Salti logici: Crea moduli dinamici per migliorare il coinvolgimento degli utenti
In un mondo in cui i tempi di attenzione si riducono rapidamente, i salti logici sono una sorta di arma segreta per creare forme altamente coinvolgenti.
I salti logici consentono di offrire esperienze personalizzate e dinamiche che tengono gli utenti incollati dall’inizio alla fine.
Ad esempio, si potrebbe aggiungere una domanda a scelta multipla che chieda agli utenti quale tipo di caffè desiderano, per poi mostrare una fase adatta alla loro selezione:
Sono finiti i tempi dei noiosi moduli unici: i salti logici stanno inaugurando una nuova era di interazioni su misura che non solo aumentano i tassi di conversione, ma favoriscono relazioni durature con il pubblico.
Indice dei contenuti
Cosa sono i salti logici?
I salti logici sono una funzione di costruzione dei moduli che regola dinamicamente le domande o i passaggi che un utente vede in base alle sue risposte precedenti. Invece di seguire un flusso rigido e lineare, i moduli con salti logici si adattano in tempo reale, mostrando solo le domande più rilevanti per ogni utente. Questo crea un’esperienza più coinvolgente, efficiente e personalizzata.
Pensa ai salti logici come a un albero decisionale. Se l’utente seleziona una risposta specifica, il modulo si dirama in una direzione corrispondente, rivelando solo le domande che gli interessano. Questo non solo riduce la lunghezza del modulo, ma lo rende anche intuitivo e colloquiale.
Esempio: Un modulo d’ordine per il caffè
Supponiamo che tu stia costruendo un modulo d’ordine per un caffè online. Senza salti logici, ogni cliente vedrebbe lo stesso elenco completo di opzioni, sia che stia ordinando un semplice caffè nero sia che stia ordinando un caffè macchiato personalizzato con guarnizioni extra. Ma con i salti logici puoi creare un’esperienza più snella:
- Il modulo chiede: “Che tipo di caffè desidera?”.
- Se l’utente seleziona Espresso, la domanda successiva potrebbe chiedere: “Desidera un caffè singolo o doppio?”.
- Se l’utente seleziona Cappuccino, il modulo potrebbe chiedere: “Vuoi latte intero o latte d’avena?”.
Nessuna domanda superflua, solo un’esperienza semplice e veloce adatta a ogni persona. Questa stessa idea funziona per tantissimi moduli diversi, dalle domande di lavoro alle iscrizioni a eventi, fino ai feedback dei clienti.
Come i salti logici migliorano l’esperienza dell’utente
L’esperienza dell’utente (UX) è una componente fondamentale per un modulo usabile e ad alta conversione. Ecco alcuni modi in cui i salti logici migliorano l’esperienza dell’utente:
Personalizzazione
I salti logici consentono di creare moduli che si adattano alle esigenze specifiche di ciascun utente, rendendo il processo più piacevole e pertinente.
Mostrando solo le domande che interessano a un determinato utente, dimostrate di apprezzare il suo tempo e di essere sinceramente interessati al suo feedback o ai suoi suggerimenti.
Raccogliere più contatti
Un modulo lungo può essere un deterrente significativo per gli utenti; incorporando la logica di salto, è possibile creare moduli più brevi e più snelli che mostrano agli utenti solo le domande a cui devono rispondere.
In questo modo è possibile ridurre drasticamente il tempo e lo sforzo necessari per completare il modulo, con conseguenti tassi di completamento più elevati e una migliore soddisfazione degli utenti.
Raccolta di dati più dettagliati
I dati raccolti attraverso i moduli sono fondamentali per le aziende per prendere decisioni informate. Utilizzando i salti logici, è possibile garantire che gli utenti forniscano dati più accurati e pertinenti alle loro situazioni. Questo, a sua volta, si traduce in una maggiore qualità dei dati che fornisce migliori spunti per il processo decisionale.
Esempi pratici di salti logici nei moduli
Ci sono molti modi in cui i salti logici possono essere applicati ai moduli di vari settori: ecco alcuni esempi pratici:
Registrazione all’evento
Quando si organizza un evento, può essere necessario raccogliere informazioni diverse dai vari partecipanti. Ad esempio, potreste voler conoscere le preferenze alimentari dei partecipanti a una cena.
