Cartographie du contenu
« Back to Glossary IndexRésumé rapide
La cartographie du contenu consiste à aligner votre contenu sur les besoins du public et les étapes de l’entonnoir. Ce guide couvre la définition de votre audience, la cartographie de son parcours, l’audit du contenu existant, l’identification des lacunes et la construction d’un cadre utilisable. Avec Growform, vous pouvez collecter les informations nécessaires pour bien faire les choses. Visitez notre blog pour plus de conseils pratiques sur la génération de leads et la conversion.
L’importance de la cartographie des contenus
Si vous vous êtes déjà demandé quel type de contenu présenter à un prospect au bon moment, vous avez déjà pensé à la cartographie des contenus. Il s’agit de planifier le contenu en fonction de votre public, de son parcours d’achat et de ses besoins futurs.
Dans cet article de Growform, nous expliquons la cartographie de contenu, son fonctionnement et la façon dont elle vous aide à élaborer des campagnes plus pertinentes, mieux ciblées et qui convertissent réellement.
Pourquoi nous écouter ?
Chez Growform, nous travaillons avec des entreprises qui s’appuient sur un contenu personnalisé et performant pour générer des conversions. Notre générateur de formulaires en plusieurs étapes vous aide à capturer les bonnes données à chaque étape du parcours de l’acheteur, qu’il s’agisse de la capture de prospects en haut du tunnel ou de la qualification en bas du tunnel, afin que vos efforts de cartographie de contenu restent précis, ciblés et efficaces.
Qu’est-ce que la cartographie des contenus ?
La cartographie du contenu consiste à planifier le contenu en fonction des besoins de votre public à différentes étapes du parcours de l’acheteur. L’objectif est de créer une carte de contenu, un cadre simple qui indique quel contenu proposer, à qui il s’adresse et quand le diffuser.
Par exemple, un guide pour les débutants peut cibler les nouveaux clients potentiels, tandis qu’une comparaison des prix peut aider les acheteurs prêts à prendre une décision. Grâce à la cartographie des contenus, vous pouvez relier le contenu spécifique aux segments d’audience et aux étapes de l’entonnoir appropriés.
Avantages de la cartographie des contenus
Voici comment la cartographie du contenu peut contribuer à vos efforts de marketing de contenu :
- Un contenu plus pertinent: Partagez du contenu qui correspond aux besoins de votre public et à l’étape où il se trouve, ce qui le rend plus utile et plus attrayant.
- Les zones de contenu manquant: Identifiez les domaines dans lesquels votre contenu est lacunaire afin de combler les lacunes avec le matériel adéquat.
- Un meilleur référencement: Planifiez votre contenu en fonction des sujets et des mots-clés recherchés par votre public afin d’améliorer votre classement et votre visibilité.
- Une planification plus simple: Utilisez un plan de contenu pour rester organisé et éviter les répétitions ou les sujets manquants.
- Une meilleure maturation des prospects: Guidez les prospects pas à pas avec un contenu utile et opportun à chaque étape.
Comment débuter avec la cartographie de contenu
Étape 1 : Définir votre public cible
Avant de pouvoir planifier un contenu pertinent, vous devez savoir exactement qui vous essayez d’atteindre. Cela commence par la définition de votre public cible et l’élaboration de profils d’acheteurs, qui sont des profils semi-fictifs créés à partir de données réelles et d’informations comportementales.
Les formulaires sont l’un des outils les plus efficaces pour recueillir ces données. Avec Growform, vous pouvez créer, concevoir et intégrer des formulaires à plusieurs étapes sur vos sites Web et vos pages d’atterrissage, en posant des questions conçues pour découvrir des informations :
- Données démographiques et psychographiques
- Rôle professionnel et influence sur la prise de décision
- Points douloureux et défis majeurs
- Sources d’information et déclencheurs d’achat
- Budget, calendrier et urgence
Vous pouvez également utiliser une logique conditionnelle pour adapter les questions en fonction des réponses précédentes sans submerger l’utilisateur. De plus, Growform s’intègre à plus de 300 outils via Zapier, de sorte que les réponses vont directement dans votre CRM ou votre plateforme de messagerie.
Ces informations vous permettent de mieux comprendre votre public, ce qui est essentiel pour créer des personas qui permettent d’élaborer des stratégies de contenu plus ciblées et plus performantes.
