Conversions de macros
« Back to Glossary IndexRésumé rapide
Cet article explore les macro-conversions, des actions clés telles que les achats ou les soumissions de formulaires qui contribuent à la réussite de l’entreprise. Il explique l’importance de l’optimisation des macro-conversions pour augmenter le chiffre d’affaires, améliorer la qualité des prospects et l’expérience des utilisateurs. Découvrez des stratégies concrètes pour identifier les obstacles, optimiser les formulaires et renforcer les CTA. Pour plus de conseils, visitez notre blog et commencez à maximiser vos macro-conversions avec Growform.
Pourquoi les macro-conversions sont-elles importantes pour votre entreprise ?
Attirer du trafic sur votre site web n’est que la moitié de la bataille. Si les visiteurs ne réalisent pas les actions clés qui génèrent des revenus, telles que l’achat, la demande de devis ou la réservation d’une consultation, vous laissez de l’argent sur la table.
De nombreuses entreprises peinent à optimiser leurs conversions macro, se concentrant souvent sur la génération de trafic tout en négligeant les points de friction qui empêchent les utilisateurs de convertir.
Dans ce guide Growform, nous allons expliquer ce que sont les macro-conversions, comment elles fonctionnent et comment les augmenter.
Pourquoi nous écouter ?
Chez Growform, nous sommes spécialisés dans l’aide aux entreprises pour optimiser leur génération de leads et leurs entonnoirs de conversion. Nos formulaires à plusieurs étapes, notre logique conditionnelle et nos intégrations CRM transparentes garantissent que les entreprises capturent efficacement des prospects de haute qualité. Les clients qui utilisent Growform constatent des taux de remplissage de formulaires plus élevés et des abandons plus faibles, ce qui se traduit par une amélioration des macro-conversions.
Qu’est-ce qu’une macro-conversion ?
Une macro-conversion est une action significative de l’utilisateur qui contribue directement aux objectifs principaux de l’entreprise. Elle est généralement le résultat final d’un parcours utilisateur réussi, où les utilisateurs entreprennent les actions les plus importantes qui s’alignent directement sur les objectifs de l’entreprise.
Les exemples de macro-conversions varient en fonction du type d’entreprise :
- Commerce électronique : Effectuer un achat.
- Sites web de génération de leads : Soumettre un formulaire de contact ou demander un devis.
- SaaS et services d’abonnement : S’inscrire à un essai gratuit ou à un abonnement payant.
- Inscription à un événement : Inscription à un webinaire ou à un événement en direct.
- Plateformes communautaires : Création d’un compte ou souscription d’un abonnement.
Les entreprises doivent identifier, suivre et optimiser leurs macro-conversions afin d’améliorer leur chiffre d’affaires, l’acquisition de clients et l’engagement à long terme. Les entreprises qui se concentrent sur l’optimisation des macro-conversions obtiennent des résultats concrets. Albert, le fondateur de Heyzine Flipbooks, a partagé son expérience avec Growform:
“Le produit fonctionne incroyablement bien, aucun problème, facile à utiliser, rapide, interface propre, plein de fonctionnalités. J’ai essayé de nombreux modèles et ils sont parfaits. Il est clair qu’ils savent ce que nous devons faire pour obtenir des prospects. “
En affinant votre approche des macro-conversions avec des outils tels que Growform, vous pouvez rationaliser le processus et capturer plus de prospects de haute qualité qui mènent à un succès commercial mesurable.
Macro-conversions et micro-conversions
Les macro-conversions ne se produisent pas isolément, elles sont le résultat de micro-conversions, des actions plus petites qui indiquent l’intention et l’engagement de l’utilisateur.
Principales différences :
| Aspect | Macro-conversions | Conversions micro |
|---|---|---|
| Définition | Action principale qui s’aligne sur les objectifs de l’entreprise | Actions plus petites qui mènent à une macro conversion |
| Exemples | Achat, soumission d’un formulaire, inscription à un événement | Ajouter un produit au panier, cliquer sur un CTA, passer du temps sur une page |
| L’impact | Influence directe sur le chiffre d’affaires et la réussite de l’entreprise | Permet de suivre l’engagement des utilisateurs et d’optimiser les chemins de conversion |
| Suivi | Mesuré par les ventes, les soumissions de formulaires ou les inscriptions | Mesuré par les mesures d’engagement, la profondeur de défilement, les clics |
En comprenant les conversions macro et micro, les entreprises peuvent analyser l’ensemble du parcours client et identifier les domaines à améliorer.
Avantages de l’optimisation des macro-conversions
Augmentation des revenus et du retour sur investissement
L’amélioration des macro-conversions a un impact direct sur la croissance du chiffre d’affaires. Que vous soyez une marque de commerce électronique vendant des produits ou un prestataire de services générant des prospects, l’augmentation du pourcentage d’utilisateurs qui convertissent se traduit par une hausse des bénéfices sans augmentation des coûts du trafic.
- Un taux de conversion plus élevé réduit le coût d’acquisition des clients (CAC).
- Les entreprises qui optimisent leurs macro-conversions obtiennent un meilleur retour sur investissement publicitaire (ROAS).
- La rationalisation du processus de conversion permet d’éviter les abandons et les occasions perdues.
En se concentrant sur les macro-conversions, on s’assure que les efforts de marketing et de publicité se traduisent par des résultats commerciaux réels.
