La Magia de los Formularios Asistentes: Cómo crear un formulario asistente

Es muy probable que se haya encontrado alguna vez con un formulario con innumerables campos, preguntas irrelevantes y cientos de campos por página. Estos formularios pueden resultar desalentadores y frustrantes, lo que a menudo provoca una mala experiencia de usuario y bajos índices de cumplimentación…

Introduzca el formulario del asistente.

Un formulario con asistente, o asistente de formularios, es una potente herramienta que puede transformar un formulario largo y complejo en una experiencia ágil y fácil de usar:

En este artículo, descubriremos el encanto de estos formularios multipaso, mostrando sus ventajas, componentes y cómo crear uno paso a paso. También profundizaremos en las mejores prácticas para diseñar formularios con asistente y compartiremos ejemplos de formularios con asistente eficaces.

Finalmente, demostraremos cómo crear tu propio formulario asistente con múltiples pasos usando Growform. ¡Embarquémonos en este mágico viaje de creación de formas de mago!

¿Qué es un formulario de asistente?

Un formulario asistente es un tipo de formulario en línea que divide un proceso complejo en pasos más pequeños y manejables.

En lugar de presentar a los usuarios un número abrumador de campos y preguntas a la vez, un formulario con asistente guía a los usuarios por el proceso paso a paso. Cada paso se centra en un conjunto específico de preguntas relacionadas, y los usuarios pueden navegar entre los pasos utilizando los botones siguiente y anterior.

Este enfoque facilita a los usuarios la comprensión y cumplimentación del formulario, lo que se traduce en mayores índices de cumplimentación y una experiencia de usuario más agradable.

Además de simplificar los formularios y mejorar la experiencia del usuario, el formato de asistente de formularios también ofrece otras ventajas.

Por ejemplo, pueden ayudar a reducir los errores validando la entrada del usuario en cada paso y proporcionando información inmediata.

Utilizando la lógica condicional, pueden configurarse para mostrar u ocultar determinados pasos en función de las respuestas del usuario, creando una experiencia más personalizada y relevante para cada usuario:

¿Por qué se llama formulario asistente?

El término “asistente” en el diseño de software fue popularizado por Microsoft a principios de los 90 con la introducción de su sistema operativo Windows:

Un asistente guiaría a los usuarios inexpertos a través de una serie de pasos, dividiendo las tareas complicadas en segmentos más pequeños y manejables. Del mismo modo, un formulario con asistente descompone un formulario largo o intrincado en una serie de pasos más sencillos, lo que lo hace más accesible y fácil de usar. Ahora ya lo sabemos.

Ventajas de utilizar formularios con asistente

Hay varias razones por las que debería considerar el uso de un formulario de asistente en lugar de un formulario tradicional:

1. Mejora de la experiencia del usuario: Al dividir los procesos complejos en pasos más pequeños, los formularios con asistente facilitan a los usuarios la comprensión y cumplimentación del formulario. Esto conduce a una experiencia de usuario más agradable, mayores tasas de cumplimentación y más datos sobre los formularios.
2. Reducción de errores: Los formularios con asistente pueden validar la entrada del usuario en cada paso, proporcionando información inmediata y ayudando a los usuarios a corregir cualquier error antes de pasar al siguiente paso. Esto reduce la probabilidad de errores y garantiza la recogida de datos precisos.
3. Mayor compromiso y mayores tasas de conversión: Los formularios con asistente crean una sensación de progreso y logro a medida que los usuarios completan cada paso. Esto puede motivar a los usuarios a seguir rellenando el formulario, lo que se traduce en mayores tasas de participación y finalización.
4. Personalización: Los formularios del asistente se pueden personalizar para mostrar u ocultar determinados pasos en función de las respuestas del usuario, creando una experiencia más personalizada y relevante para cada usuario. Esto puede aumentar la satisfacción del usuario y ayudarle a recopilar datos más específicos.
5. Facilidad de uso: Al dividir los procesos complejos en pasos más pequeños, los formularios con asistente facilitan a los usuarios la navegación por tu formulario, incluso en dispositivos móviles. Esto puede aumentar el índice de finalización y mejorar la experiencia general del usuario.

Componentes de un formulario de asistente eficaz

Aunque un buen creador de formularios con asistente se asegurará de que cada uno de estos componentes esté en su lugar, vale la pena señalar los componentes clave de un formulario con asistente en caso de que planee diseñarlo usted mismo:

1. Pasos claros y concisos: Cada paso de su formulario asistente debe centrarse en un conjunto específico de preguntas o tareas relacionadas. Esto ayuda a los usuarios a comprender la finalidad de cada paso y les facilita la cumplimentación del formulario.
2. Indicadores de progreso: Mostrar una barra de progreso o un indicador de pasos puede ayudar a los usuarios a comprender cuánto han avanzado y cuánto les queda por completar. Esto crea una sensación de progreso y logro que motiva a los usuarios a seguir rellenando el formulario.
3. Botones de navegación: Proporcionar botones de siguiente y anterior permite a los usuarios navegar entre los pasos fácilmente. Asegúrese de que estos botones estén claramente etiquetados y sean fáciles de usar, incluso en dispositivos móviles.
4. Validación y respuesta: Validar los datos introducidos por el usuario en cada paso y proporcionar información inmediata puede ayudar a los usuarios a corregir cualquier error antes de pasar al siguiente paso. De este modo se garantiza la recogida de datos precisos y se reduce la probabilidad de errores.
5. Diseño adaptable: Tu formulario asistente debe ser fácil de usar en cualquier dispositivo, incluidos smartphones y tablets. Un diseño adaptable garantiza que su formulario se vea y funcione bien en todos los tamaños de pantalla y dispositivos.

Ejemplos de cuándo utilizar un formulario asistente

Los formularios con asistente resultan muy útiles cuando se pide mucha información que podría desglosarse en varios pasos. Los siguientes son excelentes ejemplos de cuándo utilizar formularios / asistentes de varios pasos en lugar de los formularios “tradicionales” de un solo paso:

1. Inscripción en un evento: Un formulario de inscripción a un evento puede dividirse en pasos como información personal, preferencias del evento y detalles de pago. Esto facilita a los usuarios la cumplimentación del formulario y reduce la probabilidad de errores.
2. Solicitud de empleo: Un formulario de solicitud de empleo puede dividirse en pasos como información personal, educación, experiencia laboral y referencias. Esto permite a los usuarios centrarse en un aspecto de su solicitud a la vez, facilitándoles la cumplimentación del formulario.
3. Encuesta: Una encuesta larga puede dividirse en pasos según el tema o el tipo de pregunta. Esto ayuda a los usuarios a centrarse en un conjunto de preguntas a la vez y les facilita completar la encuesta.
4. Flujos de incorporación: Un proceso de incorporación largo puede reducirse a varios pasos para que resulte más atractivo a los nuevos usuarios, quizá menos motivados.

Ejemplos de cuándo *no* utilizar un formulario asistente

Aunque los formularios de asistente pueden ser beneficiosos para procesos complejos o largos, hay ciertas situaciones en las que pueden no ser la mejor opción.

He aquí algunos ejemplos de cuándo no utilizar un formulario asistente:

1. Formularios sencillos: Si un formulario sólo requiere unos pocos campos, como un formulario de contacto básico o de suscripción a un boletín, utilizar un formulario con asistente puede resultar innecesariamente complejo y disuadir a los usuarios de completarlo. En estos casos, es más apropiado un formulario de una sola página.
2. Tareas urgentes: Para tareas que requieren que los usuarios rellenen y envíen información rápidamente, como en situaciones de emergencia o concursos en los que el tiempo es un factor importante, un formulario con asistente puede ralentizar el proceso. En estos casos, es más adecuado un formulario de una sola página con instrucciones claras.
3. Usuarios frecuentes: Si el formulario está destinado a usuarios que van a interactuar frecuentemente con él, como empleados internos o clientes habituales, un formulario con asistente puede resultar tedioso con el tiempo. Un formulario de una sola página con un diseño claro puede ser más eficaz para estos usuarios.

Los mejores ejemplos de formularios de asistente

Ejemplo 1: Flores casi reales

Este bonito ejemplo de formulario asistente de Nearly Real Florals recoge perfectamente la dirección y los datos de contacto del usuario, proporcionando al florista información suficiente para generar un presupuesto:

Ejemplo 2: Calderas Boxt

Este formulario de asistente de Boxt hace que la experiencia de encargar una nueva caldera sea casi agradable, con un giro conversacional. El usuario pasa sin problemas de la primera a la segunda página con sólo pulsar uno de los botones.

Fíjese en los elementos que hemos visto antes: las preguntas están agrupadas de forma lógica, hay una barra de progreso clara y el usuario puede navegar entre los pasos:

Si desea ver más ejemplos de más de 20 formularios de asistente, consulte esta biblioteca de plantillas.

Cómo crear un formulario asistente con Growform

Growform es un creador de formularios en línea que facilita la creación de formularios de asistente visualmente atractivos y con capacidad de respuesta:

1. Regístrese para obtener una cuenta Growform: Regístrese para una prueba gratuita de 14 días aquí.
2. Crear un nuevo formulario: Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón “Crear nuevo formulario” para empezar a crear tu formulario asistente.
3. Elija una plantilla: Growform ofrece una variedad de plantillas de formularios de asistente preconstruidas para ayudarte a empezar. Seleccione la plantilla que mejor se adapte a sus necesidades o elija una plantilla en blanco para crear su formulario desde cero.
4. Añada pasos a su formulario: En la esquina superior izquierda, utilice el menú desplegable para añadir y reordenar los pasos según sus preferencias.
5. Personalice su formulario: Utiliza el editor integrado para añadir y editar campos en tu formulario. Utiliza el botón de configuración de “tema” de la parte derecha para diseñar, maquetar y colorear a juego con tu marca.
6. Publica tu formulario: Cuando estés satisfecho con tu formulario, haz clic en el botón “Guardar” para publicarlo. En “Compartir formulario”, puedes obtener una URL única para tu formulario, así como un código de incrustación para añadirlo a tu sitio web.

Conclusión y próximos pasos

Como hemos visto, los formularios con asistente son una herramienta inestimable para simplificar procesos complejos y mejorar la experiencia general del usuario. Al dividir los formularios largos en pasos más pequeños y manejables, pueden ayudarle a aumentar la participación, reducir los errores y lograr mayores índices de cumplimentación.

Ahora que conoce las ventajas, los componentes y las mejores prácticas de los formularios de asistente, es hora de poner en práctica sus conocimientos.

¿Por qué no pruebas Growform para crear un formulario asistente visualmente atractivo y fácil de usar para tu próximo proyecto?

Tanto si está diseñando un formulario de registro para un evento, como una solicitud de empleo o una encuesta, un formulario de asistente bien elaborado puede marcar la diferencia a la hora de capturar datos precisos y garantizar una experiencia positiva para sus usuarios.