A medida que nos acercamos a 2024, el aumento de la competencia exige nuevos planteamientos. El marketing del fontanero ha dejado atrás el anuncio en las Páginas Amarillas: es esencial una estrategia moderna de generación de contactos.
Antes de profundizar en las diferentes estrategias, entendamos qué es la generación de leads. La generación de clientes potenciales es el proceso de atraer y convertir a desconocidos y clientes potenciales en clientes que han mostrado interés por el producto o servicio de su empresa.
Para los fontaneros, esto significa atraer a personas que necesitan servicios de fontanería y convertirlas en clientes.
Veamos 15 estrategias de generación de prospectos que puede utilizar para empezar a conseguir más prospectos de fontanería hoy mismo.
Las ideas:
Tabla de contenidos
1. En Google My Business
Si aún no lo ha hecho, lo primero que debe hacer es crear un perfil de Google My Business. Se trata de una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google, incluidas las búsquedas y los mapas. Al registrarse y verificar la información de su empresa, ésta podrá buscarse en esta potente plataforma.
Tener un perfil de Google My Business facilita que los clientes potenciales le encuentren cuando busquen un fontanero en su zona. Proporcionará información esencial sobre su empresa, como su ubicación, horario de apertura e información de contacto. Además, puedes añadir fotos y actualizaciones para mostrar lo que haces.
Recuerde que Google My Business no solo sirve para que le encuentren, sino también para generar confianza entre los clientes potenciales. Las opiniones y valoraciones de los clientes en tu perfil pueden influir mucho en la decisión de una persona de contratarte, así que no pierdas de vista esas opiniones.
2. Modifique su página de destino
La página de aterrizaje de su sitio web suele ser el primer punto de contacto entre usted y los clientes potenciales. Su página de aterrizaje suele ser su primera impresión y su mejor apuesta para convencer a los visitantes de que le contraten. Por lo tanto, es crucial tener una página de aterrizaje con los siguientes puntos en mente:
Su página de aterrizaje de fontanería debe ser fácil de navegar, visualmente atractiva y contener toda la información necesaria sobre sus servicios. También debe tener una llamada a la acción (CTA) clara, que inste a los visitantes a realizar una acción específica como llamarle, rellenar un formulario o concertar una cita.
Su página de aterrizaje debe estar optimizada para las conversiones.
Esto significa que debe diseñarse de forma que anime a los visitantes a realizar la acción deseada. Por ejemplo, colocar el botón CTA en un lugar destacado, utilizar un texto persuasivo y contar con testimonios de clientes puede ayudar a aumentar las conversiones.
Para los fontaneros, la llamada a la acción (CTA) debe ser clara, convincente y fácil de seguir. Un buen CTA para un fontanero podría ser “Programe su servicio ahora” u “Obtenga un presupuesto gratuito”. Estas animan a los clientes potenciales a actuar de inmediato y comprometerse con sus servicios.
El texto principal de su sitio web u otros materiales promocionales debe centrarse en las ventajas de sus servicios. Destaque su disponibilidad (si ofrece servicios 24 horas al día, 7 días a la semana), su compromiso con la calidad y su experiencia. Destaque cualquier característica exclusiva de su servicio, como una garantía u ofertas especiales.
3. Actúa en Nextdoor
Nextdoor es un servicio de red social para vecindarios y es una forma estupenda de mejorar su juego de generación de contactos de fontaneros. Abre Nextdoor y verás cómo la gente se relaciona con sus vecinos, participa en guerras de llamas y, lo que es más importante, recomienda negocios locales. Como fontanero, puedes utilizar Nextdoor para promocionar tus servicios y generar clientes potenciales.
Para empezar, crea una página de empresa gratuita en Nextdoor. Esto le permite compartir actualizaciones sobre su negocio, responder a las recomendaciones de los vecinos y realizar un seguimiento de la reputación de su vecindario. También puedes utilizar la función de ofertas locales de Nextdoor para ofrecer descuentos exclusivos a tus vecinos.
Recuerda, la clave del éxito en Nextdoor es ser activo y comprometerse con la comunidad. No hagas spam en Nextdoor ni crees muchos mensajes de baja calidad, ya que este comportamiento hará que te expulsen de la plataforma.
Responda a las preguntas con prontitud, agradezca a los vecinos sus recomendaciones y participe en los debates pertinentes. Esto aumentará su visibilidad, generará confianza y, en última instancia, generará más clientes potenciales en el sector de la fontanería.
Por último, no olvides pedir a los clientes que te hayan encontrado en Nextdoor que publiquen una recomendación.
