n de contacto.<\/p>\n\n<p>Hay m&#xE1;s de 20 ejemplos en nuestra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/es\/plantillas\/\" target=\"_blank\">biblioteca de plantillas<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-next\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Y_ahora_que%E2%80%A6_%C2%BFComo_puedo_crear_un_formulario_multipaso_de_alta_conversion\"><\/span>Y ahora qu&#xE9;&#x2026; &#xBF;C&#xF3;mo puedo crear un formulario multipaso de alta conversi&#xF3;n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Los formularios multipaso han sido tradicionalmente un tema delicado para los profesionales del marketing, ya que suelen necesitar cientos de l&#xED;neas de JavaScript o HTML improvisado.<\/p>\n\n<p>Algunos expertos en marketing se gastan miles de d&#xF3;lares en desarrolladores para crear formularios de varios pasos, pero no todo el mundo tiene ese presupuesto o esos conocimientos.<\/p>\n\n<p>Por eso cre&#xE9; Growform.<\/p>\n\n<p>Growform le permite crear formularios multipaso de alto rendimiento en cuesti&#xF3;n de segundos. Viene con m&#xE1;s de 20 plantillas de alta conversi&#xF3;n para diferentes industrias, y se puede utilizar incluso si usted no sabe c&#xF3;mo codificar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/res.cloudinary.com\/dqnjggegp\/image\/upload\/v1681805236\/growform-production\/2023-04-18_09.05.11.gif\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p>Tiene una <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.capterra.ie\/software\/218982\/growform\" target=\"_blank\">puntuaci&#xF3;n de 5\/5 en Capterra<\/a> y est&#xE1; disponible con una prueba gratuita de 14 d&#xED;as sin necesidad de tarjeta de cr&#xE9;dito.<\/p>\n\n<p>Ahora que ya sabe c&#xF3;mo hacerlo, &#xBF;por qu&#xE9; no <a href=\"https:\/\/app.growform.co\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crea su primer formulario multipaso<\/a> y empieza a conseguir m&#xE1;s clientes potenciales con el mismo gasto en publicidad?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este art&#xED;culo se actualiz&#xF3; en abril de 2023 para reflejar las nuevas mejores pr&#xE1;cticas de formularios multipaso. 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