Validation en ligne

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Résumé rapide

Cet article explique comment la validation en ligne améliore le taux de remplissage des formulaires en fournissant un retour d’information en temps réel. Elle aide les utilisateurs à corriger les erreurs avant la soumission, réduisant ainsi la frustration et l’abandon. Découvrez pourquoi la validation en ligne est essentielle pour améliorer les conversions et comment la mettre en œuvre efficacement. Pour plus d’informations sur l’optimisation des formulaires et la maximisation des conversions, explorez les autres ressources de notre blog.

Réduire la frustration et augmenter les conversions grâce à la validation en ligne

Les utilisateurs abandonnent les formulaires pour de nombreuses raisons, l’une des plus courantes étant les messages d’erreur confus ou les problèmes de formatage. Si les utilisateurs remplissent un formulaire de manière incorrecte mais ne reçoivent pas de réponse avant d’essayer de l’envoyer, ils peuvent se sentir frustrés et quitter le site.

La validation en ligne résout ce problème en fournissant des conseils en temps réel, aidant les utilisateurs à corriger leurs erreurs avant de les soumettre. Il en résulte des taux de conversion plus élevés, moins de formulaires abandonnés et des prospects de meilleure qualité.

Dans ce guide Growform, nous allons expliquer ce qu’est la validation en ligne, pourquoi elle est importante et comment l’utiliser efficacement.

Pourquoi nous écouter ?

Chez Growform, nous sommes spécialisés dans les formulaires performants et générateurs de leads. Nos formulaires à plusieurs étapes, notre logique conditionnelle et nos intégrations transparentes aident les entreprises à capturer plus de prospects tout en conservant une expérience utilisateur fluide.

Nos clients constatent des taux d’achèvement de formulaires plus élevés en réduisant les frictions aux points de contact clés. La validation en ligne est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir, et avec Growform, sa mise en œuvre est simple.

Qu’est-ce que la validation en ligne ?

La validation en ligne est une fonction de convivialité des formulaires qui fournit un retour d’information instantané lorsque les utilisateurs remplissent les champs, ce qui les aide à corriger les erreurs avant d’envoyer le formulaire.

Contrairement aux messages d’erreur traditionnels qui n’apparaissent qu’après la soumission, la validation en ligne guide les utilisateurs en temps réel.

Les cas d’utilisation courants de la validation en ligne sont les suivants

• Champs obligatoires laissés en blanc
• Formatage incorrect, par exemple un courriel sans “@” ou un numéro de téléphone avec des lettres.
• Champs correspondants, tels que les mots de passe ou les confirmations par courrier électronique
• Domaines électroniques mal orthographiés, pour lesquels un formulaire suggère des corrections (par exemple, “Vouliez-vous dire @gmail.com ?”)

En guidant les utilisateurs lorsqu’ils remplissent le formulaire, la validation en ligne permet d’éviter les frustrations et d’améliorer la précision, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés.

Validation en ligne ou en temps réel

Bien que les deux concepts soient liés à l’amélioration de l’expérience de remplissage des formulaires en fournissant un retour d’information aux utilisateurs, ils diffèrent dans leur approche et leur calendrier.

• Visibilité des erreurs :
  • Validation en ligne: Affiche les messages d’erreur directement à côté du champ de formulaire concerné, ce qui permet de savoir clairement où se situe le problème et ce qui doit être corrigé.
  • Validation en temps réel: Présente souvent les erreurs en haut ou en bas du formulaire, résumant tous les problèmes après que l’utilisateur a tenté d’envoyer le formulaire.
• Complexité des cas d’utilisation :
  • Validation en ligne: Elle fonctionne bien pour les champs qui requièrent des entrées spécifiques et structurées (par exemple, courriel, mots de passe ou numéros de téléphone) afin de garantir l’exactitude des données saisies par les utilisateurs.
  • Validation en temps réel: Idéal pour les formulaires complexes comportant plusieurs champs ou étapes, il permet de vérifier que toutes les conditions sont remplies avant l’envoi du formulaire.
• Personnalisation :
  • Validation en ligne: Permet une personnalisation granulaire de chaque champ, permettant aux entreprises de définir des règles spécifiques pour ce qui constitue une entrée valide (par exemple, la force du mot de passe, le format du numéro de téléphone).
  • Validation en temps réel: Elle fournit généralement un retour d’information plus général, en se concentrant sur la validation globale plutôt que sur des règles spécifiques à un champ.
• Impact sur le temps de remplissage des formulaires :
  • Validation en ligne: Peut augmenter légèrement le temps d’exécution car les utilisateurs reçoivent des messages de validation immédiatement après chaque entrée ou modification.
  • Validation en temps réel: Elle peut rationaliser le processus en permettant aux utilisateurs de remplir plusieurs champs sans interruption, en ne déclenchant la validation qu’après avoir rempli une section ou tenté d’envoyer le formulaire.

