Percorso di conversione
« Back to Glossary IndexRiepilogo rapido
Un percorso di conversione è il viaggio che un utente compie dall’interesse iniziale al completamento di un’azione desiderata, come l’iscrizione o l’acquisto. Un percorso di conversione ben ottimizzato elimina gli attriti e guida i clienti verso la conversione. Questo articolo spiega cos’è un percorso di conversione, le sue fasi principali e le migliori pratiche per l’ottimizzazione. Scopri come strumenti come Growform possono aiutare a semplificare il processo di conversione migliorando il design dei moduli e l’acquisizione dei contatti. Scopri di più esplorando i nostri post correlati.
Stai lottando contro le basse conversioni?
Molte aziende perdono potenziali clienti a causa di percorsi di conversione complessi, poco chiari o inefficienti. Se il tuo imbuto perde lead, è probabile che sia dovuto a passaggi inutili, a una scarsa esperienza utente o alla mancanza di touchpoint strategici.
In questo Growform ti spiegheremo come funzionano i percorsi di conversione, perché sono importanti e come perfezionarli per ottenere il massimo in termini di lead generation e vendite.
Perché ascoltarci?
In Growform aiutiamo le aziende a creare moduli ad alta conversione e di facile utilizzo che si inseriscono perfettamente nei loro percorsi di conversione. I nostri moduli multi-step, la logica condizionale e le integrazioni con i CRM migliorano l’acquisizione dei contatti, il coinvolgimento e la perfetta integrazione con oltre 300 strumenti.
I clienti che utilizzano Growform hanno registrato tassi di completamento dei moduli più elevati e una migliore qualità dei lead grazie alla riduzione dell’attrito nei punti di contatto critici. Grazie a un’automazione semplice e a integrazioni perfette, garantiamo che ogni lead si muova in modo efficiente attraverso il percorso di conversione.
Cos’è un percorso di conversione?
Un percorso di conversione è la serie di passi che un visitatore compie prima di completare un’azione desiderata, come l’iscrizione a una newsletter, la prenotazione di una demo o l’acquisto. In genere è composto da:
- Fase di sensibilizzazione: Un potenziale cliente scopre il tuo marchio attraverso annunci, motori di ricerca o social media.
- Fase di coinvolgimento: Interagiscono con i contenuti, come blog, landing page o descrizioni di prodotti.
- Fase di cattura del lead: Il visitatore compila un modulo, si iscrive o compie una micro-conversione.
- Fase di conversione: Il lead completa l’azione principale, come l’acquisto o la richiesta di una consulenza.
Ottimizzando ogni fase, le aziende aumentano il coinvolgimento, riducono l’attrito e migliorano i tassi di conversione.
Percorso di conversione vs. Funnel di vendita
Sebbene siano strettamente correlati, un percorso di conversione e un imbuto di vendita hanno scopi diversi:
- Un percorso di conversione si concentra sui singoli touchpoint, guidando gli utenti verso un obiettivo specifico.
- L‘imbuto di vendita è una struttura più ampia, che comprende diversi percorsi dei clienti, dalla consapevolezza alla fidelizzazione.
- I percorsi di conversione sono tattici e migliorano le micro-conversioni, mentre i funnel di vendita forniscono una visione di alto livello della progressione dei lead.
Affinando i percorsi di conversione all’interno del tuo funnel di vendita, puoi migliorare la qualità dei lead e aumentare i tassi di conversione.
Fasi fondamentali di un percorso di conversione
Un percorso di conversione di successo consiste in quattro fasi essenziali che guidano gli utenti dalla scoperta all’azione:
1. Call-to-Action (CTA)
Una CTA convincente incoraggia gli utenti a fare il passo successivo.
- Deve essere chiaro, orientato all’azione e ai benefici (ad esempio, “Scarica la tua guida gratuita”).
- Può essere inserito in post di blog, annunci, campagne e-mail e post sui social media.
- Assicurati di testare la posizione e la formulazione delle CTA per massimizzare il coinvolgimento.
Example: A SaaS company adds a “Start Free Trial” button on every landing page.
2. Pagina di atterraggio
Una landing page ad alta conversione cattura le informazioni del visitatore e spinge all’azione.
- Deve avere un unico focus (senza distrazioni o link inutili).
- Deve comunicare la proposta di valore in modo chiaro e conciso.
