Fase de consideración
« Back to Glossary IndexResumen rápido
Este artículo explora la etapa de consideración, explicando cómo funciona y ofreciendo estrategias para captar clientes potenciales. Desde proporcionar contenido educativo a seguimientos personalizados, destaca la importancia de utilizar recursos adaptados y formularios inteligentes. Growform desempeña un papel clave al ayudarte a recopilar información precisa sobre los clientes potenciales mediante formularios inteligentes integrados. Para más información sobre la generación y conversión de prospectos, visita el blog de Growform.
¿Quieres maximizar la fase de consideración de tu embudo?
La etapa de consideración es cuando los clientes potenciales evalúan si tu producto o servicio es el adecuado para ellos. Comparan opciones y buscan la mejor solución. Entonces, ¿cómo te los ganas?
En este artículo de Growform, aprenderás exactamente qué quieren los compradores en la fase de consideración, cómo mostrar tu producto como la elección correcta y cómo Growform puede ayudarte a convertir a esos clientes potenciales interesados en clientes de pago.
¿Por qué escucharnos?
En Growform, nos especializamos en la generación de leads y la optimización de la conversión. Nuestra plataforma ayuda a las empresas a captar clientes potenciales mejor cualificados mediante formularios inteligentes y sin código. Con años de experiencia en la construcción de embudos de alta conversión, entendemos las complejidades de guiar a los clientes potenciales a través de cada etapa, especialmente la fase de consideración.
¿Qué es la Fase de Consideración?
Cuando se trata de marketing, el recorrido del cliente suele incluir etapas: concienciación, consideración, decisión y fidelización. La etapa de consideración es cuando los clientes potenciales, una vez identificada su necesidad o problema, buscan activamente soluciones.
En este momento, lo son:
- Investigar soluciones: Informarse sobre distintos productos o servicios que puedan satisfacer sus necesidades.
- Comparar opciones: Sopesar los pros y los contras de varias soluciones para ver cuál se adapta mejor.
- Buscar recomendaciones: Leyendo reseñas, estudios de casos o preguntando a sus compañeros por las soluciones que están considerando.
¿Cómo sabes que tus clientes potenciales están en la fase de consideración?
Aquí tienes algunas señales:
- Comprometerse con el contenido educativo: Exploran posibles soluciones a través de libros electrónicos, blogs, seminarios web y otros recursos.
- Revisar comparaciones de productos: Miran activamente tablas comparativas o testimonios para sopesar tu solución frente a otras.
- Solicitar demostraciones o pruebas: Es posible que se pongan en contacto contigo para solicitar una demostración o una prueba gratuita para comprobar si tu producto satisface sus necesidades.
Por ejemplo, si vendes software de marketing por correo electrónico, un cliente potencial en la fase de consideración podría descargarse una guía comparativa de plataformas de marketing por correo electrónico, asistir a tu sesión de demostración o inscribirse en una prueba gratuita para evaluar tu producto frente a otros del mercado.
¿Por qué es importante la Fase de Consideración?
La fase de consideración es importante porque es cuando los clientes potenciales deciden activamente quién entra en su lista de preseleccionados. Hacerlo bien aquí significa:
- Muestra claramente cómo tu solución resuelve su problema.
- Posicionas tu marca frente a la competencia de forma eficaz.
- Genera confianza y credibilidad antes de que los compradores decidan.
- Filtras los clientes potenciales inadecuados, mejorando la eficacia de las ventas.
Dominar esta fase te ayuda a destacar, captar clientes potenciales de calidad y hacer que sea más probable que los clientes potenciales elijan tu solución cuando estén preparados.
Cómo ganarse a los clientes potenciales en la fase de consideración
1. Comprométete con el contenido educativo
Durante la fase de consideración, los clientes potenciales buscan respuestas. Ofrece contenidos que eduquen e informen, como:
- Libros electrónicos o libros blancos que expliquen tu solución
- Entradas de blog que aborden los puntos débiles
- Seminarios web o estudios de casos que muestren usos reales
- Guías comparativas para evaluar las opciones
Por ejemplo, como empresa que vende un software de marketing por correo electrónico, un cliente potencial podría descargarse una guía comparativa, asistir a una demostración o inscribirse en una prueba para evaluar tu producto frente a otros. Esto ayuda a generar confianza y orienta a los clientes potenciales hacia la elección de tu solución.