Avantages de la validation en ligne

• Augmentation des taux de conversion : La validation en ligne augmente les taux de conversion en réduisant les erreurs, en augmentant les taux d’achèvement des formulaires et en améliorant la qualité des prospects, ce qui se traduit par un processus de conversion plus fluide et plus efficace.
• Réduction des abandons de formulaires : La validation en ligne réduit l’abandon des formulaires en fournissant un retour d’information immédiat, en aidant les utilisateurs à corriger leurs erreurs sur place et en évitant la frustration causée par des messages d’erreur peu clairs ou tardifs.
• Meilleure expérience mobile : La validation en ligne améliore la convivialité des formulaires mobiles en offrant un retour d’information en temps réel, en évitant les erreurs et en rendant le processus de remplissage des formulaires plus fluide, ce qui réduit le nombre d’abandons sur les appareils mobiles.
• Amélioration de l’exactitude des données : la validation en ligne garantit l’exactitude des données soumises en détectant les erreurs telles qu’un formatage incorrect ou des informations manquantes avant la soumission, ce qui permet d’obtenir des données plus fiables et utilisables.
• Moins de frustration pour les utilisateurs : En fournissant des messages d’erreur clairs et instantanés, la validation en ligne évite aux utilisateurs de se sentir confus ou frustrés, ce qui leur permet de remplir plus facilement les formulaires avec précision.

Comment identifier les champs clés pour la validation en ligne ?

Étape 1 : Identifier les champs obligatoires

Commencez par identifier les champs essentiels à la soumission du formulaire. Il s’agit des champs dans lesquels les utilisateurs doivent fournir des informations pour pouvoir continuer.

• Exemples : Nom, courriel, numéro de téléphone, adresse.

• Pourquoi c’est important : l’absence de ces champs peut empêcher la soumission du formulaire, c’est pourquoi la validation en ligne permet de s’assurer que les utilisateurs les remplissent correctement.

Étape 2 : Concentrez-vous sur les champs soumis à des règles de formatage strictes

Ensuite, recherchez les champs qui requièrent des formats spécifiques ou qui sont soumis à des règles strictes en matière de saisie de données. C’est dans ces champs que la validation en ligne peut aider les utilisateurs à corriger instantanément les erreurs de formatage.

• Exemples : Les adresses électroniques (qui doivent comporter un “@”), les numéros de téléphone (qui doivent respecter une certaine longueur) ou les numéros de carte de crédit (qui doivent comporter le bon nombre de chiffres).
• Pourquoi c’est important : la validation en ligne permet de détecter les erreurs au fur et à mesure que les utilisateurs tapent, ce qui garantit que les données sont correctement formatées.

Pour les champs obligatoires, la validation doit se déclencher lorsque l’utilisateur tente de passer au champ suivant ou d’envoyer le formulaire.

Étape 3 : Hiérarchiser les champs de confirmation

Recherchez et utilisez des champs qui obligent les utilisateurs à saisir deux fois la même information pour confirmation. Il s’agit de domaines critiques où la validation en ligne peut empêcher les erreurs de passer inaperçues.

• Exemples : Confirmation du mot de passe, vérification de l’adresse électronique ou confirmation de l’adresse.
• Pourquoi c’est important : la validation en ligne vérifie la cohérence entre les deux entrées, ce qui réduit les erreurs et la frustration de l’utilisateur.

Des instructions claires permettent aux utilisateurs de corriger rapidement leurs erreurs, ce qui rend le formulaire plus facile à remplir.

Étape 4 : Se concentrer sur les champs complexes ou à plusieurs parties

Certains champs nécessitent plusieurs informations qui doivent être validées. Par exemple, la date de naissance ou les champs d’adresse avec des entrées séparées pour la rue, la ville, l’état et le code postal.

• Exemples : Date de naissance (jour, mois, année), adresse complète (rue, ville, code postal).

Améliorer la validation en ligne de ce formulaire :

• Validez chaque champ séparément (par exemple, vérifiez que le code postal est numérique et qu’il respecte le format correct).
• Fournissez un retour d’information en temps réel (par exemple, “Veuillez saisir un code postal valide” s’il est incorrect).
• Utilisez le remplissage automatique ou les menus déroulants pour les sélections courantes telles que la ville et l’état, afin d’améliorer la précision et l’expérience de l’utilisateur.

Étape 5 : Optimisation et tests continus

Une fois que vous avez mis en œuvre la validation en ligne, le travail n’est pas terminé. Un contrôle et une optimisation réguliers sont essentiels pour garantir que votre formulaire reste performant.

• Surveillez les interactions des utilisateurs : Suivez la manière dont les utilisateurs utilisent le formulaire et identifiez les domaines dans lesquels ils peuvent rencontrer des problèmes. Il peut s’agir d’erreurs fréquentes dans des champs ou des sections spécifiques qui entraînent l’abandon du formulaire.
• Effectuez des tests A/B : Expérimentez différentes approches de validation pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour vos utilisateurs. Vous pouvez tester des éléments tels que la formulation du message d’erreur, le moment du retour d’information sur la validation et la disposition des champs.
• Optimisez sur la base des données : Utilisez les résultats des tests A/B et des analyses pour ajuster et améliorer le processus de validation. Si un champ comme le code postal ou l’adresse électronique pose régulièrement des problèmes, affinez les règles de validation ou les messages.

Obtenez de meilleurs taux de remplissage des formulaires grâce à la validation en ligne

La validation en ligne est l’un des moyens les plus simples d’améliorer la conversion des formulaires. En fournissant des conseils en temps réel, elle réduit la frustration, évite les erreurs et augmente les taux d’achèvement. En outre, elle améliore la précision des données, ce qui permet aux entreprises de recevoir des prospects de meilleure qualité.

Avec Growform, l’intégration de la validation en ligne dans vos formulaires est simple. Notre constructeur sans code, notre logique conditionnelle et nos fonctionnalités adaptées aux mobiles vous aident à capturer plus de prospects et à réduire les abandons.

Commencez à optimiser vos formulaires avec Growform dès aujourd’hui!

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