Maîtriser les formulaires de logique conditionnelle : Un guide pratique avec des exemples
Il n’y a rien de pire qu’un formulaire ennuyeux et répétitif qui semble totalement hors de propos.
Grâce aux formulaires à logique conditionnelle, vous serez en mesure d’optimiser votre collecte de données et de créer une expérience interactive et personnalisée pour vos utilisateurs.
Chaque utilisateur ne vivra plus exactement la même expérience – au lieu de cela, vous pouvez masquer les questions non pertinentes, poser d’autres questions lorsque c’est pertinent, ou même introduire des étapes entières en fonction des réponses précédentes.
Dans ce guide complet, nous allons explorer les tenants et les aboutissants des formulaires de logique conditionnelle.
Nous apprendrons pourquoi ils sont importants, quelles sont les meilleures pratiques et, bien sûr, comment créer le vôtre !
Table des matières
Qu’est-ce qu’un formulaire de logique conditionnelle ?
Les formulaires à logique conditionnelle sont des formulaires web qui changent et s’adaptent à la saisie de l’utilisateur.
Ils vous permettent de créer des expériences personnalisées en affichant ou en masquant des champs de formulaire spécifiques, des étapes ou même des pages de remerciement différentes en fonction des réponses fournies par les utilisateurs.
Vos formulaires sont ainsi plus attrayants, plus conviviaux et plus efficaces. Chaque visiteur a plus de chances de soumettre un formulaire, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés et une meilleure collecte de données.
Par exemple, si votre utilisateur vous dit qu’il veut une glace, vous pouvez lui demander quel parfum il souhaite :
Il est également possible d’afficher ou de masquer des étapes entières en fonction des réponses précédentes – par exemple, nous pourrions ajouter une étape entière intitulée “Personnalisez votre glace” – et activer la logique conditionnelle pour qu’elle ne s’affiche que lorsque les utilisateurs choisissent “Glace !
Enfin, vous pouvez envoyer les utilisateurs vers une page de remerciement complètement différente en fonction de leur sélection. Étant donné que différentes pages de remerciement peuvent contenir différents pixels de suivi, cela devient très puissant dans le monde de l’achat d’annonces !
Qu’est-ce que la logique conditionnelle et comment fonctionne-t-elle ?
La logique conditionnelle, également appelée logique de formulaire ou sauts logiques, est un ensemble de règles et de conditions qui déterminent le comportement d’un formulaire en fonction des entrées de l’utilisateur. La logique conditionnelle est essentiellement une façon de dire : “Si ceci se produit, faites cela”.
La logique conditionnelle fonctionne de la manière suivante : Vous définissez des conditions telles que “Si l’utilisateur dit X”, et vous ajoutez une logique telle que “Afficher cette étape au lieu de cette étape”.
Et vs ou logique
Les règles logiques conditionnelles peuvent être basées sur la logique “et” ou “ou”. La logique “et” exige que toutes les conditions soient remplies pour que la règle s’applique, tandis que la logique “ou” exige qu’au moins une des conditions soit remplie.
Prenons l’exemple d’un formulaire simple qui demande aux utilisateurs leur âge et s’ils sont étudiants :
Si vous souhaitez afficher un champ spécifique uniquement pour les utilisateurs âgés de plus de 18 ans et les étudiants, vous devez utiliser la logique “et” :
En revanche, si vous souhaitez afficher le champ aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans ou aux étudiants, vous devez utiliser la logique “ou” :
Le résultat final est que nous pouvons afficher l’élément de formulaire basé sur ce qui précède comme suit :
Il est essentiel de comprendre la différence entre la logique “et” et la logique “ou” pour concevoir des formulaires de logique conditionnelle efficaces, car cela vous permet de créer des expériences plus complexes et plus dynamiques pour vos utilisateurs.
Les avantages de l’utilisation de formulaires avec logique conditionnelle
L’utilisation de formulaires de logique conditionnelle présente plusieurs avantages :
- Amélioration de l’expérience utilisateur: Les formulaires à logique conditionnelle sont plus attrayants et plus conviviaux, car ils n’affichent que les champs et les étapes pertinents en fonction des données saisies par l’utilisateur. Cela réduit la probabilité que les utilisateurs abandonnent le formulaire en raison d’une confusion ou d’une frustration, ce qui se traduit en fin de compte par des taux de conversion plus élevés.
