Vous vous trouvez sans doute dans la même situation que celle à laquelle sont confrontées, tôt ou tard, de nombreuses équipes chargées de la génération de prospects. Le volume semble satisfaisant sur le tableau de bord, le coût par prospect (CPL) paraît acceptable, et l’acheteur d’espaces publicitaires affirme que la campagne fonctionne. Puis, le service commercial commence à faire état d’une réalité bien différente : des numéros erronés, des numéros inactifs, des bots, des inscriptions sans valeur et des « prospects » que personne ne parvient à joindre. <\/p>\n
C’est dans cet écart que la marge s’effrite. Vous avez payé pour générer le clic, payé à nouveau pour traiter la prospection, puis vous avez remis à votre équipe commerciale ou à vos acheteurs un stock qu’ils ne peuvent pas monétiser. Le résultat ne se résume pas à une simple plainte concernant la qualité. Il s’agit d’une compression de l’EPC, de problèmes liés au taux de retour, d’une baisse de la confiance des acheteurs et d’une vision faussée des performances du canal. <\/p>\n
La vérification par téléphone via le formulaire de génération de prospects résout ce problème lorsqu’elle est mise en œuvre avec rigueur. L’erreur consiste à la considérer comme un simple bouton à activer ou désactiver. Ce n’est pas le cas. Elle modifie le profil des personnes qui parviennent jusqu’au bout du tunnel de conversion, la façon dont les utilisateurs mobiles interagissent avec votre formulaire, la clarté avec laquelle le consentement est recueilli, et la capacité de vos systèmes en aval à recevoir des prospects exploitables. Les équipes qui évaluent des logiciels de validation des prospects<\/a> ne recherchent généralement pas une fonctionnalité supplémentaire. Elles cherchent à ne plus acheter de données sans valeur et à commencer à générer des prospects joignables. <\/p>\n Ce compromis existe bel et bien, mais il est souvent moins important que ne le craignent les spécialistes du marketing. Les prospects vérifiés peuvent afficher un taux de contact supérieur à 65 %, contre 40 à 50 % pour les prospects non validés<\/strong>, ce qui améliore considérablement les chances d’un entretien commercial fructueux, selon cette analyse sur la génération de prospects et la vérification OTP<\/a>. Le principal défi ne réside pas dans la décision de vérifier ou non, mais dans la manière de le faire sans nuire au taux de conversion sur mobile ni s’exposer à des risques liés à la TCPA. <\/p>\n Table of Contents<\/p>\n<\/span><\/div>\n