{"id":10760,"date":"2023-05-05T10:03:31","date_gmt":"2023-05-05T10:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.growform.co\/creare-moduli-conversazionali-senza-codici-guida-completa\/"},"modified":"2025-01-28T07:16:09","modified_gmt":"2025-01-28T07:16:09","slug":"creare-moduli-conversazionali-senza-codici-guida-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.growform.co\/it\/creare-moduli-conversazionali-senza-codici-guida-completa\/","title":{"rendered":"Guida ai moduli conversazionali: Crea facilmente moduli coinvolgenti"},"content":{"rendered":"

Compilerete ben 521 moduli nel corso della vostra vita, ma riuscite a ricordare l’ultimo che avete compilato? È probabile che non sia possibile.<\/p>\n\n

Ammettiamolo: le forme tradizionali sono noiose. Il loro unico scopo è estrarre informazioni da noi, spesso in modo monotono e noioso.<\/p>\n\n

Ma con i moduli conversazionali è possibile avviare una conversazione con l’utente.<\/p>\n\n

Questi moduli interattivi trasformano il modo in cui forniamo informazioni, rendendo l’esperienza simile a una naturale e coinvolgente chiacchierata con un amico.<\/p>\n\n

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Una forma tradizionale contro una forma colloquiale<\/figcaption><\/figure>\n\n

Che cos’è un modulo conversazionale?<\/h2>\n\n

Che cos’è una forma colloquiale?<\/p>\n\n

Un modulo conversazionale è un modello di progettazione interattivo utilizzato nei siti web e nelle app per raccogliere informazioni dagli utenti in modo più coinvolgente e conversazionale.<\/p>\n\n

Invece di presentare un intero modulo con più campi da compilare in una sola volta, i moduli conversazionali guidano gli utenti attraverso una serie di domande o suggerimenti, imitando una conversazione naturale.<\/p>\n\n

I moduli conversazionali non sono adatti a tutti i casi d’uso (ad esempio, i moduli di iscrizione), ma spesso possono aggiungere un po’ di personalità in più a un processo altrimenti noioso e possono migliorare notevolmente i tassi di completamento dei moduli.<\/p>\n\n

In questo articolo definitivo, ci addentreremo in ciò che rende una buona forma conversazionale, quando è opportuno usarla o evitarla e come iniziare a costruire la propria!<\/p>\n\n

<\/span>Caratteristiche principali dei moduli conversazionali<\/span><\/h2>\n\n

Quando si progettano e si costruiscono moduli conversazionali, si devono considerare diverse caratteristiche fondamentali.<\/p>\n\n

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Anche le applicazioni possono avere design di moduli conversazionali, non solo per le pagine web!<\/figcaption><\/figure>\n\n
    \n
  1. Flusso naturale della conversazione:<\/strong> Per creare un’esperienza utente più coinvolgente e intuitiva, i moduli di conversazione dovrebbero imitare le dinamiche di una conversazione umana naturale. Ciò comporta l’utilizzo di un tono amichevole, la formulazione di domande pertinenti e la possibilità per gli utenti di fornire informazioni in modo confortevole e familiare. Simulando una conversazione, è più probabile che gli utenti si sentano a proprio agio e rispondano positivamente alle richieste del modulo, riducendo l’abbandono dello stesso.<\/li>\n\n\n\n
  2. Consapevolezza del contesto:<\/strong> Le forme di conversazione devono essere in grado di comprendere il contesto in cui vengono utilizzate. Questo include il riconoscimento degli input dell’utente, la memorizzazione delle interazioni precedenti e l’adattamento della conversazione di conseguenza. La consapevolezza del contesto consente ai moduli di conversazione di fornire esperienze personalizzate, di adattare le proprie risposte e persino di anticipare le esigenze dell’utente.<\/li>\n\n\n\n
  3. Divulgazione progressiva:<\/strong> invece di sovraccaricare gli utenti con un lungo elenco di campi, i moduli conversazionali dovrebbero utilizzare la divulgazione progressiva per rivelare informazioni e opzioni gradualmente, a seconda delle necessità. Questo approccio mantiene gli utenti impegnati, riduce il carico cognitivo e rende più gestibile il processo di fornitura delle informazioni.<\/li>\n\n\n\n
  4. Design adattivo:<\/strong> I moduli di conversazione devono essere progettati per adattarsi a vari dispositivi, dimensioni dello schermo e metodi di input. Questo assicura che gli utenti possano interagire facilmente con il modulo, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Vantaggi dell’uso dei moduli conversazionali<\/h2>\n\n