- Utilizza moduli a più fasi per migliorare l’esperienza dell’utente e i tassi di completamento.
Example: An e-commerce brand uses a landing page with a 50% discount form to capture emails before checkout.
3. Modulo di cattura dei contatti
Un modulo di cattura dei contatti ben progettato assicura che i potenziali clienti completino il processo di conversione senza frustrazioni.
- Mantieni i campi al minimo (chiedi solo le informazioni essenziali).
- Usa la logica condizionale per personalizzare i campi dei moduli in base all’input dell’utente.
- Offri incentivi (sconti, prove gratuite o contenuti esclusivi) per incoraggiare la compilazione del modulo.
Example: A B2B company uses Growform’s multi-step forms to collect only relevant user data, reducing drop-offs.
4. Pagina di ringraziamento e follow-up
Una pagina di ringraziamento e una sequenza di follow-up efficaci consentono di coltivare i contatti e migliorare la fidelizzazione.
- Fornire i passi successivi (ad esempio, programmare una chiamata, scaricare una risorsa o controllare un’e-mail).
- Offri contenuti correlati o opportunità di upsell.
- Automatizza il lead nurturing integrandolo con le piattaforme CRM e di email marketing.
Esempio: Una pagina di ringraziamento per la registrazione a un webinar include un link al calendario per una demo di follow-up.
Come ottimizzare il percorso di conversione
Per massimizzare le conversioni, devi perfezionare continuamente i tuoi percorsi di conversione utilizzando dati, automazione e miglioramenti dell’esperienza utente.
1. Migliorare l’efficacia della CTA
- Usa parole d’azione forti che creino urgenza (ad esempio, “Rivendica il tuo posto ora”).
- Personalizza le CTA in base al comportamento e alle preferenze degli utenti.
- Prova diversi colori, posizionamenti e variazioni di testo per migliorare le percentuali di clic.
2. Ottimizzare il design e il posizionamento dei moduli
- Usa moduli a più fasi invece di moduli lunghi e a pagina singola per migliorare il coinvolgimento.
- Implementa la logica condizionale per mostrare solo le domande pertinenti.
- Assicurati che i moduli si carichino rapidamente e siano adatti ai dispositivi mobili.
3. Ridurre l’attrito nel percorso dell’utente
- Semplifica la navigazione eliminando i passaggi non necessari.
- Offri diverse opzioni di pagamento/iscrizione per soddisfare le diverse preferenze degli utenti.
- Usa la chat live o i chatbot per risolvere le esitazioni in tempo reale.
4. Sfrutta l’automazione e il retargeting
- Ritrova i visitatori che abbandonano il sito con email di promemoria o annunci personalizzati.
- Automatizza il lead nurturing con email di follow-up e sequenze di SMS.
- Sincronizza gli invii dei moduli con il tuo CRM per tracciare e gestire i contatti in modo efficiente.
Esempio: Un’azienda di viaggi invia un’e-mail di follow-up automatico agli utenti che abbandonano il modulo di prenotazione di un viaggio.
Le migliori pratiche per l’ottimizzazione del percorso di conversione
- Usa l’analisi dei dati per monitorare i punti di caduta e ottimizzare le aree deboli.
- Garantisci la reattività dei dispositivi mobili, dato che molti utenti si impegnano attraverso i dispositivi mobili.
- Velocizza i tempi di caricamento delle pagine, poiché le pagine lente causano un’elevata frequenza di rimbalzo.
- Esegui test A/B su landing page, CTA e moduli per perfezionare le prestazioni.
Crea urgenza utilizzando timer per il conto alla rovescia, offerte a tempo limitato o prove sociali.
Seguendo queste best practice, puoi migliorare l’esperienza degli utenti e aumentare le conversioni.
Semplifica il tuo percorso di conversione con Growform
Un percorso di conversione ben strutturato elimina gli attriti, migliora il coinvolgimento e massimizza la generazione di lead. Affinando le CTA, le landing page e i moduli di acquisizione dei contatti, le aziende possono guidare i potenziali clienti senza problemi attraverso l’imbuto.
Noi di Growform ci impegniamo per aiutarti a creare moduli che non solo siano belli da vedere, ma che funzionino anche in modo impeccabile. I nostri moduli multi-step, la logica condizionale e le integrazioni con il CRM ti aiutano a ottimizzare i percorsi di conversione e ad aumentare i tassi di completamento.
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