4. Consiga que le encuentren con el SEO local
El SEO local es un componente vital para cualquier fontanero que busque obtener más clientes potenciales de fontanería. Se trata de asegurarse de que su presencia en línea está bien afinada para atraer más negocio de las personas que realizan búsquedas locales. Así, si alguien cercano busca un fontanero, su empresa aparecerá en los resultados de búsqueda.
El SEO local implica algunas tácticas clave. Tienes que asegurarte de que tu sitio web está repleto de palabras clave relevantes, dar a conocer el nombre de tu empresa en los directorios locales y gestionar las reseñas en línea como un profesional.
Ya hemos hablado de cómo aparecer en los directorios, así que vamos a centrarnos en cómo aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.
Pongamos que su empresa de fontanería tiene su sede en Washington DC. Puede crear páginas específicas en su sitio web dirigidas a las necesidades específicas de los residentes de DC. Piense en una página dedicada a “Servicios de fontanería de emergencia en Capitol Hill” o “Remodelación asequible de baños en Georgetown”.
Estas páginas deben ser ricas en términos locales y detalles sobre los servicios que ofrece en estas áreas. Este enfoque no sólo aumenta su visibilidad para quienes viven en estos barrios, sino que también muestra a los clientes potenciales que usted está bien versado en la solución de sus necesidades específicas de fontanería local.
5. Pruebe Facebook Ads
Facebook Ads es una herramienta formidable para quienes buscan ampliar su alcance y captar más clientes potenciales de fontanería. Con su amplia base de usuarios, Facebook ofrece una plataforma única para dirigirse con precisión a los clientes potenciales.
Aquí tienes algunos consejos para tu primera campaña de anuncios en Facebook para generar clientes potenciales en el sector de la fontanería:
En primer lugar, su campaña publicitaria debe centrarse en las conversiones. Aunque la notoriedad de marca tiene su mérito, para una empresa de fontanería es preferible centrarse en los clientes potenciales y las reservas. Una estrategia centrada en la conversión garantiza que cada céntimo que gaste sea una inversión en la adquisición de nuevos clientes, no en globos oculares en sus anuncios.
En segundo lugar, la autenticidad dice mucho. Utilice fotos reales de su equipo, sus lugares de trabajo o imágenes del antes y el después de sus proyectos. Estas imágenes crean una sensación de confianza y fiabilidad. Cuentan la historia de la autenticidad de su marca y su compromiso con la calidad de su trabajo. En una época en la que los consumidores son bombardeados con imágenes genéricas de archivo, las fotos auténticas de su equipo en acción pueden marcar la diferencia.
Por último, considere el atractivo de un descuento. Ofrecer una oferta especial exclusivamente a través de tus anuncios de Facebook puede ser una potente llamada a la acción. Ya se trate de un descuento para clientes nuevos o de una oferta por tiempo limitado en determinados servicios, los descuentos pueden ser una gran herramienta para acelerar la toma de decisiones e impulsar las conversiones.
No olvides consultar la biblioteca de anuncios de Facebook para inspirarte: es un tesoro de anuncios de éxito e inspiración para la competencia.
6. Comprar clientes potenciales en mercados
La compra de clientes potenciales de fontanería en mercados en línea puede ser otra estrategia eficaz de generación de clientes potenciales si se mide con cuidado.
Estos mercados ponen en contacto a empresas con consumidores que buscan activamente sus servicios. Algunos mercados populares para fontaneros son HomeAdvisor, Thumbtack o Bark (en el Reino Unido).
Al utilizar estos mercados, es importante tener un perfil completo y profesional. Esto incluye la información de su empresa, los servicios que ofrece y las opiniones de los clientes. Recuerde que los clientes potenciales le compararán con otros fontaneros de la plataforma, así que tiene que destacar.
Aunque la compra de clientes potenciales en los mercados puede ser eficaz, estos servicios no sustituyen a las demás estrategias de generación de clientes potenciales enumeradas. Deben formar parte de su estrategia más amplia de marketing digital.
También hay que tener en cuenta que estos clientes potenciales no suelen ser exclusivos, por lo que es probable que compita con otros fontaneros, a pesar de haber pagado por cliente potencial. Esto contrasta con el uso de una empresa de generación de leads, donde los leads pueden ser exclusivos.
Si decide comprar clientes potenciales en los mercados, es esencial que realice un seguimiento de sus tasas de conversión: por ejemplo, ¿cuántos clientes potenciales se convierten en un presupuesto y cuántos presupuestos en una venta?
