Reclamaciones fallidas de TrustedForm: Errores comunes y soluciones

TrustedForm es una herramienta inestimable para las empresas que desean verificar y mantener la calidad de sus clientes potenciales. Sin embargo, como ocurre con cualquier sistema, pueden producirse errores.

En este artículo, analizaremos los errores más comunes relacionados con el incumplimiento de los requisitos de TrustedForm y ofreceremos soluciones para garantizar que su proceso de generación de prospectos siga siendo fluido y eficaz.

Buenas prácticas de TrustedForm y prevención de errores

Automatización de procesos TrustedForm

Una de las mejores formas de evitar errores y aumentar la eficacia es automatizar el proceso de conservación y reclamación de certificados. La automatización reduce las posibilidades de error del usuario y ahorra un tiempo valioso. El uso de un paso de retención/reclamación de TrustedForm dentro de un flujo de LeadConduit puede ayudar a automatizar este proceso.

No hay tiempo que perder: Actuar dentro de los plazos de retención/reclamación

Asegúrese de que toma medidas con respecto a sus certificados dentro del plazo de conservación/reclamación. Si se intenta conservar o reclamar un certificado una vez cerrada la ventana, se producirán errores, como 404 y 410.

Almacenamiento de URL de certificados TrustedForm

Almacene permanentemente en su sistema la URL completa del certificado TrustedForm junto con los datos de contacto del cliente potencial. Esta URL es la única forma de recuperar un certificado retenido/reclamado en caso de reclamación de los consumidores.

Supervisión y registro

Supervise regularmente sus certificados retenidos en busca de errores y mantenga un proceso que registre cada retención/reclamación, guardando los datos de respuesta. Esta información puede ser crucial para solucionar problemas.

Errores: Cómo superar los contratiempos de TrustedForm para facilitar el proceso de captación de clientes potenciales

• “Ninguna de las huellas facilitadas coincide”: Este error se produce cuando el número de teléfono o el correo electrónico enviado durante el proceso de reclamación no coincide con la información del certificado. Asegúrese de que los datos presentados coinciden con los del certificado para mantener la calidad del plomo.
• “Texto de escaneado requerido no encontrado”: TrustedForm no encontró el texto de escaneo requerido especificado en la reclamación, aunque se reclamó el certificado. Asegúrese de que el texto de escaneado requerido está presente.

Códigos HTTP y definiciones

• 0: Error del cliente; compruebe si hay problemas en la red o tiempo de espera del cliente y vuelva a intentar la retención/reclamación.
• 201: Retención correcta; no es un error.
• 400 y 406: ID de certificado formateado incorrectamente; corrija el formato y vuelva a intentar la retención/reclamación.
• 402: Problema de pago o suscripción; resuelva el problema y vuelva a intentar la retención/reclamación.
• 403: Autenticación de clave API incorrecta; corrija y vuelva a intentar la retención/reclamación.
• 404: Certificado con más de 3 días de antigüedad o URL no válida; corrija el problema y vuelva a intentar la retención/reclamación.
• 405: Método no permitido; ocurre al conservar un certificado producido en modo Sandbox.
• 410: Certificado caducado pendiente de eliminación; no reintentar.
• 500, 502, 503: Errores del servidor; reintentar la retención/reclamación.

Un tronco en el que apoyarse: el registro de clientes y el soporte de TrustedForm

Mantenga sus propios registros de las solicitudes realizadas a la API de TrustedForm, ya que ActiveProspect no guarda registros de estos registros. Si tiene problemas con la API, proporcione la solicitud HTTP sin procesar y la respuesta al servicio de asistencia de ActiveProspect para obtener ayuda.

Growform, el generador de formularios para la captación de clientes potenciales

Si ya está generando clientes potenciales y verificando su legitimidad con TrustedForm, puede que le interese conocer Growform.

Growform se creó desde cero para aumentar las tasas de conversión y lo utilizan profesionales de la generación de prospectos de todo el mundo:

Cuenta con una integración de TrustedForm en 1 clic, de modo que se pueden generar certificados para cada cliente potencial y almacenarlos con los datos.

Hay 14 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito.