Vérifier les prospects en temps réel ou en masse : Guide ultime
Vous avez peut-être déjà créé un beau formulaire, une page d’atterrissage à fort taux de conversion et les clients potentiels commencent à affluer.
Mais que faire si vous continuez à recevoir des adresses électroniques incorrectes et des numéros de téléphone injoignables ? Vous pouvez avoir l’impression que toutes les autres pistes sont inaccessibles.
Grâce à la vérification des prospects, vous pouvez vérifier les numéros de téléphone et les adresses électroniques et vous assurer que tous les prospects sont valables :
Vous avez besoin de vérifier des adresses électroniques ou des numéros de téléphone en temps réel ?
Growform vous permet de créer des formulaires qui vérifient les numéros de téléphone et les adresses électroniques en temps réel.
Notre intégration Twilio (pour les numéros de téléphone) et l’intégration Zerobounce (pour les adresses e-mail) sont disponibles sur le plan professionnel. Commencez votre essai gratuit ici!
Dans ce guide, nous aborderons les différentes méthodes de vérification des prospects (y compris la vérification en temps réel et la vérification en bloc), ainsi que les méthodes de vérification des prospects pour l’email et les numéros de téléphone.
Table des matières
Qu’est-ce que la vérification des pistes et pourquoi est-elle importante ?
La vérification des prospects consiste à confirmer l’exactitude et la validité des informations fournies par vos prospects. Dans ce guide, nous nous concentrerons sur la validation des adresses électroniques et des numéros de téléphone.
La vérification des prospects est une partie importante du processus de génération de prospects. Des pistes inexactes ou invalides peuvent entraîner une perte de temps, de ressources et d’argent pour vos équipes de vente et de marketing. Cela peut également nuire à la réputation de votre entreprise, car le fait de contacter des prospects non intéressés ou non qualifiés peut être perçu comme du spam ou de l’intrusion – sans parler de l’impact sur les scores de spam et sur la santé de votre liste d’adresses électroniques.
En vérifiant vos prospects, vous pouvez améliorer vos taux de conversion, accroître l’efficacité de vos efforts de vente et de marketing et, en fin de compte, augmenter vos résultats.
Validation ou vérification
La validation et la vérification des prospects sont deux processus distincts qui contribuent à la qualité de vos prospects.
Alors que la validation vérifie si les données fournies par vos prospects (telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone) sont dans le bon format et semblent valides, la vérification va plus loin en confirmant que les informations sont exactes et à jour en utilisant des sources externes telles que des bases de données ou des API.
L’objectif principal d’un processus de validation des prospects est de filtrer les données manifestement incorrectes ou absurdes, afin d’améliorer la qualité globale de vos prospects. Par exemple, “email@email” est clairement une adresse électronique non valide car elle ne se termine pas par “.com” ou autre.
D’autre part, la vérification des prospects garantit que les informations de contact que vous avez collectées sont non seulement dans le bon format, mais aussi exactes et fiables, ce qui permet à vos équipes de vente et de marketing de contacter des clients potentiels en toute confiance.
Les avantages d’ajouter la validation des prospects à votre processus de génération de prospects
En vérifiant efficacement vos clients potentiels, vous pouvez obtenir toute une série d’avantages pour votre entreprise.
Voici quelques-uns de ces avantages :
- Amélioration des taux de conversion : En veillant à ce que vos équipes de vente et de marketing travaillent avec des prospects vérifiés et de haute qualité, vous pouvez augmenter la probabilité de conversion et, en fin de compte, améliorer vos résultats.
- Réduction du gaspillage des ressources : En éliminant les pistes inexactes ou frauduleuses, vous pouvez économiser du temps, de l’argent et d’autres ressources précieuses qui auraient été gaspillées à poursuivre des prospects non intéressés ou non qualifiés.
- Amélioration de la réputation : En contactant des prospects vérifiés de grande qualité, vous pouvez améliorer la réputation de votre entreprise et éviter d’être perçu comme un spammeur ou un intrus.
- Efficacité accrue : En maintenant une base de données de prospects précise et à jour, vous pouvez améliorer l’efficacité de vos efforts de vente et de marketing et réduire le temps et les ressources consacrés à la recherche de prospects sans avenir.
