Coût par piste
« Back to Glossary IndexRésumé rapide
Le coût par lead (CPL) est un indicateur marketing essentiel qui mesure ce qu’une entreprise dépense pour acquérir un nouveau lead. Un CPL faible indique une stratégie de génération de leads plus efficace, tandis qu’un CPL élevé peut être le signe d’un gaspillage de dépenses publicitaires ou d’efforts marketing inefficaces. Cet article explique ce qu’est le CPL, comment le calculer et les stratégies pour l’optimiser. N’hésitez pas à visiter le blog de Growform pour des guides plus approfondis.
Dépensez-vous trop pour la génération de leads ?
De nombreuses entreprises sont confrontées à un coût par lead (CPL) élevé, souvent dû à un ciblage inefficace de l’audience, à des taux de conversion de formulaires mal optimisés ou à des budgets publicitaires mal alloués. Ces problèmes peuvent épuiser vos ressources et entraîner un gaspillage des dépenses marketing s’ils ne sont pas résolus de manière efficace. Sans un suivi, une analyse et une optimisation continus, les campagnes de marketing peuvent rapidement devenir non rentables et ne pas fournir le retour sur investissement (ROI) souhaité.
Dans ce guide Growform, nous décomposons tout ce que vous devez savoir sur le CPL – comment le calculer, pourquoi il s’agit d’une mesure clé pour le succès de votre marketing, et des stratégies actionnables pour l’optimiser afin d’obtenir une plus grande efficacité et de meilleurs résultats.
Pourquoi nous écouter ?
Chez Growform, nous aidons les entreprises à capturer des prospects de haute qualité à moindre coût grâce à des formulaires à plusieurs étapes, une logique conditionnelle et une intégration transparente avec plus de 300 outils. Nos outils d’optimisation des prospects permettent aux entreprises de réduire les dépenses publicitaires inutiles tout en augmentant les taux de conversion.
Les clients qui utilisent Growform ont constaté une meilleure qualité des prospects, un CPL plus faible et un meilleur retour sur investissement en affinant leurs stratégies de formulaires et en optimisant l’engagement des utilisateurs.
Qu’est-ce que le coût par lead (CPL) ?
Le coût par lead (CPL) est le montant qu’une entreprise dépense pour générer un seul lead, c’est-à-dire un client potentiel qui montre de l’intérêt pour son produit ou son service. Cette mesure est essentielle pour évaluer l’efficacité et la rentabilité des efforts de publicité et de génération de leads.
En calculant le CPL, vous pouvez évaluer les campagnes qui donnent les meilleurs résultats et ajuster vos stratégies pour maximiser le retour sur investissement. C’est un outil important pour les entreprises qui cherchent à se développer tout en maîtrisant leur budget marketing.
Comment calculer le coût par lead
La formule:
Coût par lead (CPL) = dépenses marketing totales ÷ nombre total de leads générés
Calcul étape par étape:
1. Déterminer les dépenses marketing totales
- Incluez toutes les dépenses de marketing telles que les dépenses publicitaires, la création de contenu, le référencement, les outils logiciels et les coûts de main-d’œuvre.
2. Comptez le nombre total de prospects générés
- Les leads sont des clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt en remplissant un formulaire, en s’inscrivant à une lettre d’information ou en demandant une démonstration.
3. Appliquez la formule
- Divisez le total des dépenses de marketing par le nombre de pistes pour obtenir le coût par piste.
Par exemple :
- Une entreprise dépense 5 000 dollars pour une campagne PPC.
- Ils génèrent 250 leads.
- Leur CPL est de (5 000 $ ÷ 250) = 20 $ par prospect.
Un coût par lead faible est un excellent signe d’efficacité et de rentabilité – cela signifie que vos efforts de marketing attirent des prospects sans vous ruiner. En revanche, un CPL élevé peut être un indice que quelque chose ne va pas dans votre entonnoir marketing. Peut-être que le ciblage de l’audience n’est pas correct, que le message ne passe pas ou que les campagnes ont besoin d’être affinées.
S’attaquer à ces domaines peut vous aider à améliorer vos performances et à obtenir de meilleurs résultats.
Pourquoi le CPL est-il important ?
1. Mesure l’efficacité de votre marketing
- Aide les entreprises à déterminer si elles dépensent efficacement pour la génération de prospects.
- Identifie les canaux et les campagnes qui produisent les pistes les moins coûteuses.
Exemple : Une société SaaS constate que les pistes de référencement organique coûtent 10 $ chacune, alors que les publicités payantes coûtent 30 $. Grâce à cette information, elle consacre davantage de budget au référencement pour une meilleure efficacité.
2. Amélioration de l’allocation budgétaire
- Veille à ce que les dépenses de marketing soient affectées aux canaux les plus rentables.
- Aide les entreprises à augmenter les sources de prospects rentables tout en réduisant les sources inefficaces.
Exemple : Une marque de commerce électronique constate un CPL élevé pour les publicités Facebook mais un CPL plus faible pour les publicités Google Search et réaffecte son budget en conséquence.
3. Augmentation de la rentabilité
- Un CPL plus faible signifie un retour sur investissement plus élevé pour les efforts de génération de leads.
- Réduit les coûts d’acquisition des clients (CAC) et améliore le revenu par prospect.
Exemple : Un éditeur de logiciels B2B réduit le CPL de 50 à 30 dollars, ce qui lui permet d’acquérir davantage de clients à moindre coût.
