{"id":19998,"date":"2024-10-18T13:46:23","date_gmt":"2024-10-18T13:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.growform.co\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/"},"modified":"2025-01-21T16:22:04","modified_gmt":"2025-01-21T16:22:04","slug":"regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/","title":{"rendered":"R\u00e8gles de la FCC sur la g\u00e9n\u00e9ration de prospects : Comment garantir la conformit\u00e9 avec 1-1 Consent"},"content":{"rendered":"<p><strong>Clause de non-responsabilit&#xE9; : Les opinions exprim&#xE9;es dans cet article sont les n&#xF4;tres et ne doivent pas remplacer un avis juridique<\/strong> <strong>&#x2013; vous devez demander un avis juridique ind&#xE9;pendant sur les questions de conformit&#xE9;.<\/strong><\/p>\n\n<p>Vous g&#xE9;n&#xE9;rez des prospects, qu&#x2019;ils soient destin&#xE9;s &#xE0; la vente ou &#xE0; un usage interne ?<\/p>\n\n<p>Si c&#x2019;est le cas, vous devez maintenant conna&#xEE;tre les <a href=\"https:\/\/docs.fcc.gov\/public\/attachments\/FCC-23-107A1.txt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nouvelles r&#xE8;gles de la FCC en mati&#xE8;re de g&#xE9;n&#xE9;ration de leads<\/a>, qui entreront en vigueur le <strong>27 janvier 2025<\/strong>. Le risque de non-conformit&#xE9; est &#xE9;norme, avec de lourdes amendes &#xE0; la cl&#xE9;. <\/p>\n\n<script src=\"https:\/\/static.elfsight.com\/platform\/platform.js\" async=\"\"><\/script>\n<div class=\"elfsight-app-7eb53b4c-0d57-4e3d-b489-bf1ff3e5b7ef\" data-elfsight-app-lazy=\"\"><\/div>\n\n<p>Le nouveau r&#xE8;glement vise &#xE0; combler ce que la FCC a d&#xE9;crit comme &#xAB;&#xA0;<a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/document\/fcc-closes-lead-generator-robocall-loophole-adopts-robotext-rules\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&#x2019;&#xE9;chappatoire de la g&#xE9;n&#xE9;ration de leads<\/a>&#xAB;&#xA0;, et est con&#xE7;u pour prot&#xE9;ger les consommateurs contre les pratiques contraires &#xE0; l&#x2019;&#xE9;thique, les appels robotis&#xE9;s sans discernement et les messages textuels non d&#xE9;sir&#xE9;s.<\/p>\n\n<p>En bref, les nouvelles r&#xE8;gles introduisent le concept de &#xAB;&#xA0;consentement individuel&#xA0;&#xBB;, parmi d&#x2019;autres protections des consommateurs. Les g&#xE9;n&#xE9;rateurs de leads ne pourront plus obtenir un consentement valable en nommant plusieurs partenaires de g&#xE9;n&#xE9;ration de leads, et devront au contraire obtenir le consentement de chaque entreprise individuelle dont le consommateur recevra des appels t&#xE9;l&#xE9;phoniques ou des textos. <\/p>\n\n<p><strong>Notre avis sur les nouvelles r&#xE8;gles<\/strong><\/p>\n\n<p>Il est peut-&#xEA;tre controvers&#xE9; de le dire, mais nous comprenons le point de vue de la FCC sur cette question.<\/p>\n\n<p>Nous avons d&#xE9;j&#xE0; vu des <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/generation-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formulaires de g&#xE9;n&#xE9;ration de leads<\/a> contraires &#xE0; l&#x2019;&#xE9;thique &#x2013; mais l&#xE9;gaux &#x2013; qui envoient les informations de l&#x2019;utilisateur &#xE0; un nombre quelconque de partenaires possibles (jusqu&#x2019;&#xE0; 150). Un consommateur peut &#xEA;tre en train de comparer les prix de l&#x2019;<a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/le-guide-ultime-de-la-generation-de-prospects-solaires-en-2022\/\">&#xE9;nergie solaire<\/a> et, l&#x2019;instant d&#x2019;apr&#xE8;s, recevoir une vague d&#x2019;appels d&#x2019;entreprises dont il n&#x2019;a jamais entendu parler. <\/p>\n\n<p>Nous pensons que ces pratiques peuvent non seulement nuire &#xE0; la confiance des consommateurs dans le secteur dans son ensemble, mais aussi conduire &#xE0; des taux de conversion faibles en aval de l&#x2019;entonnoir, r&#xE9;duisant ainsi le revenu &#xE0; long terme par lead et nuisant au chiffre d&#x2019;affaires.<\/p>\n\n<p>Dans cet article, nous allons analyser la r&#xE8;gle du consentement individuel de la FCC et vous montrer comment vous y conformer.<\/p>\n\n<p>Vous apprendrez comment les nouvelles r&#xE8;gles affectent votre entreprise, comment devenir conforme, comment documenter la conformit&#xE9; avec des outils tels que <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/trustedform-by-activeprospect-the-ultimate-guide-for-2023\/\">TrustedForm<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\">Jornaya<\/a> &#x2013; et enfin &#x2013; comment construire une machine &#xE0; g&#xE9;n&#xE9;rer des leads qui ajoute de la valeur pour toutes les parties.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1 \"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Quest-ce_que_la_regle_du_consentement_1-1_de_la_FCC\">Qu&#x2019;est-ce que la r&#xE8;gle du consentement 1-1 de la FCC ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Que_prevoient_les_nouvelles_regles\">Que pr&#xE9;voient les nouvelles r&#xE8;gles ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Comment_se_conformer_aux_regles_de_la_FCC_en_matiere_de_generation_de_prospects\">Comment se conformer aux r&#xE8;gles de la FCC en mati&#xE8;re de g&#xE9;n&#xE9;ration de prospects ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Votre_formulaire_est-il_conforme_Verifiez_ici\">Votre formulaire est-il conforme ? V&#xE9;rifiez ici !