2. Destaca los Puntos de Venta Únicos
La fase de consideración es también tu oportunidad de comunicar claramente lo que hace que tu producto o servicio destaque. Por tanto, tu contenido educativo debe centrarse en las características y ventajas de tu solución que respondan directamente a sus necesidades. Éstas podrían incluir:
- Funciones exclusivas que resuelven sus puntos débiles específicos
- Precios competitivos o servicios de valor añadido que hagan tu oferta más rentable
- Atención al cliente superior que proporciona asistencia a largo plazo
Por ejemplo, podrías destacar cómo tu software de marketing por correo electrónico ofrece funciones de automatización avanzadas o análisis superiores, que son puntos de venta clave frente a la competencia.
El objetivo es que los posibles clientes vean fácilmente por qué tu producto es el más adecuado.
3. Ofrecer demostraciones o pruebas personalizadas
Los clientes potenciales quieren ver cómo funciona tu solución en acción, adaptada a sus necesidades. Para que esto ocurra, puedes ofrecerles:
- Demostraciones personalizadas que aborden sus retos únicos
- Pruebas gratuitas que les permiten explorar las funciones a su propio ritmo
- Apoyo a la incorporación para garantizar que aprovechan al máximo su experiencia
Dependiendo de lo que les ofrezcas, un cliente potencial podría programar una demostración personalizada para ver cómo las herramientas de automatización de tu software de marketing por correo electrónico podrían agilizar sus campañas, o podría inscribirse en una prueba gratuita para explorar las funciones por sí mismo.
Esta experiencia práctica puede ser un factor decisivo para que pasen a la siguiente fase.
4. Proporciona pruebas sociales y testimonios
La prueba social y los testimonios también son eficaces para proporcionar la seguridad de que tu solución funciona y aporta valor. Por lo tanto, debes proporcionar a los posibles clientes:
- Opiniones de clientes que destacan experiencias positivas
- Casos prácticos que demuestran el éxito en el mundo real
- Testimonios de clientes que hablen de la eficacia de tu producto
Por ejemplo, puedes difundir testimonios de clientes satisfechos que han visto aumentar las tasas de apertura o las tasas de conversión tras utilizar tu software de marketing por correo electrónico. También puedes compartir casos prácticos que demuestren cómo tu software ayudó a las marcas a agilizar sus campañas de correo electrónico.
Mostrarles cómo otras personas han utilizado con éxito tu producto para resolver problemas similares ayuda a generar confianza y credibilidad.
5. Prepárate para un seguimiento personalizado
Una vez que los clientes potenciales interactúan con tu contenido o se registran para una prueba, la posibilidad de convertirlos aumenta con el seguimiento adecuado. Un seguimiento personalizado garantiza que se sientan valorados y que se atiendan sus necesidades. Puedes hacerlo de las siguientes formas:
- Enviar correos electrónicos específicos que hagan referencia a sus interacciones anteriores
- Ofrecer recursos adicionales como tutoriales o casos prácticos
- Abordar cualquier inquietud y proporcionar unos próximos pasos claros
Por ejemplo, haz un seguimiento con consejos personalizados o una invitación a una sesión de demostración después de que un cliente potencial se registre en la prueba de tu software de marketing por correo electrónico. Utilizando formularios inteligentes, puedes recopilar los datos que necesitas para hacer un seguimiento más pertinente.
Afortunadamente, el intuitivo creador de formularios multipaso de Growform puede ayudarte a crear estos formularios sin problemas.
Optimizar la captación de clientes potenciales en la fase de consideración con Growform
Growform simplifica y mejora la captación de clientes potenciales durante la etapa de consideración. Los formularios inteligentes de captación de clientes potenciales que creas con nuestro constructor de arrastrar y soltar te permiten:
- Guía a los clientes potenciales paso a paso por el proceso para recopilar justo la información que necesitas
- Validar los datos proporcionados para garantizar su exactitud y pertinencia
- Rastrea la participación de los usuarios y optimiza tus formularios para mejorar las conversiones
¿Y lo mejor? Puedes integrar formularios en tu sitio web y otras plataformas, captando clientes potenciales allí donde interactúen con tu contenido, todo ello sin escribir una línea de código.
Maximiza tu fase de consideración con las herramientas adecuadas
Hemos descrito cómo captar clientes potenciales de forma eficaz durante la fase de consideración, desde la oferta de contenido educativo hasta el seguimiento personalizado. Las herramientas adecuadas marcan la diferencia a la hora de guiar a los clientes potenciales a través de esta importante fase.
Growform ayuda a agilizar la captación de clientes potenciales con formularios inteligentes que cualifican a los clientes potenciales, realizan un seguimiento de la participación y se integran perfectamente en todas las plataformas. ¿Listo para optimizar tu etapa de consideración y convertir más clientes potenciales? Empieza ahora tu prueba gratuita de 14 días de Growform.