Comment réduire votre coût par lead
1. Ciblez des publics à forte intention
Se concentrer sur le bon public est essentiel pour réduire votre coût par lead tout en maintenant la qualité des leads. Un mauvais ciblage se traduit souvent par des prospects non qualifiés qui ne se convertissent jamais, ce qui finit par augmenter vos coûts.
Pour optimiser le ciblage, tirez parti des audiences similaires, en identifiant les prospects qui partagent des caractéristiques avec leurs meilleurs clients. En outre, en vous concentrant sur les mots-clés du bas de l’entonnoir (BOFU) avec une forte intention d’achat, vous vous assurez que vos dépenses publicitaires sont dirigées vers des utilisateurs prêts à passer à l’action. L’affinement du ciblage en fonction de facteurs tels que les données démographiques, les rôles professionnels et les comportements des utilisateurs peut encore améliorer la qualité des prospects.
Par exemple, un cabinet de conseil qui utilise les annonces LinkedIn pour atteindre les décideurs de haut niveau plutôt que le grand public peut réduire considérablement son CPL. En modifiant sa stratégie de ciblage, l’entreprise peut réduire ses coûts d’acquisition tout en améliorant ses taux de conversion.
2. Améliorez les formulaires de capture de prospects
Votre formulaire de capture de prospects est l’un des points de contact les plus importants du processus de conversion. S’il est trop long, complexe ou non pertinent pour l’utilisateur, les prospects risquent de l’abandonner avant d’avoir terminé leur soumission, ce qui fait grimper le CPL.
Une stratégie d’optimisation efficace consiste à utiliser des formulaires en plusieurs étapes plutôt que de submerger les utilisateurs avec un formulaire d’une seule page. Les formulaires à plusieurs étapes maintiennent l’intérêt des utilisateurs en présentant une question à la fois, ce qui permet d’augmenter le taux d’achèvement. En outre, l’activation de la logique conditionnelle garantit que les utilisateurs ne voient que les champs pertinents du formulaire en fonction de leurs réponses précédentes, ce qui réduit les frictions et les efforts inutiles.
Pour améliorer encore les performances, vous devriez effectuer des tests A/B sur différents éléments tels que la longueur du formulaire, la conception et la formulation de l’appel à l’action (CTA).
Les utilisateurs de Growform, par exemple, ont fait état d’une augmentation importante des taux de conversion simplement en passant à des formulaires à plusieurs étapes, ce qui a finalement permis de réduire leur CPL.
3. Optimisez les pages d’atterrissage pour les conversions
Même si vos annonces génèrent du trafic, une page d’atterrissage mal optimisée peut entraîner un gaspillage des dépenses publicitaires et un CPL trop élevé.
Pour maximiser les conversions, vos pages d’atterrissage doivent se charger rapidement, être adaptées aux téléphones portables et présenter un aspect visuel net afin de maintenir l’intérêt des utilisateurs. Un appel à l’action (CTA) convaincant est également crucial – l’utilisation de phrases directes et axées sur l’action telles que “Obtenir un devis gratuit” au lieu de CTA vagues tels que “Soumettre” peut avoir un impact significatif sur vos taux de conversion.
En outre, la suppression des distractions inutiles telles que les champs de formulaire superflus, les liens sortants ou les éléments de conception encombrés permet de rendre le parcours de l’utilisateur plus fluide.
4. Tirez parti du reciblage et du remarketing
Tous les prospects ne se convertissent pas dès leur première visite, mais le reciblage permet de réengager les clients potentiels qui ont déjà manifesté de l’intérêt. Les annonces de reciblage de Google et de Facebook sont des outils efficaces pour rappeler aux visiteurs votre offre et les inciter à remplir un formulaire.
En outre, le remarketing par courriel permet d’entretenir les pistes abandonnées en envoyant des suivis personnalisés aux visiteurs qui n’ont pas rempli un formulaire. Des mesures incitatives, telles que des remises ou des essais gratuits, peuvent également encourager les prospects hésitants à passer à l’action.
5. Automatiser la qualification et le suivi des prospects
Le traitement manuel des prospects entrants peut s’avérer inefficace, augmentant les coûts et retardant les temps de réponse. L’automatisation de la qualification des prospects permet de s’assurer que seuls les prospects à fort potentiel parviennent à l’équipe de vente, ce qui permet une allocation plus efficace des ressources.
Vous pouvez utiliser des chatbots, des formulaires interactifs et un système d’évaluation des prospects basé sur l’IA pour pré-qualifier les prospects avant de les transmettre au service des ventes. En outre, l’intégration des formulaires de capture de leads aux outils de CRM et d’automatisation des e-mails permet un suivi instantané, ce qui augmente les chances de conversion.
Au lieu de submerger les utilisateurs avec de longs formulaires, vous pouvez également mettre en œuvre le profilage progressif pour collecter des informations progressivement au cours de plusieurs interactions, réduisant ainsi l’abandon des formulaires.
Réduisez votre coût par lead avec Growform
Un CPL élevé peut limiter la croissance et la rentabilité du marketing. En optimisant la capture des prospects, l’automatisation et le ciblage, vous pouvez réduire les coûts des prospects tout en augmentant la qualité.
Heureusement, les formulaires multi-étapes de Growform, la logique conditionnelle et les intégrations CRM peuvent vous aider à améliorer les taux de conversion des prospects et à réduire efficacement le CPL.
Commencez dès aujourd’hui votre essai gratuit de 14 jours chez Growform et optimisez votre stratégie top-of-funnel !