    L’uso dei moduli conversazionali presenta diversi vantaggi, sia per le aziende che per gli utenti. Tra i vantaggi più evidenti ci sono il miglioramento dell’esperienza dell’utente<\/a>, l’aumento dei tassi di conversione<\/a> e la migliore qualità dei dati.<\/p>\n\n

      \n
    1. Miglioramento dell’esperienza dell’utente:<\/strong> I moduli conversazionali offrono agli utenti un modulo interattivo, un’esperienza coinvolgente che assomiglia più a una conversazione naturale che a un modulo web tradizionale. Questo rende il processo di fornitura delle informazioni più piacevole, riducendo l’attrito e aumentando la soddisfazione degli utenti.<\/li>\n\n\n\n
    2. Aumento dei tassi di conversione:<\/strong> Rendendo il processo di fornitura delle informazioni più piacevole e meno noioso, i moduli conversazionali incoraggiano gli utenti a completare il modulo e a inviare le loro informazioni. Questo porta a tassi di conversione più elevati, che sono fondamentali per le aziende che vogliono generare lead, far crescere il proprio pubblico o promuovere le vendite.<\/li>\n\n\n\n
    3. Migliore qualità dei dati:<\/strong> I moduli conversazionali aiutano a garantire che gli utenti forniscano informazioni accurate e complete. Coinvolgendo gli utenti in un dialogo, questi moduli possono porre domande chiarificatrici, convalidare gli input dell’utente e persino guidarlo nel processo di fornitura delle informazioni. Ciò si traduce in dati di qualità superiore, che possono essere utilizzati per prendere decisioni informate e migliorare i risultati.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      <\/span>I migliori esempi di forme di conversazione per la vostra ispirazione<\/span><\/h2>\n\n

      Cercate un’ispirazione? Ecco alcuni esempi di forme conversazionali provenienti da Internet che mettono in risalto <\/p>\n\n

      L’onboarding di Lemonade.com<\/strong><\/h3>\n\n

      È rinfrescante vedere una forma di conversazione<\/a> quando si richiede un’<\/a>assicurazione<\/a> – Lemonade.com ha dato un tocco di freschezza a un processo altrimenti noioso.<\/p>\n\n

      Il modulo utilizza una fotografia di “Maya” per far sembrare questo modulo un’esperienza simile a una chat, ma si noti che non si tratta di un chat bot, bensì di un modulo con elementi di conversazione:<\/p>\n\n

      \"\"\/
      Questo modulo conversazionale utilizza elementi di forma tradizionali mescolati con un approccio conversazionale.<\/figcaption><\/figure>\n\n

      Ci piace il tono di voce informale di questo modulo (“Sì”, “No”), le CTA luminose e il senso visivo del progresso.<\/p>\n\n

      Probabilmente dovremmo testare una migliore convalida in linea<\/a> su questo modulo (è possibile inserire un codice postale non valido, ad esempio).<\/p>\n\n

      Il modulo di contatto “colma le lacune” di Nelu<\/strong><\/h3>\n\n

      Questo è un modello meno comune: l’intreccio di campi di input con il testo del modulo, per creare un modulo di contatto del tipo “riempi gli spazi vuoti”.<\/p>\n\n

      A nostro avviso, questi moduli erano divertenti quando sono apparsi, ma sono diventati rapidamente noiosi (notate la scadenza del 2017 in questo screenshot!).<\/p>\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n