7. Ofrezca auditorías de fontanería gratuitas
Cuando ofrece algo valioso de forma gratuita, es más probable que los clientes recuerden su marca y confíen en ella. Estas auditorías le brindan la oportunidad de demostrar sus habilidades y conocimientos, y pueden dar lugar a oportunidades de negocio inmediatas cuando se detectan posibles problemas durante la auditoría.
La realización de auditorías gratuitas de fontanería requiere unos cuantos pasos. Puede empezar promocionando la oferta en su sitio web, en las redes sociales o incluso a través de anuncios locales. Incorporar un sistema de reservas en línea para programar las auditorías puede agilizar el proceso, haciéndolo cómodo tanto para usted como para sus clientes.
La clave está en llevar a cabo estas auditorías de forma profesional y exhaustiva, centrándose en aportar un valor genuino en lugar de considerarlo una mera oportunidad de venta. El seguimiento con un informe detallado y recomendaciones puede consolidar aún más la relación con los clientes potenciales.
Fomentar los comentarios y las reseñas tras la auditoría también puede mejorar su presencia y credibilidad en Internet.
8. Recopilar más reseñas en línea
Las reseñas en línea pueden tener un gran impacto en su negocio de fontanería, no sólo atrayendo más clientes potenciales, sino también aumentando su visibilidad en las búsquedas. El impacto de las reseñas está más que demostrado: más del 93% de los consumidores leen las reseñas en línea para determinar si un negocio local es bueno o malo.
Además, estas reseñas contribuyen a la optimización de su sitio web para los motores de búsqueda (SEO). Los motores de búsqueda como Google utilizan las opiniones en línea como factor de clasificación, especialmente en las búsquedas locales. Las opiniones positivas, recientes y de alta calidad pueden mejorar la visibilidad de su empresa en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), facilitando que los clientes potenciales le encuentren.
Recopilar más opiniones en línea puede ser sencillo. Considere la posibilidad de pedir a sus clientes que dejen una opinión tras finalizar un trabajo. La mayoría de la gente está dispuesta a compartir su experiencia si está contenta con el servicio. Enviar un correo electrónico de seguimiento o un mensaje de texto a modo de recordatorio puede ser eficaz, e incluso puedes automatizarlo con tu CRM o herramienta de marketing por correo electrónico para asegurarte de que las revisiones sigan llegando.
No se trata sólo de la cantidad de reseñas, sino de su calidad y de su compromiso con ellas. Responda siempre a las críticas, ya sean positivas o negativas, de forma rápida y profesional.
9. Comprar leads a empresas de generación de leads
Trabajar con empresas de generación de prospectos puede ser una excelente manera de obtener un flujo constante de prospectos de fontanería de calidad. Estas empresas utilizan diversas estrategias, como SEO, PPC y marketing por correo electrónico, para generar clientes potenciales para las empresas. Los clientes potenciales se envían directamente a su CRM o a su buzón de correo electrónico, lo que le permite centrarse en atender a sus clientes en lugar de en generar clientes potenciales.
A la hora de elegir una empresa de generación de prospectos, es importante investigar. Busque una empresa especializada en generar clientes potenciales para fontaneros o servicios a domicilio. Considere también factores como el precio, las condiciones contractuales y las opiniones de los clientes.
Al igual que ocurre con la compra de clientes potenciales en los mercados, es esencial realizar un seguimiento de las tasas de conversión de estos “clientes potenciales fontaneros en venta”, ya que la calidad variará en función de las fuentes de tráfico, la geografía e incluso la época del año.
Asegúrese de hacer un seguimiento de cuántos clientes potenciales se convierten en presupuestos o citas, y cuántos de estos se convierten en trabajos.
En Estados Unidos, 33 Mile Radius, Service Direct o conXPros son algunas empresas de generación de contactos especializadas en fontaneros.
10. Trabajar con empresas relacionadas
Asociarse con empresas afines es otra estrategia eficaz de generación de contactos para los fontaneros. Puede ser una ferretería local, una agencia inmobiliaria o una empresa de reformas. Es probable que estas empresas tengan un público objetivo similar y puedan recomendarle a sus clientes. Algunos fontaneros trabajan incluso con otros fontaneros, para trabajos que no son de su especialidad o que se encuentran fuera de su zona geográfica de influencia.
Para establecer estas asociaciones, puede ponerse en contacto con las empresas locales y proponerles un programa de recomendación mutua. También pueden ofrecerse promoción cruzada en las redes sociales u organizar actos promocionales conjuntos.
Recuerde que la clave del éxito de las asociaciones es ofrecer valor. No debe limitarse a conseguir referencias, sino también a darlas. Esto hará que la asociación sea beneficiosa para ambas partes y fomentará una relación a largo plazo.
