Cómo capturar envíos incompletos “encadenando” 2 formularios

Los formularios incompletos pueden tener implicaciones para la privacidad, ya que es posible que los clientes no esperen que sus datos se procesen hasta que el formulario esté completo. Sólo debe utilizar esta guía si está seguro de que su formulario cumple las expectativas del cliente y la legislación sobre privacidad.

De vez en cuando, algún cliente nos pregunta: “¿Cómo puedo capturar la información de los formularios parcialmente cumplimentados?”.

Aún no disponemos de una solución perfeccionada para esto, pero la comunidad Growform ha ideado una forma realmente eficaz de capturar información de formularios enviados parcialmente.

¿Cómo funciona? En pocas palabras…

• Creará 2 formularios (los llamaremos “Formulario A” y “Formulario B”).
• Enviará los campos del formulario A al formulario B (a través de la cadena de consulta, para los técnicos).
• En el formulario B, utilizará la magia de los campos ocultos para recoger los campos que envió desde el primer formulario.

Esto también funciona muy bien con las integraciones: Con Zapier, podrías utilizar el formulario A para rellenar tu CRM con la dirección de correo electrónico del contacto y, a continuación, utilizar el formulario B para enriquecerlo con información adicional.

Empecemos…

1.) Cree su “Formulario A

En primer lugar, crea un formulario en Growform mediante el proceso habitual (desde la página principal de la aplicación, pulsa “Crear nuevo formulario” y, a continuación, elige una plantilla).

Elimine los pasos y campos que no necesite.

En este ejemplo, vamos a eliminar todos los pasos excepto el paso 1, y sólo pediremos una dirección de correo electrónico:

Haga clic en el campo de dirección de correo electrónico, busque el “ID de campo externo” en el panel lateral izquierdo y guárdelo en un documento del bloc de notas: lo necesitará en el paso 2:

A continuación, pulsa “Guardar” y navega de vuelta a casa.

2.) Duplicar el “Formulario A” para hacer el “Formulario B”.

En la pantalla de inicio de Growform, busque el formulario que creó en el paso 1 y pulse el botón “Duplicar formulario”:

Navegue hasta su formulario recién creado, que es su “Formulario B”.

Si lo desea, puede cambiar el nombre de este formulario en “Editar configuración del formulario”.

Siempre en el formulario B, suprima el campo que ya recogió en el formulario A:

Ahora, crea un nuevo campo oculto, y establece el nombre del campo oculto al ID del campo externo que copiaste en el paso 1:

Esto hará que el formulario B “busque” este campo cuando empecemos a enviarle datos en el siguiente paso.

Golpea guardar.

Cuando estés en el formulario B, ve a “Compartir formulario”, pulsa “Enlazar a growform desde un correo electrónico, una publicación en redes sociales o un sitio web” y copia el enlace para compartir: lo necesitarás en el siguiente paso.

3.) Establecer que el “Formulario A” se redirija al “Formulario B” una vez completado.

Ahora, vuelve al formulario A y pulsa “Editar configuración del formulario”.

Busque la configuración de “Acción de finalización del formulario” y elija “Redirigir a URL personalizada” en lugar de “Activar script personalizado”. Pegue la URL del formulario B y seleccione la opción que aparece debajo:

Pulsa “Guardar” y listo.

Si previsualizas el formulario A, ahora verás que este formulario envía toda su información al formulario B a través de la cadena de consulta… y el formulario B recoge la dirección de correo electrónico con su campo oculto:

Ahora veremos la dirección de correo electrónico en los clientes potenciales del formulario A, y la dirección de correo electrónico más otra información en los clientes potenciales del formulario B.

4.) Opcional: Unos últimos retoques

Para que todo salga perfecto, he aquí algunos consejos más –

• Es posible que desee ajustar el texto de la pantalla “Gracias” del formulario A para que diga algo así como “Cargando formulario”; los clientes pueden verlo durante un breve momento mientras se les redirige.
• Deberías editar los botones para que digan “Siguiente” o “Enviar formulario”, para que tengan sentido en su contexto.
• No tiene que redirigir a Growform al segundo formulario como “enlace”. Este método funciona igual de bien si está incrustando el formulario en páginas de destino, ya que Growform seguirá recogiendo las cadenas de consulta de una página en la que esté incrustado.
• No hay razón para no hacerlo con varios formularios en lugar de sólo dos.