- Un meilleur ciblage : En vérifiant et en enrichissant les données relatives à vos prospects, vous pouvez mieux comprendre votre public cible et adapter vos efforts de vente et de marketing en conséquence, tout en améliorant la qualité des prospects.
Différents types de vérification du plomb
Maintenant que nous avons établi ce qu’est la vérification des prospects, décomposons-la en deux méthodes principales : la vérification en bloc et la vérification en temps réel.
Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients. Il est donc essentiel de comprendre leurs différences et de déterminer celle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
Vérification en bloc
La vérification en bloc consiste à vérifier un grand nombre de pistes en une seule fois.
Cette méthode est généralement utilisée en cas d’afflux massif de prospects provenant d’une source spécifique, telle qu’un salon professionnel, un webinaire ou une campagne de courrier électronique. La vérification en bloc peut être un moyen efficace de nettoyer votre base de données de prospects et de vous assurer que tous les prospects avec lesquels vous travaillez sont exacts et à jour.
La vérification en bloc est généralement réalisée en téléchargeant une feuille de calcul CSV ou une feuille de calcul de prospects à traiter en bloc, ou via une intégration avec votre système de gestion de la relation client.
Parmi les services de validation de prospects en vrac les plus connus, on peut citer
Pour lancer un processus de vérification en bloc à partir de votre CRM, recherchez votre CRM sur la page des intégrations.
Voici à quoi ressemble un rapport Bulkemailchecker – il vérifiera les adresses e-mail et mettra en évidence les mauvaises pistes dans un rapport pratique :
Vérification en temps réel
La vérification en temps réel, comme son nom l’indique, consiste à vérifier les pistes au fur et à mesure qu’elles arrivent.
Cette méthode est idéale pour les entreprises qui génèrent des prospects de manière continue, par exemple par le biais de formulaires sur le site web ou de campagnes publicitaires.
La vérification en temps réel permet de maintenir une base de données de prospects à jour et précise, garantissant que vos équipes de vente et de marketing peuvent se concentrer sur la recherche de prospects de haute qualité sans avoir à se soucier d’informations obsolètes ou inexactes.
Pour diviser davantage la catégorie “temps réel”, il y a trois façons possibles de vérifier les pistes en temps réel :
- Au fur et à mesure que les clients remplissent votre formulaire (“vrai” temps réel) – Méthode API
- Au fur et à mesure que les clients remplissent votre formulaire (en temps réel) – méthode OTP
- Lorsque le client potentiel entre dans votre base de données
Vérifier les prospects au fur et à mesure que les clients remplissent votre formulaire (méthode API)
En connectant votre formulaire via l’API d’un fournisseur de données comme DataSoap, Postcoder, Twilio ou Numverify, il est possible de vérifier les prospects au fur et à mesure que les clients remplissent votre formulaire:
Voici comment cela fonctionne :
- Un utilisateur saisit son adresse électronique ou son numéro de téléphone
- Votre système vérifie – via l’API en temps réel – auprès de l’un des fournisseurs que les données sont valides.
- L’utilisateur est invité à saisir à nouveau son adresse électronique ou son numéro de téléphone s’ils ne sont pas valides.
Cette validation en direct des prospects présente un avantage considérable par rapport à la méthode OTP : elle est totalement invisible pour les utilisateurs qui fournissent des coordonnées valides, ce qui signifie qu’il ne devrait y avoir aucun impact sur le taux de conversion de votre formulaire – et pourtant vous n’aurez que des prospects vérifiés.
Toutefois, il s’agit d’une opération très complexe sur le plan technique : vous devez établir une connexion API entre votre système et le service de vérification tiers, et prévoir diverses éventualités et codes d’erreur conformément à leur documentation.
La solution pour vérifier les prospects en temps réel est d’utiliser Growform – il suffit de demander à ce que cette fonctionnalité soit activée sur votre compte.
Vous avez besoin de vérifier des adresses électroniques ou des numéros de téléphone en temps réel ?
