Growform Salesforce Forms pour un meilleur transfert des prospects

Si vos prospects terminent leur parcours dans Salesforce, le formulaire situé au début de ce parcours revêt une importance bien plus grande que ne le pensent la plupart des équipes. Growform vous propose une solution de formulaires de génération de prospects conçue avant tout pour favoriser la conversion, puis pour assurer un transfert fluide vers Salesforce. Vous n’avez ainsi pas à choisir entre une meilleure expérience utilisateur et les données dont votre équipe commerciale a réellement besoin.

Growform n’est ni un outil d’enquête générique, ni un simple substitut aux solutions « Web-to-Lead » basiques. Nous sommes un générateur de formulaires en plusieurs étapes, sans code, conçu pour le trafic payant, la qualification des prospects, la capture d’attribution et l’envoi en temps réel vers des systèmes tels que Salesforce, GoHighLevel, HubSpot et les plateformes de distribution de prospects. Pour les équipes dont les performances sont évaluées en fonction du CPL, de la rapidité d’acquisition des prospects et de la qualité de ces derniers, cela révolutionne les capacités de vos formulaires Salesforce.

Les formulaires Growform pour Salesforce permettent de réduire les obstacles avant même que le prospect n’atteigne Salesforce

La plupart des problèmes liés aux prospects dans Salesforce trouvent leur origine avant même l’utilisation de Salesforce.

Un formulaire long et statique en demande trop, trop tôt ; les visiteurs sur mobile se retrouvent face à une multitude de champs à remplir, et le taux de finalisation chute avant même que vos règles de redirection n’aient eu le temps de s’appliquer. Les études sur l’expérience utilisateur (UX) recommandent systématiquement de privilégier des formulaires courts et de ne demander dans un premier temps que les informations essentielles ; par ailleurs, les mises en page en plusieurs étapes permettent de donner une idée du temps nécessaire pour remplir le formulaire.

« Growform met à votre disposition plus de 25 composants de collecte de prospects, notamment des barres de progression, la recherche d’adresse et la validation en ligne, afin de donner l’impression que le remplissage des formulaires Salesforce est plus rapide sur mobile. »

Growform résout ce problème en transformant votre formulaire de prospect Salesforce en une expérience en plusieurs étapes ou de type quiz, grâce à une logique conditionnelle, des indicateurs de progression, une validation en temps réel et un contrôle de la mise en page qui s’adapte à votre page d’accueil au lieu de s’y opposer.

Cela a son importance si vous achetez du trafic sur Meta, Google, TikTok, Taboola ou LinkedIn et que vous avez besoin d’un plus grand nombre de formulaires remplis sans pour autant supprimer les champs de qualification dont dépend votre équipe commerciale.

Le transfert des prospects vers Salesforce se déroule de manière plus fluide lorsque Growform recueille les bonnes données dans le bon ordre

Un meilleur transfert ne se résume pas à simplement transférer un prospect vers Salesforce. Il s’agit de préserver le contexte qui indique à l’équipe commerciale quelle est la prochaine étape à suivre.

Growform capture à la fois les champs visibles et les champs masqués, y compris les paramètres UTM, la source, les sous-identifiants, le gclid et le fbclid, puis transmet ces données tout au long du parcours du formulaire, au lieu de laisser l’attribution se rompre de manière invisible entre le clic et le CRM. Si votre équipe a besoin de rapports au niveau des campagnes ou d’un contrôle qualité au niveau des canaux au sein de Salesforce, cela fait une différence significative.

« Growform conserve les champs masqués tels que les codes UTM, gclid et fbclid tout au long des flux en plusieurs étapes, ce qui permet à Salesforce de disposer à la fois du contexte du prospect et du prospect lui-même. »

Lorsqu’un formulaire est envoyé, Growform indique que son intégration à Salesforce permet, en quelques clics via Zapier, de créer un prospect, de mettre à jour un prospect, de rechercher un enregistrement, de créer un enregistrement ou d’ajouter un prospect à une campagne. Cela vous offre davantage de contrôle qu’un simple formulaire frontal qui se limite à la création de prospects.

Pour les secteurs réglementés ou soumis à une surveillance étroite, Growform peut également recueillir la preuve du consentement à l’aide de TrustedForm et Jornaya au moment de la soumission, puis transmettre le prospect en aval accompagné de la preuve exigée par de nombreux opérateurs, réseaux et acheteurs du secteur juridique.

Voici ce que les équipes envoient généralement en aval à l’aide des formulaires Growform Salesforce :

• Données relatives aux prospects : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, services qui les intéressent, réponses aux critères de sélection et, le cas échéant, réponses entraînant une exclusion.
• Données d’attribution : paramètres UTM, identifiants de clic, source, campagne, ensemble de publicités et champs masqués personnalisés pour l’analyse du trafic payant.
• Contexte opérationnel : adhésion à une campagne, indicateurs d’acheminement, preuves de consentement et réponses aux formulaires qui aident les commerciaux à hiérarchiser leurs relances.

Growform s’adapte aux règles d’affectation, aux types d’enregistrements et aux exigences de routage des prospects de Salesforce

Salesforce met déjà à votre disposition des outils de routage essentiels. Le défi consiste à alimenter ces outils avec des données fiables.

Salesforce prend en charge la répartition automatique des prospects grâce aux règles d’affectation des prospects, et les formulaires Web-to-Lead peuvent transmettre des données relatives au type d’enregistrement via un champ masqué « recordType » en utilisant l’identifiant de type d’enregistrement à 15 caractères. Salesforce recommande également de configurer l’affectation du type d’enregistrement de manière à conserver le type d’enregistrement existant lorsque vous souhaitez que la valeur soumise soit conservée. Growform vous aide au niveau de l’interface utilisateur en capturant les champs et les valeurs masquées dont dépend votre workflow Salesforce, tandis que votre logique de routage reste intégrée à Salesforce.

« Growform associe une expérience utilisateur des formulaires axée sur la conversion à la logique de routage de Salesforce, y compris la saisie de champs masqués pour des valeurs telles que l’identifiant « recordType » de 15 caractères. »

Cela s’avère particulièrement utile lorsque votre entreprise classe les prospects par zone géographique, secteur d’activité, spécialisation ou source de campagne. Vous pouvez poser différentes questions, afficher différentes étapes, tout en transmettant des données structurées à Salesforce à des fins d’attribution et de reporting.

Il existe également des cas particuliers qu’il convient de prendre en compte lors de la planification. La documentation de Salesforce précise qu’il n’est pas toujours possible de désigner une file d’attente comme propriétaire d’un prospect au moment de sa création, et que les nouveaux prospects peuvent nécessiter une attribution après leur création ou une automatisation via Salesforce Flow. Salesforce signale également que les règles d’affectation peuvent se relancer de manière inattendue lors de modifications si le paramètre « Affecter à l’aide des règles d’affectation actives » est coché par défaut. Growform ne remplace pas cette logique d’administration de Salesforce, mais il vous offre une couche de saisie plus claire afin que votre équipe n’ait pas à résoudre les problèmes d’expérience utilisateur (UX) côté client uniquement à l’aide du routage côté serveur.

Les formulaires Growform pour Salesforce vous aident à recueillir davantage d’informations pertinentes sans nuire au taux de conversion

C’est là que de nombreuses équipes se retrouvent bloquées.

Le service commercial souhaite davantage de champs. Le service marketing souhaite moins de champs. Le service opérationnel souhaite un acheminement plus clair. Les formulaires CRM natifs imposent souvent un compromis qui ne satisfait aucun d’entre eux.

Growform vous permet de répartir la qualification sur plusieurs étapes, de n’afficher que les questions pertinentes grâce à la logique conditionnelle et d’écarter les prospects peu pertinents avant même qu’ils n’entrent dans le pipeline. Vous pouvez ainsi collecter davantage d’informations utiles pour Salesforce sans que chaque visiteur soit obligé de répondre à toutes les questions en une seule fois.

Certains clients de Growform font état d’un taux de conversion plus élevé et d’un plus grand nombre de champs renseignés après avoir abandonné les formulaires statiques. Le principe est simple : lorsque l’expérience semble plus fluide, vous pouvez souvent poser des questions plus pertinentes sans que cela n’affecte autant le taux de remplissage qu’un long formulaire en une seule étape.

Growform prend également en charge la vérification par téléphone en temps réel avec Twilio et la validation des adresses e-mail avec ZeroBounce, ce qui permet de réduire le nombre de soumissions frauduleuses et d’enregistrements de coordonnées erronés, et d’éviter ainsi un encombrement inutile de Salesforce avant même que l’équipe commerciale ne contacte le prospect.

Formulaires Salesforce destinés aux équipes chargées du trafic payant, aux responsables marketing en interne et aux agences

Growform est la solution idéale lorsque vos formulaires Salesforce s’intègrent au cœur d’un système de marketing à la performance, et non pas simplement sur une page de contact générique.

Les opérateurs spécialisés dans la génération de prospects utilisent Growform lorsque le formulaire doit effectuer une qualification rigoureuse, préserver l’attribution et transmettre des enregistrements fiables à Salesforce ou à une infrastructure de routage plus large.