<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Pistes_exclusives_Vente_de_prospects_a_un_seul_acheteur_de_prospects_statique\">Pistes exclusives : Vente de prospects &#xE0; un seul acheteur de prospects statique<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Pistes_non_exclusives_Vente_de_leads_a_quelques_acheteurs_de_leads_statiques_uniquement\">Pistes non exclusives : Vente de leads &#xE0; quelques acheteurs de leads statiques uniquement<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Pistes_exclusives_Vente_de_prospects_a_un_seul_acheteur_a_partir_dune_longue_liste_dacheteurs_potentiels_consentement_dynamique\">Pistes exclusives : Vente de prospects &#xE0; un seul acheteur &#xE0; partir d&#x2019;une longue liste d&#x2019;acheteurs potentiels (consentement dynamique).<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Pistes_non_exclusives_Vente_de_prospects_a_plusieurs_acheteurs_a_partir_dune_liste_dacheteurs_potentiels_consentement_dynamique\">Pistes non exclusives : Vente de prospects &#xE0; plusieurs acheteurs &#xE0; partir d&#x2019;une liste d&#x2019;acheteurs potentiels (consentement dynamique).<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Documenter_la_collecte_du_consentement_et_la_divulgation_de_la_TCPA\">Documenter la collecte du consentement et la divulgation de la TCPA<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#FAQ\">FAQ<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Comment_les_appels_entrants_sont-ils_affectes_Quen_est-il_du_click-to-call\">Comment les appels entrants sont-ils affect&#xE9;s ? Qu&#x2019;en est-il du click-to-call ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Et_si_nous_nos_acheteurs_potentiels_nutilisaient_pas_de_robocall_ou_de_robotext\">Et si nous \/ nos acheteurs potentiels n&#x2019;utilisaient pas de robocall ou de robotext ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Quelle_est_la_pertinence_doutils_tels_que_TrustedForm_et_Jornaya\">Quelle est la pertinence d&#x2019;outils tels que TrustedForm et Jornaya ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Puis-je_pre-remplir_les_cases_a_cocher_pour_le_consentement\">Puis-je pr&#xE9;-remplir les cases &#xE0; cocher pour le consentement ?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Jai_un_formulaire_qui_permet_a_plusieurs_entreprises_de_faire_une_offre_pour_un_client_potentiel_Comment_puis-je_me_mettre_en_conformite\">J&#x2019;ai un formulaire qui permet &#xE0; plusieurs entreprises de faire une offre pour un client potentiel. Comment puis-je me mettre en conformit&#xE9; ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/regles-de-la-fcc-sur-la-generation-de-prospects-comment-garantir-la-conformite-avec-1-1-consent\/#Conclusion\">Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"445fb8cd-5c4b-499e-8abd-052517500dab\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_la_regle_du_consentement_1-1_de_la_FCC\"><\/span>Qu&#x2019;est-ce que la r&#xE8;gle du consentement 1-1 de la FCC ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>La r&#xE8;gle du consentement 1 pour 1, &#xE9;galement connue sous le nom de r&#xE8;gle du consentement 1 pour 1, est une nouvelle r&#xE9;glementation visant &#xE0; prot&#xE9;ger les consommateurs contre les messages textuels et les appels non d&#xE9;sir&#xE9;s et ill&#xE9;gaux.<\/p>\n\n<p>Cette r&#xE8;gle impose aux entreprises d&#x2019;obtenir le &#xA0;&#xBB; consentement &#xE9;crit expr&#xE8;s et pr&#xE9;alable du consommateur &#xAB;&#xA0;.<strong><a href=\"https:\/\/docs.fcc.gov\/public\/attachments\/FCC-23-107A1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consentement &#xE9;crit pr&#xE9;alable et expr&#xE8;s<\/a><\/strong>&#xA0;&#xBB; <strong>sp&#xE9;cifique &#xE0; chaque vendeur<\/strong> avant d&#x2019;envoyer des communications commerciales.<\/p>\n\n<p>En effet, vous devrez d&#xE9;sormais obtenir un <strong>consentement distinct<\/strong> pour chaque entreprise qui contacte votre client potentiel par SMS ou par des moyens automatis&#xE9;s. Il ne suffit plus de demander aux utilisateurs de consentir &#xE0; &#xEA;tre contact&#xE9;s par une liste d&#x2019;acheteurs potentiels.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1a798f31-1d38-48ba-9704-01fa49d4ff5f\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_prevoient_les_nouvelles_regles\"><\/span>Que pr&#xE9;voient les nouvelles r&#xE8;gles ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consentement individuel<\/strong> &#x2013; Lorsque vous g&#xE9;n&#xE9;rez des prospects, vous devez obtenir le consentement &#xE9;crit explicite du consommateur s&#xE9;par&#xE9;ment pour chaque organisation qui le contacte &#xE0; l&#x2019;aide de la technologie robocall ou robotext &#x2013; il ne suffit plus de s&#x2019;appuyer sur des listes globales ou de sp&#xE9;cifier des partenaires multiples.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Information claire et visible<\/strong> &#x2013; Vous ne pouvez pas dissimuler l&#x2019;information en petits caract&#xE8;res, la cacher dans un lien hypertexte ou la rendre &#xE0; peine visible &#x2013; l&#x2019;information doit &#xEA;tre &#xAB;&#xA0;apparente pour un consommateur raisonnable&#xA0;&#xBB;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Appels logiquement et th&#xE9;matiquement li&#xE9;s <\/strong>&#x2013; Si l&#x2019;utilisateur donne son consentement, celui-ci n&#x2019;est valable que pour les &#xAB;&#xA0;appels logiquement et th&#xE9;matiquement li&#xE9;s&#xA0;&#xBB;. &#xC0; titre d&#x2019;exemple, un utilisateur qui se renseigne sur l&#x2019;assurance automobile n&#x2019;a peut-&#xEA;tre pas donn&#xE9; un consentement valable pour recevoir des appels marketing concernant la consolidation de dettes. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documentation du consentement<\/strong> &#x2013; La charge de la preuve incombant au texteur ou &#xE0; l&#x2019;appelant, il est plus important que jamais de <a href=\"#documenting-consent\">documenter le consentement<\/a>, afin de pouvoir prouver qu&#x2019;il a &#xE9;t&#xE9; recueilli en cas de contestation. Les int&#xE9;grations en un clic de Growform avec <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/trustedform-by-activeprospect-the-ultimate-guide-for-2023\/\">Trustedform<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\">Jornaya<\/a> simplifient cette t&#xE2;che. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"26d7459a-19b5-4f97-ae9c-3b541000b8af\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_conformer_aux_regles_de_la_FCC_en_matiere_de_generation_de_prospects\"><\/span>Comment se conformer aux r&#xE8;gles de la FCC en mati&#xE8;re de g&#xE9;n&#xE9;ration de prospects ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p><strong>1 &#x2013; Obtenez le consentement de chaque acheteur potentiel plut&#xF4;t que celui d&#x2019;une longue liste.<\/strong><\/p>\n\n<p>Si vous indiquez actuellement un certain nombre d&#x2019;entreprises susceptibles de contacter l&#x2019;utilisateur, cela ne sera pas conforme aux nouvelles r&#xE8;gles :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"613\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-compliant-form-1024x613.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19968\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-compliant-form-1024x613.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-compliant-form-300x180.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-compliant-form-768x460.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-compliant-form-1536x920.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-compliant-form.png 1616w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ce formulaire n&#x2019;est pas conforme parce qu&#x2019;il n&#x2019;obtient pas le consentement de chaque partenaire individuel, mais tente d&#x2019;obtenir le consentement d&#x2019;une longue liste de partenaires.<\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Au lieu de cela, vous devez recueillir le consentement de chaque partenaire qui contactera l&#x2019;utilisateur par le biais d&#x2019;un appel t&#xE9;l&#xE9;phonique ou d&#x2019;un message texte. C&#x2019;est simple si vous vendez des prospects exclusifs &#xE0; un seul acheteur &#x2013; voici un exemple minimal de formulaire qui, selon nous, r&#xE9;pondrait &#xE0; l&#x2019;exigence de consentement individuel : <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"613\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-form-1024x613.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19973\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-form-1024x613.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-form-300x180.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-form-768x460.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-form-1536x920.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-form.png 1616w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ce formulaire fait sp&#xE9;cifiquement r&#xE9;f&#xE9;rence &#xE0; une soci&#xE9;t&#xE9; fictive, Partner Marketing LLC, qui contactera l&#x2019;utilisateur.<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-de6d2bcc0c41aea18a66a2ce89a584ff\" style=\"background-color:#34a3e7\">Vous avez besoin de cr&#xE9;er un formulaire comme celui-ci ? <a href=\"https:\/\/app.growform.co\/signup\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Growform<\/a> vous permet de cr&#xE9;er facilement des formulaires conformes &#xE0; la FCC.<\/p>\n\n<p>Cet exemple couvre les pistes exclusives &#xE0; un seul acheteur, mais qu&#x2019;en est-il si plusieurs entreprises sont susceptibles de contacter la piste ? Nous abordons cette question dans le sc&#xE9;nario des <a href=\"#multiple-buyers\">acheteurs multiples<\/a>. <\/p>\n\n<p><strong>2 &#x2013; Assurer une information claire et visible<\/strong><\/p>\n\n<p>Si vous vous appuyez actuellement sur des conditions g&#xE9;n&#xE9;rales cach&#xE9;es derri&#xE8;re un lien hypertexte, enfouies dans des petits caract&#xE8;res ou &#xE0; peine visibles, ce n&#x2019;est pas conforme.<\/p>\n\n<p>Le formulaire suivant ne serait pas conforme, car l&#x2019;information n&#x2019;est pas &#xAB;&#xA0;claire et visible&#xA0;&#xBB; &#x2013; dans cet exemple, elle se trouve derri&#xE8;re un lien hypertexte :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"539\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-clear-conspicuous-1024x539.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19978\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-clear-conspicuous-1024x539.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-clear-conspicuous-300x158.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-clear-conspicuous-768x404.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-clear-conspicuous-1536x808.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/non-clear-conspicuous.png 1616w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ce consentement ne satisfait pas au crit&#xE8;re de &#xAB;&#xA0;clart&#xE9; et de visibilit&#xE9;&#xA0;&#xBB;, puisqu&#x2019;il est cach&#xE9; derri&#xE8;re un lien hypertexte.<\/figcaption><\/figure>\n\n<p>En revanche, vous devez vous assurer que toute information est claire et bien visible, et qu&#x2019;elle est &#xAB;&#xA0;apparente pour un consommateur raisonnable&#xA0;&#xBB;.<\/p>\n\n<p>&#xC0; notre avis, l&#x2019;inclusion de l&#x2019;information dans un texte de taille raisonnable, lisible et &#xE9;vident pour l&#x2019;utilisateur, devrait satisfaire &#xE0; cette exigence.<\/p>\n\n<p><strong>3 &#x2013; Veiller &#xE0; ce que les appels soient logiquement et th&#xE9;matiquement li&#xE9;s<\/strong><\/p>\n\n<p>Le contenu de tous les robotextes et robocalls qui en r&#xE9;sultent doit &#xEA;tre &#xAB;&#xA0;logiquement et topiquement li&#xE9;&#xA0;&#xBB;, nous vous conseillons donc d&#x2019;&#xEA;tre plus prudent dans le choix des destinataires de vos donn&#xE9;es.