Che cos’è il test dei moduli?
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Questa guida spiega come i test sui moduli aiutino le aziende a creare moduli ad alta conversione e di facile utilizzo, identificando i problemi di usabilità, ottimizzando gli elementi chiave e sfruttando il test A/B. Illustra i passi da compiere per migliorare i tassi di completamento e ridurre gli abbandoni. Con Growform puoi costruire e perfezionare facilmente i moduli, senza bisogno di codifica. Per ulteriori informazioni sull’ottimizzazione dei moduli, visita il nostro blog.
Vuoi capire perché il test dei moduli è fondamentale?
I moduli sono un punto di contatto critico nella generazione di contatti, ma molti falliscono a causa di problemi di design e usabilità. Il test dei moduli identifica questi difetti analizzando sistematicamente elementi come il posizionamento dei campi, il design dei pulsanti e la gestione degli errori.
In questa guida di Growform parliamo dell’importanza del test dei moduli, di come influisce sull’esperienza dell’utente e di come puoi testare i tuoi moduli e perfezionarli per ottenere i massimi risultati.
Perché ascoltarci?
Growform consente alle aziende di incrementare la lead generation con moduli multi-step, aumentando le conversioni fino a due volte. La nostra piattaforma offre integrazioni CRM senza soluzione di continuità, modelli personalizzabili e convalida avanzata per migliorare l’esperienza dell’utente. Grazie a funzioni come la logica condizionale e l’incorporamento istantaneo, Growform garantisce lead di alta qualità e invii senza errori, senza bisogno di codifica.
Che cos’è il test dei moduli?
Il test dei moduli è il processo di valutazione e ottimizzazione dei moduli online per garantirne il corretto funzionamento, migliorare l’esperienza degli utenti e massimizzare le conversioni. Si tratta di analizzare sistematicamente gli elementi dei moduli, le interazioni degli utenti e le metriche delle prestazioni per identificare e risolvere i problemi che possono ostacolare i tassi di invio.
Strategie comuni di test dei moduli
Ecco le strategie chiave per ottimizzare i tuoi moduli:
- Test di usabilità: Assicura che il modulo sia intuitivo e funzioni senza problemi su tutti i dispositivi, riducendo l’attrito per gli utenti.
- Convalida dei campi: Previene gli errori applicando formati di input corretti per migliorare l’accuratezza dei dati e ridurre la frustrazione.
- Logica condizionale: Adatta dinamicamente i campi del modulo in base alle risposte dell’utente, creando un’esperienza personalizzata e semplificata.
- Tempo di caricamento e prestazioni: Verifica la velocità e la reattività per ridurre al minimo i ritardi che potrebbero portare a degli abbandoni.
- Test A/B: Confronta diverse versioni di moduli per determinare quale layout, CTA o design porta a un maggior numero di completamenti.
- Messaggi di errore: Valuta la chiarezza e l’efficacia dei messaggi di errore per aiutare gli utenti a correggere gli errori senza confusione.
Un test efficace dei moduli prevede l’analisi di diversi componenti per migliorare l’esperienza dell’utente e massimizzare le conversioni. Implementando queste strategie, le aziende possono perfezionare i loro moduli, migliorare il coinvolgimento e acquisire lead di qualità superiore.
Test dei moduli vs. test A/B
Il test dei moduli e il test A/B migliorano entrambi l’esperienza dell’utente, ma affrontano sfide diverse. Il test dei moduli assicura che tutto funzioni correttamente, verificando l’usabilità, la convalida e la funzionalità. Il test A/B, invece, mette a confronto due versioni per vedere quale funziona meglio.
Quando dovresti usarli?
- Utilizza i test dei moduli per individuare gli errori, migliorare la convalida e creare un’esperienza senza attriti prima del lancio.
- Utilizza i test A/B per perfezionare gli elementi del modulo come il layout, i pulsanti e i colori per aumentare le conversioni.
- Combina entrambe le cose: inizia con il test dei moduli per risolvere i problemi, poi usa il test A/B per ottimizzare le prestazioni.
