Auf dem Weg ins Jahr 2024 erfordert der zunehmende Wettbewerb neue Ansätze. Das Klempnermarketing hat sich von einer Anzeige in den Gelben Seiten weiterentwickelt – eine moderne Strategie zur Leadgenerierung ist unerlässlich.
Bevor wir uns mit den verschiedenen Strategien befassen, sollten wir verstehen, was Lead-Generierung ist. Unter Lead-Generierung versteht man den Prozess der Gewinnung und Umwandlung von Fremden und Interessenten in Kunden, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung Ihres Unternehmens bekundet haben.
Für Klempner bedeutet dies, dass sie Menschen anziehen, die Klempnerdienste benötigen, und sie in Kunden umwandeln.
Sehen wir uns 15 Strategien zur Lead-Generierung an, mit denen Sie noch heute mehr Kundenkontakte im Sanitärbereich gewinnen können.
Die Ideen:
Table of Contents
1. Bei Google My Business anmelden
Falls Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie als Erstes ein Google My Business-Profil einrichten. Dies ist ein kostenloses Tool, mit dem Unternehmen ihre Online-Präsenz in Google, einschließlich Suche und Karten, verwalten können. Durch die Einrichtung und Überprüfung Ihrer Unternehmensdaten wird Ihr Unternehmen auf dieser leistungsstarken Plattform auffindbar.
Mit einem Google My Business-Profil können potenzielle Kunden Sie leicht finden, wenn sie nach einem Klempner in Ihrer Gegend suchen. Sie geben wichtige Informationen über Ihr Unternehmen an, z. B. Ihren Standort, die Öffnungszeiten und Kontaktinformationen. Außerdem können Sie Fotos und Aktualisierungen hinzufügen, um zu zeigen, was Sie tun.
Denken Sie daran, dass es bei Google My Business nicht nur darum geht, gefunden zu werden, sondern auch darum, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Kundenrezensionen und Bewertungen auf Ihrem Profil können die Entscheidung einer Person, Sie einzustellen, stark beeinflussen, also behalten Sie diese Bewertungen im Auge!
2. Überarbeiten Sie Ihre Landing Page
Die Landing Page Ihrer Website ist oft der erste Kontakt zwischen Ihnen und potenziellen Kunden. Ihre Landing Page ist oft Ihr erster Eindruck und die beste Möglichkeit, Besucher davon zu überzeugen, Sie einzustellen. Deshalb ist es wichtig, bei der Erstellung einer Landing Page die folgenden Punkte zu beachten:
Ihre Landing Page sollte einfach zu navigieren sein, optisch ansprechend aussehen und alle notwendigen Informationen über Ihre Dienstleistungen enthalten. Außerdem sollte sie eine klare Handlungsaufforderung (CTA) enthalten, die den Besucher zu einer bestimmten Handlung auffordert, wie z. B. einen Anruf bei Ihnen, das Ausfüllen eines Formulars oder die Vereinbarung eines Termins.
Ihre Landing Page muss für Conversions optimiert sein.
Das bedeutet, dass sie so gestaltet sein sollte, dass sie die Besucher zu der gewünschten Handlung anregt. So kann beispielsweise die Platzierung der CTA-Schaltfläche an einer prominenten Stelle, die Verwendung überzeugender Texte und die Angabe von Kundenreferenzen die Konversionsrate erhöhen.
Für Klempner sollte die Aufforderung zum Handeln (CTA) klar, überzeugend und einfach zu befolgen sein. Ein guter CTA für einen Klempner könnte lauten: “Vereinbaren Sie jetzt einen Termin für Ihren Service!” oder “Erhalten Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag!” Diese ermutigen potenzielle Kunden, sofort zu handeln und Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.
Der Haupttext auf Ihrer Website oder anderen Werbematerialien sollte sich auf die Vorteile Ihrer Dienstleistungen konzentrieren. Betonen Sie Ihre Verfügbarkeit (wenn Sie 24/7-Dienste anbieten), Ihr Engagement für Qualität und Ihre Erfahrung. Heben Sie die besonderen Merkmale Ihrer Dienstleistung hervor, z. B. eine Garantie oder besondere Angebote.
3. Werden Sie auf Nextdoor aktiv
Nextdoor ist ein sozialer Netzwerkdienst für Nachbarschaften und ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Klempner-Lead-Generierung zu verbessern. Wenn Sie Nextdoor öffnen, sehen Sie Menschen, die sich mit ihren Nachbarn austauschen, an Flamme-Kriegen(!) teilnehmen und – ganz wichtig – lokale Unternehmen empfehlen. Als Klempner können Sie Nextdoor nutzen, um für Ihre Dienstleistungen zu werben und neue Kunden zu gewinnen.
Erstellen Sie eine kostenlose Unternehmensseite auf Nextdoor, um loszulegen. So können Sie aktuelle Informationen über Ihr Unternehmen weitergeben, auf Empfehlungen von Nachbarn reagieren und Ihren Ruf in der Nachbarschaft verfolgen. Sie können auch die Funktion “Lokale Angebote” von Nextdoor nutzen, um Ihren Nachbarn exklusive Rabatte anzubieten.
Denken Sie daran, dass der Schlüssel zum Erfolg auf Nextdoor darin besteht, aktiv zu sein und sich in der Gemeinschaft zu engagieren. Spammen Sie Nextdoor nicht und erstellen Sie nicht zu viele minderwertige Beiträge, da Sie sonst von der Plattform ausgeschlossen werden.
Reagieren Sie umgehend auf Anfragen, bedanken Sie sich bei Ihren Nachbarn für Empfehlungen und beteiligen Sie sich an einschlägigen Diskussionen. Dies erhöht Ihren Bekanntheitsgrad, schafft Vertrauen und führt letztendlich zu mehr Kundenkontakten im Sanitärbereich.
Und vergessen Sie nicht, Kunden, die Sie auf Nextdoor gefunden haben, um eine Empfehlung zu bitten!
4. Mit lokaler SEO gefunden werden
Lokale SEO ist eine wichtige Komponente für jeden Klempner, der mehr Klempner-Leads erhalten möchte. Es geht darum, Ihre Online-Präsenz so zu gestalten, dass Sie mehr Aufträge von lokal suchenden Personen erhalten. Wenn also jemand in der Nähe einen Klempner sucht, taucht Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen auf.
Lokale SEO umfasst einige wichtige Taktiken. Sie müssen dafür sorgen, dass Ihre Website mit relevanten Schlüsselwörtern gefüllt ist, Ihren Firmennamen in lokalen Verzeichnissen veröffentlichen und Online-Bewertungen wie ein Profi behandeln.
Wir haben uns bereits mit der Auffindbarkeit in Verzeichnissen befasst, also konzentrieren wir uns jetzt auf die Auffindbarkeit in organischen Suchergebnissen.
Nehmen wir an, Ihr Klempnerbetrieb hat seinen Sitz in Washington DC. Sie könnten auf Ihrer Website spezielle Seiten einrichten, die auf die besonderen Bedürfnisse der Einwohner von DC ausgerichtet sind. Denken Sie an eine Seite, die sich mit dem Thema “Klempner-Notdienst in Capitol Hill” oder “Erschwingliche Badrenovierung in Georgetown” beschäftigt.
Diese Seiten sollten reich an lokalen Begriffen und Angaben zu den Dienstleistungen sein, die Sie in diesen Bereichen anbieten. Dieser Ansatz erhöht nicht nur Ihre Sichtbarkeit bei den Bewohnern dieser Gegenden, sondern zeigt auch potenziellen Kunden, dass Sie sich mit ihren spezifischen lokalen Sanitärbedürfnissen gut auskennen.
5. Versuchen Sie Facebook-Anzeigen
Facebook-Werbeanzeigen sind ein hervorragendes Instrument für Unternehmen, die ihre Reichweite erhöhen und mehr Kunden gewinnen möchten. Mit seiner umfangreichen Nutzerbasis bietet Facebook eine einzigartige Plattform, um potenzielle Kunden präzise anzusprechen.
Hier sind einige Hinweise für Ihre erste Facebook-Werbekampagne für die Lead-Generierung im Sanitärbereich:
Erstens sollte Ihre Werbekampagne auf Conversions ausgerichtet sein. Markenbekanntheit hat zwar ihre Vorteile, aber für ein Sanitärunternehmen sollten Sie sich auf Leads und Buchungen konzentrieren. Eine konversionsorientierte Strategie stellt sicher, dass jeder Cent, den Sie ausgeben, eine Investition in die Gewinnung neuer Kunden ist und nicht in die Aufmerksamkeit Ihrer Anzeigen.
Zweitens: Authentizität spricht Bände. Verwenden Sie echte Fotos von Ihrem Team, Ihren Baustellen oder Vorher-Nachher-Aufnahmen Ihrer Projekte. Diese Bilder schaffen ein Gefühl von Vertrauen und Zuverlässigkeit. Sie zeugen von der Authentizität Ihrer Marke und ihrem Engagement für Qualitätsarbeit. In einer Zeit, in der die Verbraucher mit generischen Stockbildern bombardiert werden, können authentische Fotos von Ihrem Team in Aktion Sie von anderen abheben.
Und schließlich sollten Sie die Verlockung eines Rabatts in Betracht ziehen. Ein spezielles Angebot, das ausschließlich über Ihre Facebook-Werbeanzeigen läuft, kann ein wirksamer Aufruf zum Handeln sein. Ob es sich um einen Erstkundenrabatt oder ein zeitlich begrenztes Angebot für bestimmte Dienstleistungen handelt, Rabatte können ein großartiges Instrument in Ihrem Werkzeugkasten sein, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und Konversionen zu fördern.
Vergiss nicht, dich in der Facebook-Anzeigenbibliothek zu informieren – sie ist eine Fundgrube für erfolgreiche Anzeigen und Inspirationen von Mitbewerbern.
6. Kaufen Sie Leads von Marktplätzen
Der Kauf von Klempnerleitungen auf Online-Marktplätzen kann eine weitere wirksame Strategie zur Lead-Generierung sein, wenn man sorgfältig vorgeht.
Diese Marktplätze verbinden Unternehmen mit Verbrauchern, die aktiv nach ihren Dienstleistungen suchen. Einige beliebte Marktplätze für Klempner sind HomeAdvisor, Thumbtack oder Bark (im Vereinigten Königreich).
Bei der Nutzung dieser Marktplätze ist es wichtig, ein vollständiges und professionelles Profil zu haben. Dazu gehören Informationen über Ihr Unternehmen, die angebotenen Dienstleistungen und Kundenrezensionen. Denken Sie daran, dass potenzielle Kunden Sie mit anderen Klempnern auf der Plattform vergleichen werden, also müssen Sie sich abheben.
Der Kauf von Leads auf Marktplätzen kann zwar effektiv sein, aber diese Dienste sind kein Ersatz für die anderen aufgeführten Lead-Generierungsstrategien. Sie sollten Teil Ihrer umfassenderen digitalen Marketingstrategie sein.
Es ist auch erwähnenswert, dass diese Leads oft nicht exklusiv sind, so dass Sie wahrscheinlich mit anderen Klempnern konkurrieren, obwohl Sie auf einer Pay-per-Lead-Basis bezahlt haben. Dies steht im Gegensatz zu einem Unternehmen, das Leads generiert, bei dem die Leads exklusiv sein können.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Leads von Marktplätzen zu kaufen, ist es wichtig, Ihre Konversionsraten zu verfolgen – wie viele Leads führen beispielsweise zu einem Angebot und wie viele Angebote zu einem Verkauf?