<\/p>\n\n<p>Cela n&#x2019;affecte pas n&#xE9;cessairement nos clients (les clients de la g&#xE9;n&#xE9;ration de leads juridiques envoient g&#xE9;n&#xE9;ralement des donn&#xE9;es &#xE0; des avocats !), mais cela vaut la peine de saisir l&#x2019;occasion de resserrer votre liste de vendeurs et de p&#xE9;cher par exc&#xE8;s de prudence.<\/p>\n\n<p><strong>4 &#x2013; Documenter et prouver votre conformit&#xE9;<\/strong><\/p>\n\n<p>Comme ces nouveaux r&#xE8;glements visent &#xE0; d&#xE9;fendre les droits des consommateurs, vous devez vous attendre &#xE0; ce que certains d&#x2019;entre eux s&#x2019;opposent &#xE0; juste titre &#xE0; ce qu&#x2019;on les contacte.<\/p>\n\n<p>Chaque fois que vous recueillez le consentement d&#x2019;un utilisateur aux fins des r&#xE9;glementations TCPA \/ FCC, vous devez <a href=\"#documenting-consent\">documenter le consentement<\/a>, y compris le consentement sp&#xE9;cifique et toutes les divulgations TCPA constat&#xE9;es.<\/p>\n\n<p>Pour <a href=\"#documenting-consent\">documenter<\/a> automatiquement <a href=\"#documenting-consent\">la conformit&#xE9;<\/a>, vous pouvez utiliser une solution comme <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TrustedForm<\/a> et\/ou <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\">Jornaya<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-474d69bede0d20bedbb64724dba3c23f\" style=\"background-color:#34a3e7\">Vous avez besoin de documenter la conformit&#xE9; de vos formulaires ? <a href=\"https:\/\/app.growform.co\">Growform<\/a> propose des int&#xE9;grations en un clic avec des plateformes de conformit&#xE9; populaires telles que Trustedform et Jornaya.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"04c31a14-ad63-47b7-af63-dd85f6116cab\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Votre_formulaire_est-il_conforme_Verifiez_ici\"><\/span>Votre formulaire est-il conforme ? V&#xE9;rifiez ici ! <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"selling-leads-to-one-static-lead-buyer-only\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pistes_exclusives_Vente_de_prospects_a_un_seul_acheteur_de_prospects_statique\"><\/span><strong>Pistes exclusives : Vente de prospects &#xE0; un seul acheteur de prospects statique<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Si vous vendez des prospects exclusifs &#xE0; un seul acheteur statique, vous avez de la chance.<\/p>\n\n<p>Les nouvelles r&#xE8;gles de la FCC en mati&#xE8;re de g&#xE9;n&#xE9;ration de leads devraient avoir un impact minimal sur la configuration de vos formulaires et sur votre mod&#xE8;le d&#x2019;entreprise.<\/p>\n\n<p>Vous devez vous assurer que votre formulaire de capture de prospects identifie clairement l&#x2019;acheteur et qu&#x2019;il obtient le consentement &#xE9;crit expr&#xE8;s et pr&#xE9;alable du consommateur pour recevoir des appels t&#xE9;l&#xE9;phoniques ou des textos de la part de cet acheteur.<\/p>\n\n<p>Pour atteindre le plus haut niveau de conformit&#xE9;, veillez &#xE0; ce que votre formulaire comprenne :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom de l&#x2019;acheteur unique<\/li>\n\n\n\n<li>Une mention claire indiquant que le consommateur accepte de recevoir des appels t&#xE9;l&#xE9;phoniques ou des textos de la part de l&#x2019;acheteur identifi&#xE9;.<\/li>\n\n\n\n<li>Un moyen facile pour le consommateur de donner sa signature ou son accord, par exemple une case &#xE0; cocher ou une signature &#xE9;lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#documenting-consent\">Documentation automatique<\/a> pour prouver le consentement de l&#x2019;utilisateur (via Jornaya ou Trustedform)<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>En mettant en &#x153;uvre ces &#xE9;tapes, vous pouvez continuer &#xE0; vendre des prospects &#xE0; votre acheteur unique sans modifier votre processus en profondeur.<\/p>\n\n<p>Avec ces changements mineurs, nous pensons que votre formulaire sera conforme, sans impact majeur sur votre mod&#xE8;le d&#x2019;entreprise, votre taux de conversion ou votre &#xE9;conomie.<\/p>\n\n<p>Voici un exemple simple d&#x2019;un formulaire qui devrait &#xEA;tre conforme, lorsque vous partagez des pistes avec un partenaire fictif appel&#xE9; &#xAB;&#xA0;Partner Marketing LLC&#xA0;&#xBB; :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"714\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-1024x714.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19988\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-1024x714.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-300x209.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-768x535.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-1536x1070.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example.png 1616w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><\/figure>\n\n<p>La mise en &#x153;uvre technique est simple &#x2013; vous pouvez utiliser un g&#xE9;n&#xE9;rateur de formulaires comme <a href=\"https:\/\/app.growform.co\">Growform<\/a> pour cr&#xE9;er un formulaire avec une case &#xE0; cocher pour la divulgation, et activer des int&#xE9;grations avec des outils comme <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\">Jornaya<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/trustedform-by-activeprospect-the-ultimate-guide-for-2023\/\">Trustedform<\/a> pour documenter le consentement.