Meilleure qualité des prospects et alignement des ventes
Pour les entreprises qui s’appuient sur la génération de leads, les macro-conversions n’ont de valeur que si elles apportent des leads de haute qualité. Optimiser pour améliorer les macro-conversions signifie :
- Qualifier plus efficacement les prospects en utilisant des formulaires en plusieurs étapes qui recueillent des données utiles.
- Filtrer les utilisateurs peu intentionnés en posant des questions pertinentes dès le début du formulaire.
- Améliorer l’efficacité des ventes en s’assurant que les prospects sont engagés et prêts à se convertir.
Avec des outils comme Growform, les entreprises peuvent créer des formulaires qui améliorent la qualité des prospects tout en réduisant les frictions, ce qui permet aux équipes de vente de se concentrer sur les prospects les plus prometteurs.
Amélioration de l’expérience utilisateur et réduction des taux d’abandon
De nombreuses entreprises perdent des clients potentiels à cause de formulaires confus, de processus de paiement complexes ou de frictions inutiles. Optimiser les macro-conversions signifie :
- Raccourcir le chemin de la conversion en supprimant les étapes inutiles.
- Utilisation de la logique conditionnelle pour personnaliser les formulaires en fonction des données de l’utilisateur.
- Garantir la convivialité mobile afin que les utilisateurs puissent convertir de manière transparente sur n’importe quel appareil.
En rendant le processus de conversion aussi fluide et intuitif que possible, les entreprises peuvent réduire les taux d’abandon et améliorer l’expérience globale du client.
Comment améliorer l’expérience mobile pour maximiser les conversions macro ?
Étape 1 : Utiliser un générateur de formulaires adapté aux mobiles
- Connectez-vous à Growform et assurez-vous que votre formulaire est conçu pour les utilisateurs mobiles.
- Créez ou sélectionnez un modèle de formulaire qui s’adapte automatiquement à toutes les tailles d’écran, garantissant ainsi l’esthétique et le bon fonctionnement de votre formulaire sur tous les appareils, qu’il s’agisse d’un smartphone ou d’une tablette.
Les conceptions adaptées aux mobiles sont nécessaires pour offrir une expérience transparente aux utilisateurs et peuvent réduire de manière significative les taux d’abandon.
Étape 2 : Simplifiez vos formulaires pour les écrans plus petits
Les utilisateurs mobiles abandonnent souvent les formulaires longs et compliqués en raison de l’espace limité de l’écran et de l’effort nécessaire pour les remplir.
- Faites en sorte que vos formulaires soient courts et précis. Concentrez-vous sur les champs essentiels et envisagez de supprimer ceux qui ne le sont pas.
- Utilisez des formulaires à plusieurs étapes pour diviser l’expérience en parties plus petites et digestes, ce qui rend le formulaire moins accablant et plus convivial.
Les formulaires en plusieurs étapes de Growform aident les entreprises à capturer plus de prospects avec moins d’abandons, en améliorant les conversions macro sans sacrifier la qualité des données.
Étape 3 : Optimiser la taille et l’emplacement des boutons
Pour les utilisateurs mobiles, veillez à ce que vos boutons (en particulier les CTA) soient suffisamment grands pour que l’utilisateur puisse les toucher confortablement. Les boutons de petite taille peuvent frustrer les utilisateurs et les inciter à abandonner le formulaire.
- Veillez également à ce que les boutons soient placés à des endroits stratégiques où les utilisateurs peuvent les atteindre facilement, par exemple en haut ou en bas de l’écran.
- Une bonne règle de base consiste à les positionner à l’endroit où les pouces tombent naturellement lors d’une utilisation à une main.
Étape 4 : Testez la vitesse et les performances des mobiles
- Les utilisateurs mobiles n’ont guère de patience pour les pages qui se chargent lentement. Des temps de chargement lents peuvent augmenter considérablement le taux d’abandon de votre formulaire.
- Veillez à ce que votre formulaire se charge rapidement en optimisant les images, en minimisant les scripts et en réduisant la taille des fichiers dans la mesure du possible.
- Utilisez des outils tels que Google PageSpeed Insights pour tester et améliorer la vitesse de chargement de votre formulaire sur les appareils mobiles.
Étape 5 : Testez et optimisez régulièrement votre site pour les utilisateurs mobiles
Testez régulièrement votre formulaire sur différents appareils mobiles pour vérifier l’expérience de l’utilisateur et vous assurer qu’il n’y a pas de problème. Ajustez en fonction du retour d’information et des résultats des tests. Les fonctions de test A/B de Growform peuvent vous aider à expérimenter différentes conceptions de formulaires et de placements de CTA, vous donnant un aperçu de ce qui fonctionne le mieux pour votre public et maximisant les taux de conversion mobile.
Maximisez votre succès commercial grâce à des conversions macro optimisées
Les macro-conversions sont l’élément vital de la réussite d’une entreprise, qu’il s’agisse de commerce électronique, de génération de leads ou de SaaS. En optimisant les formulaires, en améliorant l’expérience utilisateur et en réduisant les frictions, les entreprises peuvent augmenter leurs taux de conversion et leurs revenus.
Grâce aux outils avancés de construction de formulaires de Growform, les entreprises peuvent capturer plus de prospects de haute qualité, réduire les abandons et maximiser les macro-conversions.
Commencez à optimiser vos conversions macro avec Growform dès aujourd’hui!