      Detto questo, questi moduli possono essere l’ideale se avete una forte dichiarazione del marchio da fare o se volete davvero far sentire gli utenti come se stessero parlando con il vostro marchio.<\/p>\n\n

      L’onboarding conversazionale di Duolingo<\/strong><\/h3>\n\n

      Colori vivaci, bottoni enormi: cosa c’è di meglio? Duolingo mostra un design audace e giocoso in questo semplice esempio di modulo di onboarding conversazionale:<\/p>\n\n

      \"\"\/<\/figure>\n\n

      Ci piace l’eccellente senso di progresso, il design super semplice e le domande scelte con cura.<\/p>\n\n

      Senza dubbio questo modulo è stato sottoposto a numerosi test A\/B, ma probabilmente proveremmo a porre prima domande più orientate ai benefici (“Come ha saputo di noi” è un po’ troppo incentrata su di noi come prima domanda!).<\/p>\n\n

      Migliori pratiche per progettare un’efficace UX dei moduli conversazionali<\/h2>\n\n

      Quando progettate il vostro modulo conversazionale, tenete a mente queste best practice per garantire un’esperienza utente piacevole e senza interruzioni:<\/p>\n\n

        \n
      1. Mantenere la semplicità:<\/strong> Evitare di sovraccaricare gli utenti con troppe informazioni o troppe opzioni. Concentratevi sulle domande più importanti e utilizzate la divulgazione progressiva per rivelare ulteriori informazioni, se necessario.<\/li>\n\n\n\n
      2. Usate un linguaggio chiaro e conciso:<\/strong> Scrivete i vostri testi di conversazione con un tono chiaro e colloquiale. Utilizzate un linguaggio semplice ed evitate il gergo o i termini tecnici che potrebbero confondere gli utenti.<\/li>\n\n\n\n
      3. Fornite contesto e feedback:<\/strong> Assicuratevi che il vostro modulo conversazionale fornisca agli utenti il contesto e il feedback necessari per capire cosa sta succedendo e cosa ci si aspetta da loro. Utilizzate istruzioni chiare, messaggi di errore e messaggi di conferma per guidare gli utenti attraverso il processo.<\/li>\n\n\n\n
      4. Progettare per il mobile:<\/strong> Con un numero di utenti che accedono a Internet da dispositivi mobili mai visto prima, è fondamentale progettare il modulo conversazionale tenendo conto degli utenti mobili. Utilizzate il design adattivo per garantire che il vostro modulo sia ottimizzato per le varie dimensioni dello schermo e per i vari metodi di inserimento.<\/li>\n\n\n\n
      5. Test e iterazione:<\/strong> Come per qualsiasi progetto di esperienza utente, i test e l’iterazione sono essenziali per creare un modulo conversazionale efficace. Testate il modulo con gli utenti per raccogliere feedback e identificare le aree da migliorare, quindi apportate modifiche e continuate a iterare fino a ottenere la migliore esperienza utente possibile.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        <\/span>Quando non utilizzare i moduli online tradizionali rispetto ai moduli conversazionali<\/span><\/h2>\n\n

        Sebbene i moduli conversazionali possano essere uno strumento potente per coinvolgere gli utenti e raccogliere informazioni, ci sono alcune situazioni in cui potrebbero non essere appropriati.<\/p>\n\n

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        Un questionario sulla salute non è un caso d’uso appropriato per un modulo conversazionale…<\/figcaption><\/figure>\n\n