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7a7423da-1bcb-47a6-8212-23819bdd3a23\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pistes_non_exclusives_Vente_de_leads_a_quelques_acheteurs_de_leads_statiques_uniquement\"><\/span>Pistes non exclusives : Vente de leads &#xE0; quelques acheteurs de leads statiques uniquement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Si vous vendez des prospects &#xE0; un petit nombre d&#x2019;acheteurs statiques, il ne devrait pas &#xEA;tre trop difficile de vous conformer aux nouvelles r&#xE8;gles de la FCC en mati&#xE8;re de g&#xE9;n&#xE9;ration de prospects.<\/p>\n\n<p>L&#x2019;essentiel est de veiller &#xE0; ce que les consommateurs puissent donner leur consentement &#xE9;crit expr&#xE8;s et pr&#xE9;alable &#xE0; chaque acheteur.<\/p>\n\n<p>Pour r&#xE9;pondre aux exigences, votre formulaire doit<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dressez une liste distincte et claire de chaque acheteur potentiel<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre aux consommateurs de s&#xE9;lectionner ou de d&#xE9;s&#xE9;lectionner chaque acheteur individuellement, par exemple au moyen de cases &#xE0; cocher.<\/li>\n\n\n\n<li>Inclure une d&#xE9;claration indiquant que le consommateur accepte de recevoir des communications de la part des acheteurs s&#xE9;lectionn&#xE9;s.<\/li>\n\n\n\n<li>Avoir la possibilit&#xE9; de <a href=\"#documenting-consent\">documenter \/ prouver le<\/a> consentement de l&#x2019;utilisateur<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Bien entendu, vous devez vous assurer que votre syst&#xE8;me n&#x2019;envoie pas de pistes &#xE0; des tiers dont l&#x2019;utilisateur n&#x2019;a pas consenti &#xE0; recevoir des communications.<\/p>\n\n<p>Nous pensons que la capture d&#x2019;&#xE9;cran suivante devrait illustrer un formulaire conforme, car l&#x2019;utilisateur est en mesure de fournir un consentement 1-1 pour chaque partenaire :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"970\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-multiple-partners-1024x970.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19993\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-multiple-partners-1024x970.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-multiple-partners-300x284.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-multiple-partners-768x727.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-multiple-partners-1536x1454.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ostensibly-compliant-multiple-partners.png 1616w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><\/figure>\n\n<p>Le respect de cette r&#xE8;gle est relativement simple, car les acheteurs de prospects sont statiques et peuvent &#xEA;tre cod&#xE9;s en dur dans le formulaire.<\/p>\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-f749d345de852d66bad242f1ac52c40d\" style=\"background-color:#34a3e7\">Vous avez besoin de cr&#xE9;er un formulaire comme celui-ci ? <a href=\"https:\/\/app.growform.co\">Growform<\/a> facilite la cr&#xE9;ation de formulaires avec des cases &#xE0; cocher, des divulgations TCPA et des documents de consentement.<\/p>\n\n<p>Mais que se passe-t-il si vous avez une longue liste d&#x2019;acheteurs potentiels ? Que se passe-t-il si, au moment o&#xF9; l&#x2019;utilisateur est cens&#xE9; donner son consentement, vous ne <em>savez<\/em> pas qui ach&#xE8;tera le lead ? Nous r&#xE9;soudrons cette &#xE9;ventualit&#xE9; dans la section suivante&#x2026;  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6ae6aeef-9eed-4dd3-81d3-f2792ce773b7\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pistes_exclusives_Vente_de_prospects_a_un_seul_acheteur_a_partir_dune_longue_liste_dacheteurs_potentiels_consentement_dynamique\"><\/span>Pistes exclusives : Vente de prospects &#xE0; un seul acheteur &#xE0; partir d&#x2019;une longue liste d&#x2019;acheteurs potentiels (consentement dynamique).<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Si votre mod&#xE8;le d&#x2019;entreprise consiste &#xE0; vendre des prospects &#xE0; un seul acheteur s&#xE9;lectionn&#xE9; parmi une longue liste d&#x2019;acheteurs potentiels, vous devrez prendre des mesures suppl&#xE9;mentaires pour garantir la conformit&#xE9;.<\/p>\n\n<p>Le r&#xE9;sultat final sera tr&#xE8;s similaire &#xE0; celui de notre &#xAB;&#xA0;vente de prospects&#xA0;&#xBB;.<strong><a href=\"#selling-leads-to-one-static-lead-buyer-only\">Vendre des leads &#xE0; un seul acheteur statique<\/a><\/strong>&#xAB;&#xA0;<strong> <\/strong>, mais avec une petite astuce technique suppl&#xE9;mentaire pour s&#x2019;assurer que l&#x2019;acheteur voit (et donne son consentement) le bon acheteur potentiel.<\/p>\n\n<p>Mais comment recueillir le consentement de l&#x2019;utilisateur pour un acheteur potentiel particulier, alors que nous ne savons pas encore quelle entreprise le contactera ?<\/p>\n\n<p>C&#x2019;est l&#xE0; qu&#x2019;intervient le <strong>consentement dynamique<\/strong>.<\/p>\n\n<p>En int&eacute;grant votre formulaire de capture de prospects &agrave; un outil de <a class=\"glossaryLink\"  href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/glossary\/distribution-de-prospects\/\"  data-gt-translate-attributes='[{\"attribute\":\"data-cmtooltip\", \"format\":\"html\"}]'  tabindex='0' role='link'>distribution de prospects<\/a> (souvent appel&eacute; &laquo;&nbsp;<em>ping<\/em> post&#xA0;&#xBB; ou &#xAB;&#xA0;ping tree&#xA0;&#xBB;), le formulaire peut instantan&#xE9;ment &#xAB;&#xA0;rechercher&#xA0;&#xBB; l&#x2019;acheteur du prospect et afficher son nom sur la d&#xE9;claration de consentement.<\/p>\n\n<p>Le consommateur peut alors accepter de recevoir des communications de la part de l&#x2019;acheteur en question &#x2013; et la conformit&#xE9; est assur&#xE9;e !<\/p>\n\n<p>Pour satisfaire aux exigences de conformit&#xE9;, votre formulaire doit comprendre les &#xE9;l&#xE9;ments suivants :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Une information dynamique sur la TCPA qui est mise &#xE0; jour avec le nom de l&#x2019;acheteur gagnant.<\/li>\n\n\n\n<li>une explication claire du fait que le consommateur consent &#xE0; recevoir des communications de l&#x2019;acheteur affich&#xE9;<\/li>\n\n\n\n<li>Une m&#xE9;thode de signature ou d&#x2019;accord, telle qu&#x2019;une case &#xE0; cocher.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit&#xE9; &#xE0; <a href=\"#documenting-consent\">documenter \/ prouver le<\/a> consentement de l&#x2019;utilisateur<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Voici une capture d&#x2019;&#xE9;cran d&#x2019;un formulaire qui, selon nous, permettrait d&#x2019;assurer la conformit&#xE9; :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"714\" src=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-1024x714.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19988\" srcset=\"https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-1024x714.png 1024w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-300x209.png 300w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-768x535.png 768w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example-1536x1070.png 1536w, https:\/\/www.growform.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/partner-marketing-llc-example.png 1616w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dans cet exemple, &#xAB;&#xA0;Partner Marketing LLC&#xA0;&#xBB; a &#xE9;t&#xE9; d&#xE9;termin&#xE9; comme l&#x2019;acheteur final du lead, via le processus &#xAB;&#xA0;ping&#xA0;&#xBB;.<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-215cca2df3ef7278ede91171adb71604\" style=\"background-color:#34a3e7\">Besoin de capturer un consentement dynamique ? <a href=\"https:\/\/app.growform.co\">Growform<\/a> travaille sur une solution &#x2013; <a href=\"#updates\">inscrivez-vous pour recevoir les mises &#xE0; jour<\/a>.<\/p>\n\n<p>Vous devez <a href=\"#documenting-consent\">documenter l&#x2019;accord donn&#xE9;<\/a>, qui comprendra le nom de l&#x2019;acheteur potentiel avec lequel le consommateur a accept&#xE9; de recevoir des communications.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"multiple-buyers\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pistes_non_exclusives_Vente_de_prospects_a_plusieurs_acheteurs_a_partir_dune_liste_dacheteurs_potentiels_consentement_dynamique\"><\/span>Pistes non exclusives : Vente de prospects &#xE0; plusieurs acheteurs &#xE0; partir d&#x2019;une liste d&#x2019;acheteurs potentiels (consentement dynamique).<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>La vente de prospects &#xE0; plusieurs acheteurs &#xE0; partir d&#x2019;une longue liste d&#x2019;acheteurs potentiels est parfaitement possible dans le cadre de la nouvelle r&#xE9;glementation de la FCC, mais c&#x2019;est le sc&#xE9;nario le plus difficile &#xE0; mettre en &#x153;uvre.<\/p>\n\n<p>Pour vous mettre en conformit&#xE9;, vous devrez mettre en place un syst&#xE8;me qui permette aux consommateurs de donner leur consentement &#xE9;crit expr&#xE8;s et pr&#xE9;alable &#xE0; chaque entreprise qui contactera l&#x2019;utilisateur.<br><br>Vous pouvez y parvenir gr&#xE2;ce au consentement dynamique :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lors de la premi&#xE8;re &#xE9;tape, le consommateur fournit des informations de base (telles que le code postal et les services dont il a besoin).<\/li>\n\n\n\n<li>Dans un deuxi&#xE8;me temps, le consommateur se voit pr&#xE9;senter une liste de fournisseurs de services sp&#xE9;cifiques. Il peut alors s&#xE9;lectionner ou d&#xE9;s&#xE9;lectionner chaque acheteur individuellement et donner son consentement &#xE9;crit expr&#xE8;s pour recevoir des communications de la part des entit&#xE9;s choisies. <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Vos formulaires doivent comprendre<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les informations qui informent l&#x2019;utilisateur de la mani&#xE8;re dont ses donn&#xE9;es seront trait&#xE9;es<\/li>\n\n\n\n<li>Un moyen pour le consommateur de s&#xE9;lectionner ou de d&#xE9;s&#xE9;lectionner individuellement chaque acheteur correspondant, tel que des cases &#xE0; cocher.<\/li>\n\n\n\n<li>Un moyen de <a href=\"#documenting-consent\">documenter\/prouver le<\/a> consentement de l&#x2019;utilisateur.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Growform travaille sur une solution qui permettra le consentement \/ la s&#xE9;lection d&#x2019;acheteurs potentiels &#xE0; partir d&#x2019;un &#xAB;&#xA0;ping&#xA0;&#xBB; externe :<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"503px;\" height=\"411px;\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/slidesz\/AGV_vUdimDc-3Ub5RizF-v_QM0hfRRm3XoV75Cu8ZVpeurZatHvgRZTMsgdZ5Zo-LCHIwH_4G6bbdTT-ngvfS9EXt0R29pj8m_6_8x-4dCA90rp-40oZ2BKCi2HdI4aEoJ9rwnPnctiiFRHy3v0VhozdYmU6DTptIpTN=s2048?key=eLly_PPPNxtyEeAdF192BA\"\/><\/p>\n\n<p>Pour plus d&#x2019;informations sur notre solution de consentement dynamique ping\/post, inscrivez-vous aux mises &#xE0; jour <a href=\"#updates\">ici.<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"documenting-consent\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documenter_la_collecte_du_consentement_et_la_divulgation_de_la_TCPA\"><\/span>Documenter la collecte du consentement et la divulgation de la TCPA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Une documentation appropri&#xE9;e est essentielle pour maintenir la conformit&#xE9; avec la r&#xE8;gle du consentement unique de la FCC. Pour chaque prospect obtenu, vous devez &#xEA;tre en mesure de prouver que le consommateur a donn&#xE9; son consentement &#xE9;crit expr&#xE8;s et pr&#xE9;alable &#xE0; chaque acheteur. <\/p>\n\n<p>Cette documentation doit comprendre<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le langage de consentement sp&#xE9;cifique utilis&#xE9; dans votre formulaire de capture de prospects<\/li>\n\n\n\n<li>La liste des acheteurs pr&#xE9;sent&#xE9;e au consommateur pour s&#xE9;lection<\/li>\n\n\n\n<li>Le consommateur accepte de recevoir des communications de la part de chaque acheteur s&#xE9;lectionn&#xE9;.