Richieste di risarcimento per fideiussione non andate a buon fine: Errori comuni e soluzioni

TrustedForm è uno strumento prezioso per le aziende che cercano di verificare e mantenere la qualità dei propri contatti. Tuttavia, come in ogni sistema, possono verificarsi degli errori.

In questo articolo, discuteremo gli errori più comuni relativi ai requisiti TrustedForm non soddisfatti e forniremo soluzioni per garantire che il vostro processo di generazione di lead rimanga fluido ed efficiente.

Migliori pratiche di TrustedForm e prevenzione degli errori

Automazione dei processi TrustedForm

Uno dei modi migliori per evitare errori e migliorare l’efficienza è automatizzare il processo di conservazione e richiesta dei certificati. L’automazione riduce le possibilità di errore dell’utente e fa risparmiare tempo prezioso. L’utilizzo di una fase di trattenimento/richiesta di TrustedForm all’interno di un flusso LeadConduit può aiutare ad automatizzare questo processo.

Non c’è tempo da perdere: Agire all’interno delle finestre di ritiro/reclamo

Assicuratevi di agire sui vostri certificati entro la finestra di conservazione/reclamo. Se si tenta di conservare o richiedere un certificato dopo la chiusura della finestra, si otterranno errori, come 404 e 410.

Memorizzazione degli URL dei certificati TrustedForm

Memorizzate in modo permanente l’URL completo del certificato TrustedForm insieme ai dati di contatto del lead nel vostro sistema. Questo URL è l’unico modo per recuperare un certificato trattenuto/reclamato in caso di reclami dei consumatori.

Monitoraggio e registrazione

Monitorare regolarmente i certificati conservati per verificare la presenza di errori e mantenere un processo che registri ogni conservazione/richiesta, salvando i dati di risposta. Queste informazioni possono essere fondamentali per la risoluzione dei problemi.

Errori: Come superare gli intoppi di TrustedForm per un percorso di lead senza intoppi

• “Nessuna delle impronte digitali fornite corrisponde”: Questo errore si verifica quando il numero di telefono o l’e-mail forniti durante la procedura di richiesta non corrispondono alle informazioni contenute nel certificato. Assicurarsi che i dettagli inviati corrispondano al certificato per mantenere la qualità del piombo.
• “Testo di scansione richiesto non trovato”: TrustedForm non ha trovato il testo di scansione richiesto specificato nella richiesta, anche se il certificato è stato richiesto. Assicurarsi che sia presente il testo di scansione richiesto.

Codici HTTP e definizioni

• 0: Errore lato client; verificare la presenza di problemi di rete o timeout lato client e riprovare il mantenimento/la richiesta.
• 201: Conservazione riuscita; non è un errore.
• 400 e 406: l’ID del certificato è formattato in modo errato; correggere la formattazione e riprovare il mantenimento/la richiesta.
• 402: Problema relativo al pagamento o all’abbonamento; risolvere il problema e riprovare la trattenuta/richiesta.
• 403: Autenticazione della chiave API errata; correggere e riprovare il mantenimento/la richiesta.
• 404: Certificato più vecchio di 3 giorni o URL non valido; correggere il problema e riprovare il mantenimento/la richiesta.
• 405: Metodo non consentito; si verifica quando si conserva un certificato prodotto in modalità Sandbox.
• 410: Certificato scaduto in attesa di cancellazione; non riprovare.
• 500, 502, 503: Errori lato server; riprovare il mantenimento/la richiesta.

Un registro a cui appoggiarsi: navigare nella registrazione dei clienti e nel supporto per TrustedForm

Mantenere i propri registri delle richieste effettuate all’API TrustedForm, poiché ActiveProspect non conserva i registri di tali richieste. Se si riscontrano problemi con l’API, fornire la richiesta HTTP grezza e la risposta all’assistenza di ActiveProspect.

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