Oppure, potete chiedere ai partecipanti alla conferenza se parleranno all’evento e, in caso affermativo, chiedere di cosa parleranno:
Utilizzando i salti logici, è possibile creare un modulo che chiede le preferenze alimentari solo se l’utente indica che parteciperà alla cena.
Applicazioni di lavoro
Per le aziende che assumono per più posizioni, è possibile creare un unico modulo di domanda di lavoro che utilizza salti logici per mostrare le domande pertinenti alla posizione specifica per cui il candidato si sta candidando. Questo può far risparmiare tempo sia al candidato che al team di assunzione:
Nell’esempio seguente, chiediamo al candidato per quale lavoro si sta candidando e poi poniamo una domanda di approfondimento pertinente:
Feedback dei clienti
Quando si raccolgono i feedback dei clienti, è possibile utilizzare la logica di salto per mostrare solo le domande pertinenti all’esperienza dell’utente. Ad esempio, se un cliente indica di aver avuto un’esperienza negativa, il modulo può essere utilizzato per porre domande specifiche su cosa è andato storto.
Come creare salti logici in Growform
Growform è un costruttore di moduli intuitivo che facilita l’aggiunta di salti logici al vostro modulo in pochi clic. Per implementare i salti logici in Growform, seguite i seguenti passaggi.
Ma prima: Salti logici o logica condizionale?
Alcuni costruttori di moduli si riferiscono ai salti logici come “logica condizionale” o “logica di salto”. Il risultato è esattamente lo stesso: porrete una domanda pertinente all’inizio del modulo e poi, se un criterio specifico è soddisfatto, mostrerete o nasconderete un passo (o un campo) in un secondo momento.
In questa guida continueremo a chiamarli salti logici, ma ricordiamo che in altre documentazioni si può parlare di logica condizionale.
Passo 1: Creare il modulo
Se non avete ancora creato un account Growform, procedete a crearlo! Procedete con una prova gratuita di 14 giorni dalla homepage.
Una volta che il vostro account è stato configurato, cliccate su “Crea nuovo modulo” e scegliete il modello che fa per voi.
In questo esempio, sceglieremo “Fabbri”:
Passo 2: Aggiungere la logica a un campo
Una volta impostato il modulo, si può iniziare a creare i salti logici.
In Growform, i salti logici possono essere ottenuti mostrando o nascondendo un campo o un passo in base all’input di un campo precedente.
A tale scopo, selezionare il campo che si desidera mostrare o nascondere in base all’input precedente e premere “Modifica logica”:
Quindi, aggiungere le condizioni.
In questo esempio, configureremo il campo in modo che venga visualizzato solo quando “Di quale servizio ha bisogno” nel passaggio precedente è “Riparazione/sostituzione di una serratura”:
Voilà! Questo campo verrà ora mostrato solo se l’utente sceglie quell’opzione nel primo passaggio: il primo salto logico!
C’è anche una documentazione più dettagliata su come mostrare/nascondere i singoli campi in base agli input precedenti.
Passo 3: Aggiungere la logica a un passo
È anche possibile aggiungere salti logici a un passo.
Ciò significa che il passo in questione verrà mostrato solo se l’utente risponde in un certo modo in una fase precedente del modulo.
In questo esempio, il passo 2 verrà visualizzato solo se l’utente seleziona “Installa una nuova serratura” nel passo 1.
Aprite la tendina dei passi nell’angolo in alto a sinistra, premete “Modifica passi” e poi “Modifica logica condizionale” sul secondo passo:
Aggiungiamo quindi una logica condizionale a questo passaggio.
Vogliamo che venga visualizzato solo quando l’utente seleziona “Installa una nuova serratura”.
Quindi, nell’editor della logica condizionale, scegliamo “Di quale servizio hai bisogno?” > “Ha selezionato un’opzione” > “Installa una nuova serratura”, prima di premere aggiorna:
Ecco fatto!
Abbiamo impostato con successo il secondo passaggio in modo che venga visualizzato solo quando l’utente dice di aver bisogno di un nuovo lucchetto: ecco il risultato:
Per una documentazione più dettagliata su come mostrare/nascondere interi passaggi, consultare questa guida.
A voi la parola!
In questo articolo abbiamo imparato cosa sono i salti logici, come funzionano e come mostrare e nascondere i passaggi o i campi in base alle risposte precedenti.
L’unica cosa che resta da fare è iniziare a costruire salti logici da soli, quindi perché non prendere una prova gratuita di 14 giorni di Growform e iniziare!