<\/li>\n\n\n\n<li>La date et l&#x2019;heure du consentement du consommateur<\/li>\n\n\n\n<li>Signature du consommateur ou autre m&#xE9;thode d&#x2019;accord (par exemple, case &#xE0; cocher, signature &#xE9;lectronique)<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Il est important de noter que la <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/docs.fcc.gov\/public\/attachments\/DOC-399082A1.pdf\">charge de la preuve<\/a> d&#x2019;un consentement valide incombe &#xE0; l&#x2019;appelant ou au texteur, et non au g&#xE9;n&#xE9;rateur de leads ou &#xE0; l&#x2019;&#xE9;diteur du site web. Bien que vous puissiez compter sur les g&#xE9;n&#xE9;rateurs de leads pour obtenir et documenter le consentement, c&#x2019;est en fin de compte &#xE0; vous qu&#x2019;il incombe de veiller &#xE0; ce que le consentement r&#xE9;ponde aux exigences requises. <\/p>\n\n<p>En vertu de la r&#xE8;gle de t&#xE9;l&#xE9;marketing de la Federal Trade Commission (FTC), les entreprises qui m&#xE8;nent des actions de communication doivent conserver ces documents pendant au moins cinq ans &#xE0; compter de la date &#xE0; laquelle le consentement a &#xE9;t&#xE9; donn&#xE9; et o&#xF9; l&#x2019;action de communication a eu lieu. Il est essentiel de conserver ces documents, car ils peuvent fournir des preuves essentielles en cas d&#x2019;enqu&#xEA;te r&#xE9;glementaire ou de litige juridique, en attestant que le consentement a &#xE9;t&#xE9; obtenu de mani&#xE8;re appropri&#xE9;e. <\/p>\n\n<p>Pour rationaliser le processus de documentation du consentement, vous pouvez activer <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TrustedForm<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/comment-mettre-en-place-jornaya-construire-un-formulaire-jornaya-avec-growform\/\">Jornaya Lead ID<\/a> sur votre formulaire. Ces plateformes vous permettent de capturer et de stocker automatiquement les preuves de consentement n&#xE9;cessaires, y compris le langage sp&#xE9;cifique utilis&#xE9; et l&#x2019;accord affirmatif du consommateur. Growform dispose d&#x2019;une int&#xE9;gration en un clic avec ces outils.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ\"><\/span><strong>FAQ<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b0a17e92-d328-4de8-87c0-337bb37db944\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_les_appels_entrants_sont-ils_affectes_Quen_est-il_du_click-to-call\"><\/span><strong>Comment les appels entrants sont-ils affect&#xE9;s ? Qu&#x2019;en est-il du click-to-call ? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Les appels entrants, y compris les appels &#xAB;&#xA0;click-to-call&#xA0;&#xBB;, ne sont g&#xE9;n&#xE9;ralement pas concern&#xE9;s par les nouvelles r&#xE8;gles de la FCC, car celles-ci visent les communications sortantes, telles que les robocalls et les robotexts.<\/p>\n\n<p>Toutefois, si l&#x2019;appel entrant d&#xE9;bouche sur une action future de marketing ou de communication (via des appels ou des textes automatis&#xE9;s), vous devrez toujours veiller &#xE0; ce que le consentement appropri&#xE9; soit recueilli pour ces actions.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"0b5880f7-2296-46db-bcca-34f8d23c369a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Et_si_nous_nos_acheteurs_potentiels_nutilisaient_pas_de_robocall_ou_de_robotext\"><\/span><strong>Et si nous \/ nos acheteurs potentiels n&#x2019;utilisaient pas de robocall ou de robotext ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Les r&#xE8;gles de la FCC semblent s&#x2019;attaquer sp&#xE9;cifiquement aux appels robotis&#xE9;s et aux messages textuels, et nous pensons donc que les appels compos&#xE9;s manuellement ne devraient pas &#xEA;tre soumis &#xE0; ces nouvelles exigences.<\/p>\n\n<p>Toutefois, s&#x2019;il y a une chance que la communication automatis&#xE9;e soit utilis&#xE9;e &#xE0; l&#x2019;avenir, il est plus s&#xFB;r d&#x2019;obtenir un consentement explicite individuel d&#xE8;s le d&#xE9;part afin d&#x2019;&#xE9;viter des probl&#xE8;mes de conformit&#xE9; par la suite.<\/p>\n\n<p>Nombre de nos clients choisissent d&#x2019;opter pour des pratiques de collecte de plomb conformes, quelles que soient les m&#xE9;thodes de communication actuelles, car cela leur offre une protection juridique et une certaine souplesse. En cas de doute, nous vous conseillons de demander un avis juridique. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"01ba1a8d-234b-48b8-99c8-bdf3cb0142e9\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_pertinence_doutils_tels_que_TrustedForm_et_Jornaya\"><\/span>Quelle est la pertinence d&#x2019;outils tels que TrustedForm et Jornaya ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Des outils tels que TrustedForm et Jornaya sont essentiels pour assurer la conformit&#xE9;, car ils fournissent la preuve du consentement de l&#x2019;utilisateur, qui est d&#xE9;sormais exig&#xE9; par les nouvelles r&#xE9;glementations de la FCC.<\/p>\n\n<p>Ces outils sont con&#xE7;us pour capturer le moment exact o&#xF9; le consentement est donn&#xE9;, y compris ce que l&#x2019;utilisateur a vu sur le formulaire et comment il l&#x2019;a accept&#xE9;. Cette documentation peut servir de preuve cruciale si la validit&#xE9; du consentement est remise en question par les autorit&#xE9;s de r&#xE9;glementation ou dans le cadre d&#x2019;un litige. Pour en savoir plus sur ces solutions <a href=\"#documenting-consent\">, cliquez ici<\/a>.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ce0ac699-9c34-4a00-a737-a9f76555c21b\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Puis-je_pre-remplir_les_cases_a_cocher_pour_le_consentement\"><\/span><strong>Puis-je pr&#xE9;-remplir les cases &#xE0; cocher pour le consentement ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Non, nous ne pensons pas que le fait de pr&#xE9;-remplir des cases &#xE0; cocher pour obtenir le consentement soit conforme &#xE0; la r&#xE8;gle du consentement individuel de la FCC.<\/p>\n\n<p>Le consentement doit &#xEA;tre une action affirmative de la part du consommateur, ce qui signifie qu&#x2019;il doit cocher manuellement la case pour indiquer son accord. Les cases &#xE0; cocher pr&#xE9;remplies peuvent donner lieu &#xE0; des litiges quant &#xE0; la validit&#xE9; du consentement donn&#xE9;. Vous devez donc vous assurer que les utilisateurs choisissent activement d&#x2019;accepter les communications de chaque entreprise. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1cf015ef-e400-46bf-bf2d-fa257b15c82c\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jai_un_formulaire_qui_permet_a_plusieurs_entreprises_de_faire_une_offre_pour_un_client_potentiel_Comment_puis-je_me_mettre_en_conformite\"><\/span><strong>J&#x2019;ai un formulaire qui permet &#xE0; plusieurs entreprises de faire une offre pour un client potentiel. Comment puis-je me mettre en conformit&#xE9; ? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Si vous avez plusieurs acheteurs qui font une offre, les nouvelles r&#xE8;gles de la FCC s&#x2019;appliquent toujours, ce qui signifie que vous devez recueillir un consentement individuel pour chaque acheteur sp&#xE9;cifique qui ach&#xE8;tera finalement l&#x2019;offre.<\/p>\n\n<p>Nous avons &#xE9;crit &#xE0; ce sujet <a href=\"#multiple-buyers\">ici.<\/a><\/p>\n\n<p><strong>Qu&#x2019;est-ce que le ping\/post, et en quoi est-il pertinent ici ?<\/strong><\/p>\n\n<p>Le ping\/post est une m&eacute;thode de <a class=\"glossaryLink\"  href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/glossary\/distribution-de-prospects\/\"  data-gt-translate-attributes='[{\"attribute\":\"data-cmtooltip\", \"format\":\"html\"}]'  tabindex='0' role='link'>distribution de prospects<\/a> par laquelle des informations limit&eacute;es sur les prospects sont d&rsquo;abord envoy&eacute;es &agrave; plusieurs acheteurs potentiels (le &laquo;&nbsp;ping&nbsp;&raquo;), puis envoy&eacute;es &agrave; un ou plusieurs adjudicataires (le &laquo;&nbsp;post&nbsp;&raquo;).<\/p>\n\n<p>Si vous vendez des prospects, vous effectuez d&#xE9;j&#xE0; le &#xAB;&#xA0;post&#xA0;&#xBB;, c&#x2019;est-&#xE0;-dire le moment o&#xF9; l&#x2019;acheteur re&#xE7;oit le prospect.<\/p>\n\n<p>Dans ce contexte, un syst&#xE8;me de ping-post vous permet d&#x2019;obtenir le consentement 1-1 pour le ou les acheteurs individuels qui contacteront l&#x2019;utilisateur. Sans ping-post, vous devriez vous appuyer sur une liste globale d&#x2019;acheteurs, ce qui ne serait pas conforme. <\/p>\n\n<p>En d&#x2019;autres termes, le &#xAB;&#xA0;ping&#xA0;&#xBB; vous permet d&#x2019;afficher dynamiquement les acheteurs sp&#xE9;cifiques int&#xE9;ress&#xE9;s par le lead, d&#x2019;obtenir le consentement explicite 1-1 de l&#x2019;utilisateur pour chaque acheteur individuellement et de garantir la conformit&#xE9;. Il r&#xE9;sout le probl&#xE8;me de ne pas &#xAB;&#xA0;savoir&#xA0;&#xBB; qui ach&#xE8;tera le prospect (et donc quelle devrait &#xEA;tre la formulation du consentement) jusqu&#x2019;&#xE0; ce qu&#x2019;au moins certaines donn&#xE9;es du formulaire soient saisies. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"43578fff-7218-4106-ba7c-9423103d932d\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>La nouvelle r&#xE8;gle de consentement individuel de la FCC marque un changement important dans les <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.growform.co\/fr\/nous-partageons-nos-8-meilleures-pratiques-de-generation-de-leads-pour-engager-votre-audience\/\">pratiques de g&#xE9;n&#xE9;ration de leads<\/a>. Ce changement place les consommateurs aux commandes, en leur donnant plus de contr&#xF4;le sur les personnes qui peuvent les contacter et sur les informations qu&#x2019;ils re&#xE7;oivent. En se concentrant sur des divulgations claires, l&#x2019;identification sp&#xE9;cifique du vendeur et une documentation appropri&#xE9;e, les entreprises peuvent &#xE9;tablir une relation de confiance avec les consommateurs tout en restant du bon c&#xF4;t&#xE9; de la loi.  <\/p>\n\n<p>Growform travaille activement sur une suite de conformit&#xE9; pour la g&#xE9;n&#xE9;ration de leads, qui vous permet de recueillir le consentement des utilisateurs, quel que soit le nombre d&#x2019;acheteurs de leads que vous avez.<\/p>\n\n<p id=\"updates\"><strong>Clause de non-responsabilit&#xE9; : Les opinions exprim&#xE9;es dans cet article sont les n&#xF4;tres et ne doivent pas remplacer un avis juridique<\/strong> <strong>&#x2013; vous devez demander un avis juridique ind&#xE9;pendant sur les questions de conformit&#xE9;.<\/strong><\/p>\n\n<script src=\"https:\/\/static.elfsight.com\/platform\/platform.js\" async=\"\"><\/script>\n<div class=\"elfsight-app-961f1e2d-82eb-4c20-9f82-e6f07e87977e\" data-elfsight-app-lazy=\"\"><\/div>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clause de non-responsabilit&#xE9; : Les opinions exprim&#xE9;es dans cet article sont les n&#xF4;tres et ne doivent pas remplacer un avis juridique &#x2013; vous devez demander un avis juridique ind&#xE9;pendant sur les questions de conformit&#xE9;. 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