- Amélioration du remplissage des formulaires: En n’affichant que les champs nécessaires, la logique conditionnelle rationalise le processus de remplissage des formulaires, ce qui permet aux utilisateurs de les remplir plus rapidement et plus facilement. Cela augmente la probabilité que les utilisateurs fournissent les informations dont vous avez besoin.
- Une meilleure qualité des données: Les formulaires à logique conditionnelle peuvent vous aider à collecter des données plus précises et plus pertinentes en guidant les utilisateurs dans le formulaire et en veillant à ce qu’ils ne voient et ne remplissent que les champs qui leur sont applicables.
- Réduction des abandons de formulaires : En rendant vos formulaires plus conviviaux et plus efficaces, la logique conditionnelle peut contribuer à réduire les taux d’abandon des formulaires, ce qui se traduit par un plus grand nombre de conversions.
De manière anecdotique, nous avons constaté des augmentations significatives des taux de conversion (ainsi que de nombreux commentaires positifs !) après avoir activé la logique conditionnelle, en raison de l’aspect plus conversationnel qu’elle procure.
Exemples de formulaires de logique conditionnelle
Maintenant que nous comprenons ce qu’est la logique conditionnelle et ses avantages, examinons quelques exemples pour voir comment elle fonctionne en pratique.
1) Formulaires d’inscription à des événements: La logique conditionnelle peut être utilisée pour afficher ou masquer les champs relatifs à des types d’événements spécifiques, à des options de billets ou à des services supplémentaires en fonction des sélections de l’utilisateur. Le processus d’enregistrement est ainsi plus personnalisé et plus efficace :
2.) les formulaires de demande d’emploi: Vous pouvez utiliser une logique conditionnelle pour afficher ou masquer les champs relatifs à des postes, des qualifications ou des exigences spécifiques en fonction des données saisies par l’utilisateur.
Cela permet de s’assurer que les candidats ne fournissent que les informations pertinentes pour le poste auquel ils postulent. Dans cet exemple, nous demanderons à l’utilisateur son portfolio de graphisme, mais seulement s’il est graphiste :
3.) Enquêtes et questionnaires: La logique conditionnelle peut être utilisée pour créer des enquêtes dynamiques qui s’adaptent aux réponses de l’utilisateur, en affichant ou en masquant les questions de suivi en fonction de ses réponses. Cela rend l’expérience de l’enquête plus attrayante et plus efficace, tout en garantissant la collecte de données plus pertinentes et plus précises.
Les 3 types de logique conditionnelle
Lors de la conception de formulaires de logique conditionnelle, il existe trois principaux types de logique que vous pouvez appliquer :
1. Afficher/masquer des étapes entières:
Ce type de logique permet d’afficher ou de masquer une section ou une étape entière du formulaire en fonction des données saisies par l’utilisateur :
Ceci est utile pour les formulaires à plusieurs étapes ou lorsque vous avez un grand nombre de champs qui dépendent d’une réponse spécifique.
2. Afficher/masquer des champs individuels:
Ce type de logique vous permet d’afficher ou de masquer des champs de formulaire individuels en fonction de la saisie de l’utilisateur :
Cela permet de créer des formulaires plus personnalisés et plus dynamiques sans submerger les utilisateurs de champs inutiles.
3. Différentes pages de remerciements:
La logique conditionnelle peut également être utilisée pour afficher différentes pages de remerciement en fonction des données fournies par l’utilisateur. Cela vous permet de fournir des messages plus personnalisés et ciblés, tels que des offres spéciales, des recommandations ou des actions de suivi basées sur les réponses de l’utilisateur.
Conseils pour concevoir des formulaires de logique conditionnelle efficaces et conviviaux
Pour tirer le meilleur parti des formulaires de logique conditionnelle, gardez ces conseils à l’esprit :
- Restez simple: Évitez de créer des formulaires trop complexes avec trop de conditions et de règles, car cela peut être source de confusion pour les utilisateurs et difficile à gérer. Limitez-vous aux conditions et aux champs les plus essentiels afin d’offrir une expérience simplifiée et conviviale.