        Ecco alcuni esempi:<\/p>\n\n

          \n
        1. Quando gli input dell’utente sono complessi:<\/strong> se le informazioni che state raccogliendo richiedono input complessi o tecnici, un modulo conversazionale potrebbe non essere l’approccio migliore. In questi casi, può essere più efficace utilizzare un modulo web tradizionale o fornire agli utenti una spiegazione più dettagliata o un tutorial.<\/li>\n\n\n\n
        2. Quando gli utenti hanno fretta:<\/strong> I moduli conversazionali possono essere coinvolgenti e piacevoli, ma possono anche richiedere molto tempo. Se gli utenti hanno fretta o devono fornire informazioni rapidamente, un modulo più snello può essere più appropriato.<\/li>\n\n\n\n
        3. Quando gli utenti hanno esigenze di accessibilità:<\/strong> I moduli di conversazione possono non essere accessibili a tutti gli utenti, in particolare a quelli con problemi visivi o motori. In questi casi, è importante fornire mezzi di input alternativi e garantire che tutti gli utenti possano accedere alle informazioni di cui hanno bisogno.<\/li>\n<\/ol>\n\n

          <\/span>Come creare moduli conversazionali: Guida passo passo<\/span><\/h2>\n\n

          Per creare un modulo conversazionale con Growform, segui i seguenti passaggi:<\/p>\n\n

          <\/span>Passo 1: Iscriviti e crea un nuovo modulo<\/span><\/h3>\n\n

          Inizia registrandoti<\/a> con un account Growform. Una volta effettuato l’accesso, clicca su “Crea un nuovo modulo” e seleziona un modello adatto alle tue esigenze. Growform offre una varietà di modelli ad alta conversione adatti a diversi settori. <\/p>\n

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          \"\"<\/figure>\n<\/div>
          \n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n

          <\/span>Passo 2: Personalizzare i campi del modulo<\/span><\/h3>\n\n

          Usa il costruttore drag-and-drop di Growform per aggiungere, rimuovere o modificare i campi del modulo. Puoi includere diversi tipi di campi come input di testo, opzioni a selezione singola e altro ancora. Questa flessibilità ti permette di progettare un modulo in linea con le tue esigenze specifiche. <\/p>\n

          \n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n

          <\/span>Passo 3: Impostare la logica condizionale <\/span><\/h3>\n\n

          Implementa la logica condizionale<\/a> per mostrare o nascondere determinate domande in base alle risposte dell’utente. Questa funzione garantisce che agli utenti vengano presentate solo le domande pertinenti, migliorando l’esperienza di conversazione. <\/p>\n

          \n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n

          Passo 4: progettare l’aspetto del modulo <\/h3>\n\n

          Personalizza l’aspetto del modulo per adattarlo al tuo marchio regolando i colori, i font e gli stili dei pulsanti. Growform offre ampie opzioni di stile<\/a>, compresa la possibilità di utilizzare CSS personalizzati per una personalizzazione avanzata. <\/p>\n

          \n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n

          <\/span>Passo 5: Incorpora il modulo nel tuo sito web <\/span><\/h3>\n\n

          Una volta che sei soddisfatto del design e della funzionalità del modulo, incorporalo nel tuo sito web. Growform offre opzioni di incorporamento semplici e compatibili con diversi costruttori di siti web, tra cui WordPress e Unbounce. <\/p>\n\n

          Seguendo questi passaggi, puoi creare un modulo conversazionale accattivante utilizzando Growform senza dover ricorrere a competenze di codifica. Questo approccio semplifica il processo di creazione del modulo e consente una facile manutenzione e aggiornamento nel tempo. <\/p>\n\n

          <\/span>Vi presentiamo Growform, il costruttore di moduli che vi fa ottenere più contatti<\/span><\/h2>\n\n

          Se state creando un modulo conversazionale, avrete bisogno di un buon costruttore di moduli conversazionali.<\/p>\n\n

          Growform<\/a> è stato costruito da zero per incrementare i tassi di conversione e vi permetterà di creare bellissimi moduli conversazionali che si presentano bene su qualsiasi dispositivo:<\/p>\n\n

          \"\"\/
          Utilizzare Growform come costruttore di moduli conversazionali<\/figcaption><\/figure>\n\n

          È disponibile<\/a> una prova gratuita di 14 giorni<\/a> e lo strumento ti permette di inviare i tuoi contatti praticamente ovunque (anche via e-mail o al tuo CRM) utilizzando Zapier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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