11. Aparecer en directorios en línea
Aparecer en directorios en línea es una parte crucial del SEO local y de la generación de contactos. Estos directorios son como guías telefónicas en línea que enumeran las empresas por categoría y ubicación. Algunos directorios en línea populares para fontaneros son Yelp, Páginas Amarillas y Angie’s List.
Cuando incluya su empresa en directorios en línea, asegúrese de incluir toda la información necesaria. Deberá incluir el nombre de su empresa, su dirección, su número de teléfono y su sitio web, así como una breve descripción de sus servicios y algunas fotos.
Recuerde que la coherencia es la clave cuando se trata de directorios en línea. La información debe ser la misma en todos los directorios. Esto no sólo ayuda a los clientes potenciales a encontrarle, sino que también mejora su SEO local.
12. Anúnciese como 24/7
La publicidad como fontanero 24/7 puede ser una gran manera de atraer más clientes potenciales de fontanería. Los problemas de fontanería de emergencia pueden ocurrir en cualquier momento, y la gente necesita un fontanero que pueda responder rápidamente.
Puede anunciar sus servicios 24/7 en su sitio web, en las redes sociales y en directorios en línea. También puede utilizarlo como argumento de venta en su marketing por correo electrónico y anuncios PPC.
Recuerde que anunciarse como fontanero 24/7 no consiste sólo en atraer clientes potenciales, sino también en cumplir su promesa. Si te anuncias como fontanero 24/7, tienes que estar preparado para responder a llamadas de emergencia en cualquier momento, así que asegúrate de estar preparado.
13. Trabajar con agentes inmobiliarios
Trabajar con agentes inmobiliarios puede ser una excelente forma de generar clientes potenciales para su negocio de fontanería. Los agentes inmobiliarios suelen necesitar fontaneros para inspeccionar, reparar y renovar propiedades. Pueden recomendarle a sus clientes, lo que genera un flujo constante de clientes potenciales.
Para establecer una asociación con agentes inmobiliarios, puede dirigirse a las agencias locales y ofrecer sus servicios. También puedes ofrecer un descuento o una comisión por las recomendaciones que te hagan.
14. Utiliza tu vehículo como valla publicitaria
Su vehículo puede ser una gran herramienta de marketing para su negocio de fontanería. Con las rotulaciones o calcomanías, puede convertir su furgoneta o camión en una valla publicitaria en movimiento. Esto puede aumentar su visibilidad y atraer clientes potenciales de fontanería gratuitos.
La rotulación de su vehículo debe incluir el nombre de su empresa, el logotipo, información de contacto y una breve descripción de sus servicios. También debe ser visualmente atractivo y fácil de leer.
Recuerde que utilizar su vehículo como valla publicitaria no sólo sirve para atraer clientes potenciales, sino también para construir su marca. Ayuda a que la gente reconozca su empresa y la asocie con servicios de fontanería de calidad. Por lo tanto, asegúrese de que la rotulación de su vehículo representa bien a su empresa.
15. Obtenga más clientes potenciales con Growform
En el competitivo mundo de la fontanería, cada sitio web es un cliente potencial.
Sin embargo, con el acortamiento de los periodos de atención y el aumento del tiempo de permanencia en la pantalla del móvil, usted compite por la atención de sus usuarios más que nunca.
Un formulario largo y aburrido que pida demasiada información por adelantado ahuyenta rápidamente a los usuarios, reduciendo el volumen de clientes potenciales y malgastando su inversión publicitaria en el proceso.
Aquí es donde interviene Growform:
Growform no es un creador de formularios más, sino que se ha creado desde cero para la generación de prospectos. Utiliza las mejores prácticas de optimización de la tasa de conversión, investigación de UX y principios psicológicos para conseguir más clientes potenciales.
Con Growform, sus usuarios nunca serán recibidos con un aburrido muro de preguntas.
Este es el aspecto de un formulario Growform para una empresa de construcción:
Si divide las preguntas en varios pasos y las formula de forma atractiva, podrá captar el doble de clientes potenciales con el mismo tráfico.
Es fácil incrustar un formulario Growform en cualquier página de su sitio web, y la herramienta puede enviar clientes potenciales prácticamente a cualquier lugar a través de Zapier.
Hay cientos de plantillas disponibles, incluidas las diseñadas específicamente para la construcción o la remodelación de cuartos de baño.
Fontaneros y expertos en generación de leads de todo el mundo utilizan Growform para exprimir más leads de sus páginas de aterrizaje, cualificar mejor a sus leads y hacer un seguimiento de lo que funciona. Prueba un 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito