À l’approche de 2024, l’intensification de la concurrence exige de nouvelles approches. Le marketing des plombiers ne se limite plus à la publication d’une annonce dans les Pages Jaunes – une stratégie moderne de génération de leads est essentielle.
Avant de se plonger dans les différentes stratégies, il convient de comprendre ce qu’est la génération de leads. La génération de leads est le processus qui consiste à attirer et à convertir des inconnus et des prospects en clients qui ont manifesté de l’intérêt pour le produit ou le service de votre entreprise.
Pour les plombiers, cela signifie attirer les personnes qui ont besoin de services de plomberie et les convertir en clients.
Examinons 15 stratégies de génération de prospects que vous pouvez utiliser pour commencer à obtenir plus de prospects dans le domaine de la plomberie dès aujourd’hui.
Les idées :
Table des matières
1. S’inscrire sur Google My Business
Si vous ne l’avez pas encore fait, la première chose à faire est de créer un profil Google My Business. Il s’agit d’un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris la recherche et les cartes. En vous inscrivant et en vérifiant les informations relatives à votre entreprise, vous pourrez effectuer des recherches sur cette puissante plateforme.
Le fait d’avoir un profil Google My Business permet aux clients potentiels de vous trouver facilement lorsqu’ils recherchent un plombier dans votre région. Vous fournirez des informations essentielles sur votre entreprise, telles que votre emplacement, vos heures d’ouverture et vos coordonnées. De plus, vous pouvez ajouter des photos et des mises à jour pour présenter ce que vous faites.
N’oubliez pas que Google My Business ne sert pas seulement à être trouvé, mais aussi à établir une relation de confiance avec des clients potentiels. Les avis et évaluations des clients sur votre profil peuvent vraiment influencer la décision d’une personne de vous embaucher, alors gardez un œil sur ces avis !
2. Retravailler votre page d’atterrissage
La page d’atterrissage de votre site web est souvent le premier point de contact entre vous et vos clients potentiels. Votre page d’atterrissage est souvent votre première impression et votre meilleure chance de convaincre les visiteurs de vous engager. Il est donc essentiel d’avoir une page d’atterrissage qui tienne compte des points suivants :
Votre page d’atterrissage pour la plomberie doit être facile à parcourir, visuellement attrayante et contenir toutes les informations nécessaires sur vos services. Il doit également comporter un appel à l’action clair, incitant les visiteurs à prendre une mesure spécifique, comme vous appeler, remplir un formulaire ou prendre rendez-vous.
Votre page d’atterrissage doit être optimisée pour les conversions.
Cela signifie qu’il doit être conçu de manière à encourager les visiteurs à entreprendre l’action souhaitée. Par exemple, le fait de placer le bouton CTA à un endroit bien visible, d’utiliser un texte persuasif et de présenter des témoignages de clients peut contribuer à augmenter les conversions.
Pour les plombiers, l’appel à l’action doit être clair, convaincant et facile à suivre. Un bon CTA pour un plombier pourrait être “Programmez votre service maintenant” ou “Obtenez un devis gratuit”. Ils encouragent les clients potentiels à prendre des mesures immédiates et à s’engager dans vos services.
Le texte principal de votre site web ou de tout autre matériel promotionnel doit mettre l’accent sur les avantages de vos services. Mettez l’accent sur votre disponibilité (si vous proposez des services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7), votre engagement en matière de qualité et votre expérience. Mettez en évidence les caractéristiques uniques de votre service, telles qu’une garantie ou des offres spéciales.
3. S’activer sur Nextdoor
Nextdoor est un service de réseautage social pour les quartiers et constitue un excellent moyen d’améliorer votre jeu de génération de prospects pour les plombiers. Ouvrez Nextdoor et vous verrez des gens se connecter avec leurs voisins, participer à des guerres de flammes ( !) et, surtout, recommander des entreprises locales. En tant que plombier, vous pouvez utiliser Nextdoor pour promouvoir vos services et générer des prospects.