Étape 2 : Définir le parcours de l’acheteur
Une fois que vous avez compris qui est votre public, l’étape suivante consiste à déterminer où il en est dans le processus de prise de décision. Le parcours de l’acheteur est généralement divisé en trois étapes : la prise de conscience, la réflexion et la décision.
| Scène | Objectif du public | Types de contenu |
|---|---|---|
| Sensibilisation | Les utilisateurs ne font qu’identifier un problème ou un besoin. Ils recherchent des informations, pas des solutions. | Articles de blog, listes de contrôle, guides pratiques, infographies |
| Considération | Les utilisateurs ont défini le problème et explorent les différentes manières de le résoudre. | Guides de comparaison, webinaires, articles d’experts, fiches de solution |
| Décision | Les utilisateurs comparent les options et sont prêts à s’engager dans la meilleure solution. | Études de cas, démonstrations de produits, pages de prix, témoignages |
En associant ce cadre à vos profils d’acheteurs, vous vous assurez d’atteindre les bonnes personnes et de leur adresser le bon message au bon moment.
Étape 3 : Audit de votre contenu existant
Une fois vos personas et votre parcours de l’acheteur définis, il est temps d’examiner votre contenu existant et de voir dans quelle mesure il soutient votre stratégie. C’est là qu’intervient l’audit de contenu.
Un audit de contenu vous permet de voir ce qui fonctionne, ce qui manque et ce qui doit être mis à jour. Commencez par dresser la liste de tous vos contenus actuels. Il peut s’agir d’articles de blog, de pages d’atterrissage, d’études de cas, de vidéos, d’aimants à prospects, etc.
Utilisez une simple feuille de calcul pour suivre les détails clés tels que
- Sujet ou titre
- Format du contenu
- Personnage cible
- Stade de l’entonnoir
- Performance (trafic, prospects, conversions)
Une fois que vous avez tout listé, examinez chaque élément par rapport à votre plan de contenu pour voir s’il est pertinent et s’il correspond à un persona clair et à une étape du voyage.
Étape 4 : Identifier les lacunes et les opportunités en matière de contenu
Une fois que vous avez vérifié votre contenu existant, l’étape suivante consiste à repérer ce qui manque.
Les lacunes les plus courantes sont les suivantes :
- Trop de contenu en haut de l’entonnoir, mais pas assez pour soutenir la prise de décision
- Pas de contenu ciblé pour les personas de grande valeur
- Formats manquants (par exemple, outils, modèles, vidéos de démonstration)
C’est également le moment idéal pour examiner les données de vos formulaires. Les prospects posent-ils les mêmes questions ? Certains segments ont-ils besoin de plus d’attention ? Utilisez ces informations pour hiérarchiser les idées de contenu qui répondent aux besoins réels des utilisateurs.
À partir de là, dressez la liste des possibilités qui s’offrent à vous, qu’il s’agisse de rafraîchir un article obsolète, de créer une nouvelle étude de cas ou d’ajouter un outil de prise de décision. Cela vous aidera à élaborer un plan de contenu fondé sur une stratégie et non sur des suppositions.
Étape 5 : Élaborer votre cadre de cartographie des contenus
Maintenant que vous avez défini votre public, cartographié son parcours, vérifié votre contenu et identifié les lacunes, il est temps d’organiser le tout dans un cadre clair et exploitable.
Commencez par une simple feuille de calcul ou une présentation visuelle. Incluez des colonnes telles que persona, stade de l’entonnoir, sujet, format de contenu et statut. Cela vous permet de voir ce qui est couvert, ce qui est en cours et ce qui doit encore être créé.
Voici un cadre de cartographie de contenu typique de Shopify:
Gardez votre carte flexible et révisez-la souvent pour vous assurer que votre contenu répond aux besoins des utilisateurs.
Bonnes pratiques pour une cartographie efficace des contenus
- Travaillez avec d’autres équipes : Discutez avec les équipes de vente, d’assistance et de produits ; elles connaissent souvent le contenu demandé par les clients potentiels.
- Examinez ce qui fonctionne : Utilisez l’analyse pour repérer les contenus performants et trouver des modèles sur lesquels vous pouvez vous appuyer.
- Rendez les choses visuelles lorsque cela s’avère utile: Les graphiques, les vidéos et les outils permettent souvent d’expliquer les choses plus rapidement que le texte seul.
- Restez cohérent : Utilisez le même ton et le même message pour tous les contenus afin de donner l’impression d’une voix unique.
- Prévoyez de réutiliser le contenu : Pour tirer le meilleur parti de chaque élément, transformez un guide en vidéo ou un webinaire en liste de contrôle.
Conclusion
La cartographie du contenu vous aide à planifier et à délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment. Lorsqu’elle s’appuie sur des données réelles et une stratégie claire, elle devient un outil puissant pour créer un contenu qui fait réellement avancer les clients potentiels.
Chez Growform, nous vous aidons à capturer les informations qui permettent à la cartographie de contenu de fonctionner grâce à des formulaires flexibles, une logique intelligente et des intégrations transparentes.
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