7. Bieten Sie kostenlose Sanitär-Audits an
Wenn Sie etwas Wertvolles kostenlos anbieten, werden sich die Kunden eher an Ihre Marke erinnern und ihr vertrauen. Diese Prüfungen geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse unter Beweis zu stellen, und können zu unmittelbaren Geschäftsmöglichkeiten führen, wenn während der Prüfung potenzielle Probleme festgestellt werden.
Die Durchführung von kostenlosen Sanitär-Audits erfordert einige Schritte. Sie können damit beginnen, das Angebot auf Ihrer Website, in den sozialen Medien oder sogar durch lokale Anzeigen zu bewerben. Die Einführung eines Online-Buchungssystems für die Planung der Audits kann den Prozess rationalisieren und sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden bequem machen.
Entscheidend ist, dass diese Audits professionell und gründlich durchgeführt werden und dass man sich darauf konzentriert, einen echten Mehrwert zu bieten, anstatt sie nur als Verkaufsmöglichkeit zu sehen. Ein detaillierter Bericht und Empfehlungen können die Beziehung zu potenziellen Kunden weiter festigen.
Die Ermutigung zu Feedback und Bewertungen nach dem Audit kann auch Ihre Online-Präsenz und Glaubwürdigkeit verbessern.
8. Mehr Online-Bewertungen sammeln
Online-Bewertungen können einen großen Einfluss auf Ihr Sanitärgeschäft haben, nicht nur, indem sie mehr Kunden anziehen, sondern auch, indem sie Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen. Die Wirkung von Bewertungen ist erwiesen: Über 93 % der Verbraucher lesen Online-Bewertungen, um festzustellen, ob ein lokales Unternehmen gut oder schlecht ist.
Außerdem tragen diese Bewertungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Website bei. Suchmaschinen wie Google verwenden Online-Bewertungen als Ranking-Faktor, insbesondere bei der lokalen Suche. Positive, hochwertige und aktuelle Bewertungen können die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen (SERPs) verbessern und es potenziellen Kunden erleichtern, Sie zu finden.
Das Sammeln von mehr Online-Bewertungen kann ganz einfach sein. Sie könnten Ihre Kunden bitten, nach Abschluss eines Auftrags eine Bewertung abzugeben. Die meisten Menschen sind bereit, ihre Erfahrungen weiterzugeben, wenn sie mit dem Service zufrieden sind. Das Versenden einer E-Mail oder Textnachricht als sanfte Erinnerung kann effektiv sein – und Sie können dies sogar mit Ihrem CRM- oder E-Mail-Marketing-Tool automatisieren, um sicherzustellen, dass die Bewertungen weiterhin eingehen.
Es geht nicht nur um die Quantität der Bewertungen, sondern auch um ihre Qualität und Ihr Engagement für sie. Reagieren Sie auf Bewertungen, ob positiv oder negativ, stets umgehend und professionell.
9. Kaufen Sie Leads von Lead Generation Unternehmen
Die Zusammenarbeit mit Lead-Generierungsunternehmen kann eine großartige Möglichkeit sein, einen stetigen Strom von qualitativ hochwertigen Klempner-Leads zu erhalten. Diese Unternehmen nutzen verschiedene Strategien, wie SEO, PPC und E-Mail-Marketing, um Leads für Unternehmen zu generieren. Leads werden direkt an Ihr CRM oder Ihren E-Mail-Posteingang weitergeleitet, so dass Sie sich auf die Betreuung Ihrer Kunden konzentrieren können, anstatt Leads zu generieren.