Les équipes internes chargées de la performance ont recours à Growform lorsque les formulaires natifs de Salesforce, de HubSpot ou d’Unbounce limitent les taux de conversion sur mobile, ralentissent le lancement des campagnes ou omettent des données issues de champs masqués qui revêtent une importance particulière pour les services financiers et de reporting.

Les agences GoHighLevel utilisent Growform lorsque les entonnoirs de conversion de leurs clients nécessitent des formulaires intégrés plus esthétiques, une logique de qualification plus rigoureuse et un transfert plus fluide vers Salesforce ou un autre CRM, sans avoir à demander à un développeur de refondre l’interface utilisateur.

Growform vous offre une rapidité d’expédition concrète :

• Rapidité de création sans code : lancez des formulaires en plusieurs étapes ou sous forme de quiz à partir de plus de 100 modèles, sans avoir à attendre l’intervention de l’équipe technique.
• Déploiement flexible : intégrez-les à l’aide d’un simple extrait de code HTML dans WordPress, Webflow, Unbounce, Instapage, Leadpages ou sur les sites de vos clients, ou utilisez des formulaires hébergés sur un domaine personnalisé.
• Livraison rapide : les webhooks en temps réel, Zapier et les alertes instantanées permettent de garantir une réponse rapide aux prospects après l’envoi du formulaire.

Quand Growform est le bon choix de formulaire Salesforce

Growform est la solution idéale lorsque votre configuration actuelle démontre déjà que Salesforce est la destination finale, mais que votre couche de formulaires freine le volume, la qualité ou la précision de l’acheminement.

Vous êtes probablement la personne qu’il nous faut si l’une de ces situations vous semble familière :

• Votre formulaire Salesforce est trop long : vous avez besoin de données de qualification, mais les longs formulaires statiques nuisent au taux de remplissage sur mobile.
• Votre transfert de données perd du contexte : les paramètres UTM, les identifiants de clic ou les champs masqués ne sont pas transmis de manière cohérente à Salesforce.
• Votre équipe commerciale s’interroge sur la qualité des prospects : vous avez besoin d’une logique conditionnelle, d’un filtrage, d’une vérification par téléphone ou d’une validation par e-mail avant la création des fiches.
• Vos campagnes évoluent plus rapidement que le développement technique : le service marketing doit pouvoir lancer et tester de nouveaux formulaires sans avoir à passer par des tickets de développement.
• Votre processus de routage est plus complexe qu’un simple formulaire de contact : vous vous appuyez sur des règles d’affectation, des campagnes, des types d’enregistrements ou des automatisations en aval pour traiter correctement les prospects.

Si vous avez simplement besoin d’un formulaire interne basique ou d’un processus générique de collecte de données, Growform est sans doute plus sophistiqué que ce dont vous avez besoin. Notre solution est conçue pour la capture de prospects à grande échelle, en particulier lorsque la rentabilité du trafic payant, la logique de qualification et la qualité du transfert vers le CRM sont des facteurs déterminants.

Growform apporte à Salesforce une meilleure couche de saisie côté utilisateur

Salesforce est très performant en matière de gestion des responsabilités, d’acheminement, de flux de travail et de reporting. Ce qu’il ne vous offre pas automatiquement, c’est une expérience de formulaire pour le trafic payant à fort taux de conversion.

Growform comble cette lacune grâce à une expérience utilisateur (UX) pour les formulaires en plusieurs étapes, au transfert des données via des champs masqués, au contrôle de la conception, à la validation en temps réel et à l’exportation vers Salesforce via Zapier. Vous conservez Salesforce comme système de référence tout en améliorant les étapes qui précèdent la création de l’enregistrement.

« Growform permet de relier les formulaires remplis à Salesforce en quelques clics via Zapier et prend en charge plus de 300 connexions à des applications en aval pour le reste de votre écosystème de gestion des prospects. »

Growform est également conçu pour les environnements dans lesquels la vitesse de chargement des pages et la fiabilité ont une incidence sur les performances des campagnes. Les formulaires sont hébergés sur le réseau mondial de Cloudflare, qui compte plus de 275 sites, et bénéficient d’une surveillance de la disponibilité ainsi que de contrats de niveau de service (SLA) d’entreprise en option. Ainsi, votre module de capture de prospects Salesforce n’alourdit pas inutilement vos campagnes payantes.

Si vous souhaitez disposer de formulaires Salesforce qui génèrent davantage de conversions, conservent davantage de données de routage et transmettent des prospects mieux qualifiés à l’équipe commerciale, commencez par Growform. Créez votre premier formulaire de prospect Salesforce en plusieurs étapes, connectez-le à votre workflow CRM et fournissez à votre équipe commerciale des dossiers de meilleure qualité dès le tout premier envoi.