Pour commencer, créez une page professionnelle gratuite sur Nextdoor. Cela vous permet de partager des mises à jour sur votre entreprise, de répondre aux recommandations de vos voisins et de suivre votre réputation dans le quartier. Vous pouvez également utiliser la fonction d’offres locales de Nextdoor pour proposer des réductions exclusives à vos voisins.
N’oubliez pas que la clé du succès sur Nextdoor est d’être actif et de s’engager auprès de la communauté. Ne spammez pas Nextdoor et ne créez pas de nombreux messages de mauvaise qualité, car ce comportement vous fera bannir de la plateforme.
Répondre rapidement aux demandes de renseignements, remercier les voisins pour leurs recommandations et participer aux discussions pertinentes. Cela vous permettra d’accroître votre visibilité, d’instaurer un climat de confiance et, en fin de compte, d’augmenter le nombre de clients potentiels dans le secteur de la plomberie.
Enfin, n’oubliez pas de demander aux clients qui vous ont trouvé sur Nextdoor de vous recommander !
4. Se faire repérer grâce au référencement local
Le référencement local est un élément essentiel pour tout plombier qui cherche à obtenir plus de clients potentiels dans le domaine de la plomberie. Il s’agit de s’assurer que votre présence en ligne est bien réglée afin d’attirer davantage d’affaires de la part des personnes effectuant des recherches au niveau local. Ainsi, si quelqu’un à proximité cherche un plombier, votre entreprise apparaît dans les résultats de sa recherche.
Le référencement local implique quelques tactiques clés. Vous devez vous assurer que votre site web contient des mots clés pertinents, faire figurer le nom de votre entreprise dans les annuaires locaux et gérer les commentaires en ligne comme un professionnel.
Nous avons déjà abordé la question du référencement dans les annuaires, alors concentrons-nous sur le référencement dans les résultats de recherche organiques.
Supposons que votre entreprise de plomberie soit basée à Washington DC. Vous pouvez créer des pages spécifiques sur votre site web qui ciblent les besoins particuliers des habitants de Washington. Pensez à une page consacrée aux “services de plomberie d’urgence à Capitol Hill” ou aux “rénovations de salles de bains à prix abordable à Georgetown”.
Ces pages doivent être riches en termes locaux et en informations sur les services que vous proposez dans ces domaines. Cette approche permet non seulement d’accroître votre visibilité auprès des habitants de ces quartiers, mais aussi de montrer aux clients potentiels que vous savez parfaitement répondre à leurs besoins spécifiques en matière de plomberie.
5. Essayer les publicités Facebook
La publicité sur Facebook est un outil formidable pour ceux qui cherchent à accroître leur portée et à attirer davantage de clients potentiels. Avec sa base d’utilisateurs étendue, Facebook offre une plateforme unique pour cibler les clients potentiels avec précision.
Voici quelques conseils pour votre première campagne publicitaire sur Facebook afin de générer des prospects dans le domaine de la plomberie :
Tout d’abord, votre campagne publicitaire doit être axée sur les conversions. Si la notoriété de la marque a ses mérites, pour une entreprise de plomberie, il est préférable de se concentrer sur les clients potentiels et les réservations. Une stratégie axée sur la conversion garantit que chaque centime que vous dépensez est un investissement dans l’acquisition de nouveaux clients, et non dans des yeux sur vos publicités.
Deuxièmement, l’authenticité en dit long. Utilisez des photos réelles de votre équipe, de vos sites de travail ou des photos avant et après de vos projets. Ces images créent un sentiment de confiance et de fiabilité. Ils témoignent de l’authenticité de votre marque et de votre engagement en faveur d’un travail de qualité. À une époque où les consommateurs sont bombardés d’images génériques, des photos authentiques de votre équipe en action peuvent vous distinguer.
Enfin, pensez à l’attrait d’une réduction. Proposer une offre spéciale exclusivement par le biais de vos publicités Facebook peut être un appel à l’action efficace. Qu’il s’agisse d’une remise pour un premier client ou d’une offre limitée dans le temps sur certains services, les remises peuvent être un excellent outil dans votre boîte à outils pour accélérer la prise de décision et favoriser les conversions.
N’oubliez pas de consulter la bibliothèque des publicités Facebook pour vous inspirer – c’est un trésor de publicités réussies et d’inspiration pour les concurrents.
6. Acheter des prospects sur les places de marché
L’achat de pistes de plomberie sur des places de marché en ligne peut être une autre stratégie efficace de génération de pistes si elle est mesurée avec soin.
Ces places de marché mettent en relation les entreprises avec les consommateurs qui recherchent activement leurs services. Parmi les places de marché populaires pour les plombiers figurent HomeAdvisor, Thumbtack ou Bark (au Royaume-Uni).
Lorsque vous utilisez ces places de marché, il est important d’avoir un profil complet et professionnel. Il s’agit d’informations sur votre entreprise, les services proposés et les commentaires des clients. N’oubliez pas que les clients potentiels vous compareront à d’autres plombiers sur la plateforme, vous devez donc vous démarquer.
Si l’achat de prospects sur des places de marché peut être efficace, ces services ne remplacent pas les autres stratégies de génération de prospects énumérées. Ils doivent faire partie de votre stratégie globale de marketing numérique.
Il convient également de noter que ces pistes sont souvent non exclusives, de sorte que vous serez probablement en concurrence avec d’autres plombiers, même si vous avez payé à l’unité. En revanche, si vous faites appel à une société de génération de leads, les leads peuvent être exclusifs.
Si vous décidez d’acheter des prospects sur des places de marché, il est essentiel de suivre vos taux de conversion – par exemple, combien de prospects aboutissent à un devis et combien de devis aboutissent à une vente ?
7. Proposer des audits de plomberie gratuits
Lorsque vous offrez quelque chose de précieux gratuitement, les clients sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque et de lui faire confiance. Ces audits vous donnent l’occasion de démontrer vos compétences et vos connaissances, et peuvent déboucher sur des opportunités commerciales immédiates lorsque des problèmes potentiels sont identifiés au cours de l’audit.
La mise en œuvre d’audits gratuits de la plomberie se fait en quelques étapes. Vous pouvez commencer par promouvoir l’offre sur votre site web, sur les médias sociaux ou même par le biais d’annonces locales. L’intégration d’un système de réservation en ligne pour planifier les audits peut rationaliser le processus, ce qui est pratique pour vous et vos clients.
L’essentiel est de mener ces audits de manière professionnelle et approfondie, en se concentrant sur l’apport d’une valeur réelle plutôt que de les considérer comme une simple opportunité de vente. Le suivi avec un rapport détaillé et des recommandations peut renforcer la relation avec les clients potentiels.
Encourager les commentaires et les évaluations après l’audit peut également renforcer votre présence en ligne et votre crédibilité.
8. Recueillir davantage d’avis en ligne
Les avis en ligne peuvent avoir un impact considérable sur votre entreprise de plomberie, non seulement en attirant davantage de clients potentiels, mais aussi en améliorant votre visibilité dans les moteurs de recherche. L’impact des avis est avéré : plus de 93 % des consommateurs lisent les avis en ligne pour déterminer si une entreprise locale est bonne ou mauvaise.
En outre, ces avis contribuent à l’optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche (SEO). Les moteurs de recherche comme Google utilisent les avis en ligne comme facteur de classement, en particulier pour les recherches locales. Des avis positifs, récents et de grande qualité peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), ce qui permet aux clients potentiels de vous trouver plus facilement.
Recueillir davantage d’avis en ligne peut s’avérer simple. Vous pouvez envisager de demander aux clients de laisser un avis après avoir effectué un travail. La plupart des gens sont prêts à partager leur expérience s’ils sont satisfaits du service. L’envoi d’un courriel ou d’un SMS de suivi en guise de rappel peut s’avérer efficace – et vous pouvez même l’automatiser à l’aide de votre CRM ou d’un outil de marketing par courriel afin de vous assurer que les commentaires continuent d’arriver.
Il ne s’agit pas seulement de la quantité d’avis, mais aussi de leur qualité et de votre engagement à leur égard. Répondez toujours aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, de manière rapide et professionnelle.
9. Acheter des prospects auprès d’entreprises de génération de prospects
Travailler avec des sociétés de génération de leads peut être un excellent moyen d’obtenir un flux régulier de leads de qualité dans le domaine de la plomberie. Ces entreprises utilisent diverses stratégies, telles que le référencement, le PPC et le marketing par courrier électronique, pour générer des prospects pour les entreprises. Les prospects sont directement acheminés vers votre CRM ou votre boîte de réception, ce qui vous permet de vous concentrer sur le service à vos clients plutôt que sur la génération de prospects.
Lorsque vous choisissez une société de génération de leads, il est important de faire des recherches. Recherchez une entreprise spécialisée dans la génération de prospects pour les plombiers ou les services à domicile. Tenez également compte de facteurs tels que les prix, les conditions contractuelles et les avis des clients.
Comme pour l’achat de prospects sur les places de marché, il est essentiel de suivre les taux de conversion de ces “prospects plombiers à vendre”, car la qualité varie en fonction des sources de trafic, de la géographie et même de la période de l’année.
Veillez à suivre le nombre de prospects qui se transforment en devis ou en rendez-vous, et le nombre de ces derniers qui se transforment en emplois.
Aux États-Unis, 33 Mile Radius, Service Direct ou conXPros sont quelques sociétés de génération de leads spécialisées dans les plombiers.
10. Travailler avec des entreprises apparentées
Le partenariat avec des entreprises apparentées est une autre stratégie efficace de génération de prospects pour les plombiers. Il peut s’agir d’une quincaillerie locale, d’une agence immobilière ou d’une entreprise de rénovation. Ces entreprises s’adressent probablement à un public cible similaire et peuvent vous recommander leurs clients. Certains plombiers travaillent même avec d’autres plombiers, pour des travaux qui ne relèvent pas de leur spécialité ou qui sont situés en dehors de leur zone de chalandise géographique.
Pour établir ces partenariats, vous pouvez vous adresser aux entreprises locales et leur proposer un programme de référencement mutuel. Vous pouvez également proposer de faire une promotion croisée sur les médias sociaux ou d’organiser des événements promotionnels communs.
N’oubliez pas que la clé d’un partenariat réussi est d’offrir de la valeur. Vous ne devez pas seulement chercher à obtenir des recommandations, mais aussi à en donner. Le partenariat sera ainsi bénéfique pour les deux parties et favorisera une relation à long terme.
11. S’inscrire dans des annuaires en ligne
L’inscription dans les annuaires en ligne est un élément essentiel du référencement local et de la génération de leads. Ces annuaires sont des sortes d’annuaires téléphoniques en ligne qui répertorient les entreprises par catégorie et par lieu. Parmi les annuaires en ligne les plus populaires pour les plombiers, citons Yelp, les Pages Jaunes et Angie’s List.
Lorsque vous inscrivez votre entreprise dans des annuaires en ligne, veillez à inclure toutes les informations nécessaires. Vous devez inclure le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le site web de votre entreprise, ainsi qu’une brève description de vos services et quelques photos.
N’oubliez pas que la cohérence est essentielle lorsqu’il s’agit d’annuaires en ligne. Les informations doivent être les mêmes dans tous les annuaires. Cela permet non seulement aux clients potentiels de vous trouver, mais aussi d’améliorer votre référencement local.
12. Faire de la publicité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Faire de la publicité en tant que plombier 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 peut être un excellent moyen d’attirer davantage de clients potentiels dans le domaine de la plomberie. Les problèmes de plomberie d’urgence peuvent survenir à tout moment, et les gens ont besoin d’un plombier qui puisse intervenir rapidement.
Vous pouvez faire la publicité de vos services 24/7 sur votre site web, dans les médias sociaux et dans les annuaires en ligne. Vous pouvez également l’utiliser comme argument de vente dans votre marketing par courrier électronique et vos annonces PPC.
N’oubliez pas que faire de la publicité pour un plombier 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ne consiste pas seulement à attirer des clients potentiels, mais aussi à tenir vos promesses. Si vous vous annoncez comme plombier 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous devez être prêt à répondre aux appels d’urgence à tout moment – assurez-vous donc d’être prêt !
13. Travailler avec des agents immobiliers
Travailler avec des agents immobiliers peut être un excellent moyen de générer des prospects pour votre entreprise de plomberie. Les agents immobiliers ont souvent besoin de plombiers pour l’inspection des biens, les réparations et les rénovations. Ils peuvent vous recommander à leurs clients, ce qui se traduit par un flux régulier de prospects.
Pour établir un partenariat avec les agents immobiliers, vous pouvez vous adresser aux agences locales et proposer vos services. Vous pouvez également envisager d’offrir une réduction ou une commission pour les personnes qu’ils vous recommandent.
14. Utiliser son véhicule comme panneau d’affichage
Votre véhicule peut être un excellent outil de marketing pour votre entreprise de plomberie. En utilisant des habillages de véhicules ou des décalcomanies, vous pouvez transformer votre camionnette ou votre camion en un panneau d’affichage mobile. Cela peut accroître votre visibilité et attirer des prospects gratuits dans le domaine de la plomberie.
L’habillage de votre véhicule doit comporter le nom et le logo de votre entreprise, vos coordonnées et une brève description de vos services. Il doit également être visuellement attrayant et facile à lire.
N’oubliez pas que l’utilisation de votre véhicule comme panneau d’affichage ne vise pas seulement à attirer des clients potentiels, mais aussi à renforcer votre image de marque. Il aide les gens à reconnaître votre entreprise et à l’associer à des services de plomberie de qualité. Veillez donc à ce que votre habillage de véhicule représente bien votre entreprise.
15. Obtenir plus de prospects avec Growform
Dans le monde compétitif de la plomberie, chaque site web est un prospect potentiel.
Mais avec le raccourcissement de la durée d’attention et l’augmentation du temps passé sur les écrans mobiles, vous êtes plus que jamais en concurrence pour attirer l’attention de vos utilisateurs.
Un formulaire long et ennuyeux qui demande trop d’informations d’emblée rebute rapidement les utilisateurs, ce qui réduit votre volume de prospects et gaspille vos dépenses publicitaires.
C’est là que Growform intervient :
Growform n’est pas un simple constructeur de formulaires – il a été conçu pour la génération de leads. Il utilise les meilleures pratiques d’optimisation du taux de conversion, la recherche UX et les principes psychologiques pour vous permettre d’obtenir plus de prospects.
Avec Growform, vos utilisateurs ne sont jamais accueillis par un mur de questions ennuyeux.
Voici à quoi ressemble un formulaire Growform pour une entreprise de construction :
En divisant les questions en plusieurs étapes et en les posant de manière attrayante, vous serez en mesure de capturer deux fois plus de prospects à partir du même trafic.
Il est facile d’intégrer un formulaire Growform dans n’importe quelle page de votre site web, et l’outil peut envoyer des prospects pratiquement n’importe où via Zapier.
Des centaines de modèles sont disponibles, y compris ceux qui sont spécifiquement conçus pour la construction ou la rénovation de salles de bains.
Les plombiers et les experts en génération de leads du monde entier utilisent Growform pour extraire plus de leads de leurs pages d’atterrissage, mieux qualifier leurs leads et garder une trace de ce qui fonctionne. Essayer un 14 jours d’essai gratuit sans carte de crédit !