Bei der Auswahl eines Unternehmens für die Lead-Generierung ist es wichtig, dass Sie sich informieren. Suchen Sie nach einem Unternehmen, das sich auf die Gewinnung von Leads für Klempner oder Haushaltsdienstleistungen spezialisiert hat. Berücksichtigen Sie auch Faktoren wie Preise, Vertragsbedingungen und Kundenrezensionen.
Wie beim Kauf von Leads von Marktplätzen ist es wichtig, die Konversionsraten dieser “Klempner-Leads zum Verkauf” zu verfolgen, da die Qualität je nach Verkehrsquelle, Geografie und sogar Jahreszeit variiert.
Achten Sie darauf, wie viele Leads in Angebote oder Termine umgewandelt werden und wie viele davon in Aufträge umgewandelt werden.
In den USA sind 33 Mile Radius, Service Direct oder conXPros einige auf Klempner spezialisierte Lead-Generierungsunternehmen.
10. Zusammenarbeit mit verwandten Unternehmen
Die Zusammenarbeit mit verwandten Unternehmen ist eine weitere wirksame Strategie zur Lead-Generierung für Installateure. Das kann ein lokaler Eisenwarenladen, ein Immobilienbüro oder ein Heimwerkerbetrieb sein. Diese Unternehmen bedienen wahrscheinlich ein ähnliches Zielpublikum und können ihre Kunden an Sie verweisen. Manche Klempner arbeiten sogar mit anderen Klempnern zusammen, um Aufträge zu erledigen, die nicht zu ihrem Fachgebiet gehören oder außerhalb ihres geografischen Einzugsgebiets liegen.
Um diese Partnerschaften aufzubauen, können Sie sich an lokale Unternehmen wenden und ein gegenseitiges Empfehlungsprogramm vorschlagen. Sie können sich auch gegenseitig anbieten, in den sozialen Medien füreinander zu werben oder gemeinsame Werbeveranstaltungen durchzuführen.
Denken Sie daran, dass der Schlüssel zu erfolgreichen Partnerschaften darin liegt, einen Mehrwert zu bieten. Sie sollten nicht nur darauf bedacht sein, Empfehlungen zu erhalten, sondern auch, Empfehlungen zu geben. Dadurch wird die Partnerschaft für beide Seiten vorteilhaft und fördert eine langfristige Beziehung.
11. Lassen Sie sich in Online-Verzeichnisse eintragen
Die Aufnahme in Online-Verzeichnisse ist ein wichtiger Bestandteil der lokalen SEO und der Lead-Generierung. Diese Verzeichnisse sind wie Online-Telefonbücher, in denen Unternehmen nach Kategorie und Standort aufgelistet sind. Einige beliebte Online-Verzeichnisse für Klempner sind Yelp, Gelbe Seiten und Angie’s List.
Wenn Sie Ihr Unternehmen in Online-Verzeichnisse eintragen, sollten Sie darauf achten, dass Sie alle erforderlichen Informationen angeben. Sie sollten den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Adresse, Telefonnummer und Website sowie eine kurze Beschreibung Ihrer Dienstleistungen und einige Fotos angeben.
Denken Sie daran, dass Konsistenz bei Online-Verzeichnissen entscheidend ist. Die Informationen sollten in allen Verzeichnissen gleich sein. Das hilft nicht nur potenziellen Kunden, Sie zu finden, sondern verbessert auch Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung.
12. Werben als 24/7
Als 24/7-Klempner zu werben, kann eine gute Möglichkeit sein, mehr Klempnerkontakte zu gewinnen. Ein Sanitärnotfall kann jederzeit eintreten, und die Menschen brauchen einen Sanitärinstallateur, der schnell reagieren kann.
Sie können auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und in Online-Verzeichnissen für Ihre 24/7-Dienste werben. Sie können es auch als Verkaufsargument für Ihr E-Mail-Marketing und Ihre PPC-Anzeigen verwenden.