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Vérifier les prospects au fur et à mesure que les clients remplissent votre formulaire (méthode du mot de passe à usage unique / OTP)
L’utilisation de mots de passe à usage unique est un autre moyen de vérifier les prospects en temps réel. Le processus se déroule comme suit :
- Le client saisit son numéro de téléphone ou son adresse électronique
- Un code court ou un code d’accès est envoyé à ce numéro de téléphone ou à cette adresse électronique.
- Le client doit saisir le code/mot de passe correct pour continuer à remplir le formulaire.
Sans accès au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique qu’il a fournis, le client ne peut pas continuer à remplir le formulaire.
Cette méthode présente un inconvénient de taille : elle entraînera l’abandon du processus par certains clients qui, autrement, auraient fourni des coordonnées correctes.)
Les partisans de cette approche affirment que l’avantage (chaque piste vérifiée) l’emporte sur le coût (certaines pistes abandonnées) – mais nous avons constaté que cette méthode réduisait considérablement le volume, et nous ne la recommandons donc généralement pas.
Il est recommandé de le faire si votre formulaire promet quelque chose de très intéressant – par exemple une évaluation détaillée ou un rapport personnalisé – car les clients seront alors plus enclins à franchir les étapes nécessaires.
Vérifier les pistes dès qu’elles arrivent dans votre CRM/base de données
La vérification d’une piste au moment où elle arrive dans votre base de données est “en temps réel” dans le sens où elle a lieu au moment où la piste arrive dans votre base de données, mais elle a lieu après que l’utilisateur a fourni les informations relatives à la piste.
Par rapport à la vérification en bloc, cette méthode présente l’avantage de se dérouler en permanence, sans que vous ayez besoin d’y penser une fois qu’elle est mise en place.
Par rapport aux deux autres méthodes de vérification en temps réel, cette méthode est différente en ce sens que si une piste non valide est fournie, le client n’a pas la possibilité de fournir une piste valide.
Voici comment se déroule le processus :
- Le client remplit votre formulaire
- Le formulaire alimente votre CRM (par exemple Salesforce)
- Votre CRM se connecte automatiquement au fournisseur de services de vérification des prospects par le biais d’une intégration.
- L’enregistrement CRM indique si le lead est valide ou non.
Neverbounce et Kickbox sont deux fournisseurs populaires qui ont des intégrations directes avec tous les principaux CRM (y compris Hubspot, Salesforce et Active Campaign).
Voici comment mettre en place la vérification des prospects en temps réel via Neverbounce avec Salesforce :
- Récupérer la clé API : Connectez-vous à NeverBounce, accédez à ” Apps & Integrations “, copiez votre clé API dans la section ” API “.
- Installez le package : Connectez-vous à Salesforce, recherchez ” NeverBounce ” dans AppExchange, installez le package et suivez les instructions.
- Configurez les paramètres : Dans Salesforce Setup, trouvez ” Custom Settings “, cliquez sur ” Manage ” à côté de ” NeverBounce Settings “, créez un nouveau paramètre, remplissez les champs requis et enregistrez.
- Mettez à jour la mise en page : Dans Salesforce Setup, recherchez ” Page Layouts “, sélectionnez ” Leads “, ajoutez le composant ” NeverBounce Email Verification ” à la mise en page et enregistrez.
Si vous utilisez un autre CRM, vous trouverez des instructions sur la page des intégrations de Neverbounce.
Présentation de Growform : Construire de meilleurs formulaires avec une vérification en temps réel
Cet article devrait vous avoir permis d’acquérir une solide compréhension des principaux types de vérification des prospects et des étapes à suivre pour les intégrer à vos efforts de génération de prospects.
Si vous recherchez un générateur de formulaires avec vérification en temps réel du téléphone ou de l’e-mail, il est intéressant d’étudier Growform.
Avec le plan de l’agence Growform plan d’agencevous pouvez créer des formulaires qui utilisent l Twilio Lookup API Twilio pour vérifier les numéros de téléphone en temps réel afin de détecter les mauvais formats, les indicatifs régionaux invalides et les mauvais numéros connus. Vous pouvez également utiliser l’API de Zerobounce pour vérifier les adresses électroniques en temps réel.
Ou bien vous pouvez utiliser Growform pour créer un beau formulaire qui capture plus de prospects – et ensuite connecter votre CRM à un fournisseur de vérification en temps réel – le choix est le vôtre !