Cumplimiento de datos
« Back to Glossary IndexResumen rápido
Esta guía desglosa los pasos esenciales para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre datos en tu empresa, desde la creación de políticas claras de tratamiento de datos hasta la formación de tu equipo y la aplicación de prácticas seguras sobre datos. Descubre cómo Growform ayuda a las empresas a agilizar el cumplimiento con formularios personalizables y seguros, diseñados para cumplir las normas más estrictas de protección de datos. Consulta nuestro blog para obtener más información sobre procedimientos eficaces de recopilación de datos.
Toda empresa que recopile datos debe dar prioridad al cumplimiento de la normativa
Según las Naciones Unidas, 137 de 194 países han promulgado leyes de privacidad de datos, que abarcan a 6.300 millones de personas en todo el mundo. Para las empresas que utilizan formularios para recoger datos de clientes o visitantes, el cumplimiento de la normativa ya no es sólo una buena idea, sino una obligación.
Con tantos datos de los consumidores protegidos por la ley, alinear tus prácticas con estas normativas es importante. En este artículo de Growform, explicaremos la conformidad de los datos, por qué es importante y cómo hacer que funcione para tu negocio.
¿Por qué escucharnos?
En Growform, nos especializamos en crear formularios de alta conversión que impulsan la generación de leads. Nuestra plataforma ofrece formularios personalizables de varios pasos con lógica condicional y se integra con más de 300 herramientas.
Clientes como Reach Web Assets, Heyzine Flipbooks y Foxyapps han observado mejores tasas de cumplimentación de formularios, calidad de los clientes potenciales y una automatización perfecta para convertir a los visitantes en clientes fieles.
¿Qué es la conformidad de los datos?
El cumplimiento de los datos es la práctica de gestionar y proteger los datos de acuerdo con la normativa legal, las normas del sector y las políticas internas. Garantiza que las empresas manejen los datos de forma responsable, manteniendo la precisión, la transparencia, la privacidad y la seguridad.
El cumplimiento salvaguarda la información sensible, reduce los riesgos y garantiza que las organizaciones cumplan sus obligaciones legales y éticas a lo largo del ciclo de vida de los datos.
Elementos clave de la conformidad de los datos
- Precisión de los datos: Garantizar que los datos son precisos, están actualizados y no contienen errores.
- Transparencia: Comunicar cómo se recogen, utilizan y protegen los datos.
- Protección de la intimidad: Salvaguardar los datos personales de accesos no autorizados o usos indebidos.
- Gestión del ciclo de vida: Gestionar los datos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde su recogida hasta su eliminación segura.
¿Es lo mismo la conformidad de los datos que la seguridad de los datos?
No, no lo es. Mientras que el cumplimiento de los datos se centra en satisfacer los requisitos legales y reglamentarios, la seguridad de los datos consiste en protegerlos de las ciberamenazas.
Las medidas de seguridad como la encriptación desempeñan un papel clave en el cumplimiento, pero el cumplimiento abarca una gama más amplia, que incluye la privacidad y la gobernanza. Garantiza que tu empresa sigue las normas y mantiene los datos a salvo.
Normativa clave sobre el cumplimiento de datos
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Requisitos específicos: El RGPD garantiza que las empresas traten los datos personales de los residentes en la UE de forma responsable, exigiendo un consentimiento explícito, derechos de acceso a los datos y solicitudes de supresión.
- Sanciones por incumplimiento: El incumplimiento puede dar lugar a multas de hasta el 4% de los ingresos globales o 20 millones de euros y a importantes daños a la reputación.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
- Requisitos específicos: La CCPA concede a los residentes de California el derecho a conocer, eliminar o excluir la venta de sus datos personales. Las empresas deben proporcionar políticas de privacidad claras y responder con prontitud a las solicitudes de los consumidores.
- Sanciones por incumplimiento: El incumplimiento puede acarrear fuertes multas y posibles demandas judiciales, dañando la reputación y la confianza de la empresa.
Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA)
- Requisitos específicos: La HIPAA obliga a las organizaciones sanitarias a proteger la información sanitaria de los pacientes (PHI) mediante estrictas medidas de seguridad.
- Sanciones por incumplimiento: Las infracciones pueden acarrear multas y sanciones, así como la pérdida de confianza en el sector sanitario.
Norma de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI DSS)
- Requisitos específicos: PCI DSS exige a las empresas que manejan datos de tarjetas de pago que adopten encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
- Sanciones por incumplimiento: El incumplimiento puede acarrear multas, sanciones y la pérdida de la capacidad de procesamiento de pagos.
Por qué la conformidad de los datos es crucial para tu empresa
Protección jurídica y mitigación de riesgos
- Evita multas cuantiosas: Cumplir la normativa te ayuda a evitar las costosas sanciones por infringir las leyes de datos.
- Mitiga los riesgos legales: Seguir las normas protege a tu empresa de demandas y costosas batallas legales.
- Protege tu reputación: Mantener los datos seguros y cumplir la normativa salvaguarda la fiabilidad y la imagen pública de tu marca.
Crear confianza con los clientes
- Demuestra tu compromiso con la privacidad: Cuando das prioridad al cumplimiento de la normativa sobre datos, los clientes saben que su información está segura contigo.
- Aumenta la confianza de los clientes: Unas prácticas claras y responsables en materia de datos dan tranquilidad a los clientes, por lo que es más probable que se comprometan.
- Aumenta la lealtad a la marca: Demostrando que te preocupas por la privacidad, construyes relaciones a largo plazo que hacen que los clientes vuelvan.
Mejorar la integridad de los datos
- Garantizar la exactitud de los datos: La conformidad de los datos garantiza que tu información sea precisa, fiable y actualizada, ayudándote a evitar costosos errores.
- Mejora la eficacia operativa: Los datos bien organizados agilizan los procesos, ahorran tiempo y mejoran los resultados.
- Permite tomar decisiones informadas: Con datos sólidos, puedes tomar mejores decisiones que impulsen el crecimiento del negocio y te mantengan por delante de la competencia.
Implantación de un Marco de Cumplimiento de Datos Eficaz
Paso 1: Establecer políticas y procedimientos claros para el tratamiento de datos
La base de la conformidad de los datos es el establecimiento de políticas claras de tratamiento de datos. Aunque los procedimientos pueden variar según el sector, esto es lo que permanece constante:
- Políticas de privacidad: Comunica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos de los clientes.
- Almacenamiento seguro de datos: Utiliza soluciones encriptadas para almacenar datos sensibles de forma segura.
- Procedimientos de control de acceso: Garantizar que los datos específicos sólo estén disponibles para el personal autorizado.
- Protocolos de eliminación de datos: Establece directrices claras para eliminar datos de forma segura cuando ya no se necesiten.
Growform ayuda a las empresas a cumplir la normativa con formularios personalizables de varios pasos que recopilan y procesan datos de forma segura.
Growform ayuda a las empresas a seguir estas buenas prácticas con formularios personalizables de varios pasos que capturan y procesan datos confidenciales de forma segura. Funciones como la lógica condicional y la validación de datos en tiempo real garantizan que la recopilación de datos se ajuste a las normas de cumplimiento, ayudando a empresas de cualquier tipo a mantener la seguridad y la privacidad.
Funciones como la lógica condicional, la validación y las casillas de verificación de consentimiento garantizan el cumplimiento de las normas, incluidas las Reglas de Generación de Contactos de la FCC, a la vez que proporcionan avisos claros de protección de datos y opciones seguras para registrar el consentimiento.
Paso 2: Implantar controles seguros de acceso y almacenamiento de datos
Una vez establecidas las políticas, es crucial asegurar los propios datos. He aquí cómo garantizar su protección:
- Almacenamiento cifrado de datos: Almacena los datos sensibles en formatos encriptados para impedir el acceso no autorizado durante el almacenamiento y la transmisión.
- Control de acceso basado en roles (RBAC): Define quién puede acceder a datos concretos y limita los permisos sólo al personal autorizado.
- Revisiones periódicas del acceso: Revisa y actualiza periódicamente los permisos de acceso para asegurarte de que sólo tienen acceso quienes lo necesitan.
Paso 3: Impartir formación a los empleados y sensibilizarlos
Educar a tu equipo sobre la conformidad de los datos es esencial para mantener la seguridad y la privacidad. He aquí cómo asegurarte de que todo el mundo está de acuerdo:
- Sesiones periódicas de formación: Realiza formaciones periódicas para poner al día a los empleados sobre las leyes de protección de datos y las mejores prácticas.
- Formación específica para cada función: Adapta la formación a las distintas funciones para que todos conozcan sus responsabilidades específicas en materia de datos.
- Conciencia de los riesgos: Asegúrate de que el personal conoce las posibles amenazas para la seguridad de los datos, como la suplantación de identidad o el manejo inadecuado de los datos.
Paso 4: Establecer protocolos de eliminación de datos
Gestionar la conservación de los datos es tan importante como protegerlos. Establece directrices claras sobre cuándo y cómo eliminar datos:
- Programas de conservación de datos: Establece y aplica políticas sobre el tiempo que deben conservarse los datos en función de las necesidades de la empresa y los requisitos legales.
- Borrado seguro: Asegúrate de que los datos se borran permanentemente cuando ya no se necesiten, utilizando métodos seguros para evitar su recuperación.
- Cumplimiento de la legislación: Sigue la normativa que especifica los periodos de conservación de datos y los métodos de eliminación segura.
Garantizar la privacidad y el cumplimiento de los datos con Growform
La conformidad de los datos es crucial para que las empresas protejan la información sensible, eviten repercusiones legales y generen confianza en los clientes. Las empresas pueden garantizar eficazmente el cumplimiento estableciendo políticas claras, protegiendo los datos, formando al personal y aplicando protocolos de eliminación.
Growform facilita este proceso proporcionando formularios personalizables y seguros que se ajustan a las normas de protección de datos. Nuestra plataforma garantiza el cumplimiento con funciones como la encriptación, los controles de acceso y las integraciones sin fisuras, al tiempo que mejora la generación de clientes potenciales y la captación de clientes.
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