- Testez vos formulaires: Testez soigneusement vos formulaires pour vous assurer que les règles de logique conditionnelle fonctionnent comme prévu et que les utilisateurs peuvent remplir le formulaire sans rencontrer de problèmes ou de confusion.
- Utilisez un langage clair et concis: Veillez à ce que les champs, les étiquettes et les instructions de vos formulaires soient clairs, concis et faciles à comprendre. Les utilisateurs savent ainsi exactement quelles informations ils doivent fournir et comment remplir le formulaire.
- Fournir de l’aide et du soutien: Incluez un texte d’aide ou des infobulles dans vos formulaires afin de guider les utilisateurs tout au long du processus et de répondre à toute question ou préoccupation potentielle.
Guide étape par étape pour la création d’un formulaire de logique conditionnelle de base
Tout d’abord, inscrivez-vous à Growform: Si vous n’avez pas encore de compte, visitez Growform pour obtenir un essai gratuit de 14 jours.
Une fois que vous avez créé un compte, cliquez sur “Créer un nouveau formulaire” et choisissez un modèle qui vous convient :
Dans cet exemple, nous choisirons “Serruriers”.
Ajouter une logique conditionnelle à une étape : Dans cet exemple, l’étape 2 ne s’affiche que si l’utilisateur sélectionne “Installer une nouvelle serrure” à l’étape 1. Ouvrez le menu déroulant des étapes, cliquez sur “Modifier les étapes”, puis sur “Modifier la logique conditionnelle” dans la deuxième étape :
Ajoutons ensuite une logique conditionnelle à cette étape, afin qu’elle ne s’affiche que lorsque l’utilisateur sélectionne “Installer une nouvelle serrure”. Ici, nous choisissons “Quel est le service dont vous avez besoin ?” > “A sélectionné une option” > “Installer une nouvelle serrure”, avant de cliquer sur “Mettre à jour” :
C’est tout ! Nous avons réussi à paramétrer la deuxième étape pour qu’elle ne s’affiche que sur certaines réponses :
Enfin, nous pouvons afficher ou masquer un champ en fonction d’une logique conditionnelle.
Pour ce faire, recherchez le champ concerné et cliquez sur “Modifier la logique” :
Ensuite, suivez exactement les mêmes étapes que précédemment : choisissez le champ pertinent et le scénario que vous souhaitez voir apparaître :
C’est tout ! Nous avons réussi à créer un formulaire qui affiche/masque une étape entière, ainsi qu’un champ individuel avec une logique conditionnelle.
Dépannage de votre formulaire de logique conditionnelle
Si vous rencontrez des problèmes avec votre formulaire de logique conditionnelle, suivez les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifiez vos conditions et vos règles: Assurez-vous que vous appliquez correctement les règles de logique conditionnelle et que les conditions sont définies sans conflit ni erreur.
- Testez votre formulaire: Testez minutieusement votre formulaire afin d’identifier les problèmes ou les zones qui peuvent être source de confusion pour les utilisateurs.
- Examinez les réactions des utilisateurs: Soyez attentif aux commentaires et aux plaintes des utilisateurs, car ils peuvent vous aider à identifier les problèmes liés à la logique conditionnelle de votre formulaire et à procéder aux ajustements nécessaires.
- Consultez les ressources d’assistance: Si vous utilisez un outil de création de formulaires, consultez ses ressources d’assistance ou les forums de la communauté pour obtenir des conseils sur la résolution de problèmes ou d’erreurs courants.
- Envisagez de simplifier votre formulaire: Si votre formulaire est trop complexe ou comporte trop de règles de logique conditionnelle, envisagez de le simplifier pour rationaliser l’expérience de l’utilisateur et réduire le risque d’erreurs ou de confusion.
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En fait, il a été utilisé pour créer tous les exemples de ce guide, et l’outil prend en charge tous les cas d’utilisation mentionnés, y compris et/ou la logique qui peut afficher ou masquer des champs individuels ou des étapes entières :
Growform offre une période d’essai gratuite de 14 jours, ce qui laisse amplement le temps d’essayer ses fonctionnalités avancées de logique conditionnelle.