Denken Sie daran, dass es bei der Werbung für einen 24/7-Klempner nicht nur darum geht, Leads zu gewinnen, sondern auch darum, Ihr Versprechen zu halten. Wenn Sie als 24/7-Klempner werben, müssen Sie darauf vorbereitet sein, jederzeit auf Notrufe zu reagieren – stellen Sie also sicher, dass Sie bereit sind!
13. Arbeit mit Immobilienmaklern
Die Zusammenarbeit mit Immobilienmaklern kann eine großartige Möglichkeit sein, neue Kunden für Ihr Klempnerunternehmen zu gewinnen. Immobilienmakler benötigen häufig Klempner für Inspektionen, Reparaturen und Renovierungen von Immobilien. Diese können Sie an ihre Kunden weiterempfehlen, was zu einem ständigen Strom von Kontakten führt.
Um eine Partnerschaft mit Immobilienmaklern aufzubauen, können Sie sich an lokale Agenturen wenden und Ihre Dienste anbieten. Sie könnten auch einen Preisnachlass oder eine Provision für Empfehlungen anbieten, die sie an Sie weiterleiten.
14. Nutzen Sie Ihr Fahrzeug als Werbefläche
Ihr Fahrzeug kann ein großartiges Marketinginstrument für Ihr Klempnerunternehmen sein. Mit Fahrzeugbeklebungen oder Aufklebern können Sie Ihren Lieferwagen oder Lkw in eine fahrende Werbetafel verwandeln. Dies kann Ihren Bekanntheitsgrad erhöhen und kostenlose Interessenten anlocken.
Ihre Fahrzeugbeklebung sollte den Namen Ihres Unternehmens, Ihr Logo, Kontaktinformationen und eine kurze Beschreibung Ihrer Dienstleistungen enthalten. Sie sollte auch optisch ansprechend und leicht zu lesen sein.
Denken Sie daran, dass es bei der Nutzung Ihres Fahrzeugs als Werbeträger nicht nur um die Gewinnung von Kunden geht, sondern auch um den Aufbau Ihrer Marke. Es hilft den Menschen, Ihr Unternehmen zu erkennen und es mit hochwertigen Sanitärdienstleistungen in Verbindung zu bringen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Fahrzeugbeklebung Ihr Unternehmen gut repräsentiert.
15. Erhalten Sie mehr Leads mit Growform
In der wettbewerbsorientierten Welt des Klempnerhandwerks ist jede Website ein potenzieller Kunde.
Da aber die Aufmerksamkeitsspanne immer kürzer wird und die Zeit, die auf dem Handy verbracht wird, immer mehr zunimmt, konkurrieren Sie mehr denn je um die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer.
Ein langes, langweiliges Formular, in dem zu viele Informationen abgefragt werden, schreckt die Nutzer schnell ab, wodurch Ihr Lead-Volumen sinkt und Ihre Werbeausgaben verschwendet werden.
An dieser Stelle kommt Growform ins Spiel:
Growform ist nicht nur ein weiterer Formularersteller – es wurde von Grund auf für die Lead-Generierung entwickelt. Es nutzt Best Practices zur Optimierung der Konversionsrate, UX-Forschung und psychologische Prinzipien, um Ihnen mehr Leads zu verschaffen.
Mit Growform werden Ihre Nutzer nie mit einer langweiligen Wand von Fragen begrüßt.
Hier sehen Sie, wie ein Growform-Formular für ein Bauunternehmen aussieht:
Indem Sie die Fragen auf mehrere Schritte aufteilen und sie auf ansprechende Weise stellen, sind Sie auf dem besten Weg, doppelt so viele Leads mit demselben Traffic zu gewinnen.
Es ist einfach, ein Growform-Formular in eine beliebige Seite Ihrer Website einzubetten, und das Tool kann Leads über Zapier so gut wie überall hin senden.
Es stehen Hunderte von Vorlagen zur Verfügung, darunter auch solche, die speziell für den Bau oder die Umgestaltung von Badezimmern entwickelt wurden.
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