Sfruttando i punti di forza di ciascun metodo, le aziende possono creare moduli altamente ottimizzati che migliorano il coinvolgimento e le conversioni.
Vantaggi dell’implementazione del test dei moduli
Miglioramento del coinvolgimento degli utenti
A nessuno piace un modulo frustrante. I test aiutano a rimuovere gli ostacoli, sia che si tratti di layout confusi, istruzioni poco chiare o troppi campi obbligatori. I test sui moduli identificano questi problemi che, una volta risolti, si traducono in un’esperienza coinvolgente e priva di attriti che incoraggia gli utenti a completare e inviare i moduli.
Tassi di conversione più elevati
Piccole modifiche possono fare una grande differenza. Testare diversi design dei moduli, la posizione dei pulsanti e la lunghezza dei campi aiuta le aziende a trovare ciò che funziona meglio. Un modulo più fluido e intuitivo significa meno abbandoni e più contatti.
Maggiore precisione dei dati
Dati sbagliati portano a decisioni sbagliate. Il test dei moduli assicura che i campi siano convalidati correttamente, riducendo gli errori di battitura e gli invii incompleti. Questo significa dati più puliti e affidabili per migliorare i follow-up e le conversioni.
Come condurre un test efficace dei moduli
Passo 1: Definire gli obiettivi
Prima di eseguire i test, identifica ciò che vuoi migliorare. Vuoi ridurre l’abbandono dei moduli, aumentare la qualità dei contatti o risolvere i problemi di usabilità? Obiettivi chiari aiutano a focalizzare i tuoi sforzi di testing, rendendo più facile misurare il successo e identificare miglioramenti significativi.
Passo 2: Identificare gli elementi chiave del modulo da testare
Non tutti gli elementi del modulo influiscono allo stesso modo sulle prestazioni, quindi testare quelli giusti è fondamentale. Ecco alcuni degli elementi chiave che dovresti prendere in considerazione durante i test dei moduli.
Funzionalità e aspetti tecnici
- Convalida: Assicurati che l’inserimento dei dati sia corretto testando i campi obbligatori, la formattazione delle e-mail e i messaggi di errore.
- Notifiche: Verifica che l’invio dei moduli faccia scattare gli avvisi dell’amministratore e le email di conferma degli utenti.
- Pagina di ringraziamento: Verifica che gli utenti vedano una conferma corretta dopo l’invio.
- Pagamenti: Se applicabile, assicurati che l’elaborazione delle transazioni avvenga senza problemi.
- Compatibilità dei dispositivi: Verifica la reattività su cellulari, tablet e desktop.
Efficacia ed esperienza utente
- Design: Ottimizza la lunghezza del modulo, i caratteri, i colori e il layout per garantire la leggibilità.
- Copia: Assicurati che le etichette dei campi, le istruzioni e le CTA stabiliscano aspettative chiare.
- Ottimizzazione CTA: Testa il testo, la dimensione e il colore dei pulsanti per massimizzare le conversioni.
- Prerequisiti: Valuta se i campi obbligatori o le opzioni precompilate migliorano o ostacolano l’invio dei documenti.
Testando questi elementi, le aziende possono migliorare le prestazioni dei moduli, ridurre l’attrito e aumentare i tassi di conversione.
Fase 3: Sviluppare ipotesi
Prima di apportare modifiche, sviluppa un’ipotesi per prevedere come le modifiche potrebbero influire sul comportamento degli utenti. Un’ipotesi forte fornisce una direzione chiara per i test e facilita miglioramenti significativi.
Ecco alcuni esempi di come funziona un’ipotesi:
- Problema 1: Alto tasso di abbandono dei moduli lunghi
Ipotesi: “Suddividere il modulo in più fasi migliorerà i tassi di completamento riducendo lo sforzo percepito”.
- Problema 2: Gli utenti abbandonano i moduli prima dell’invio
Ipotesi: “L’aggiunta di una barra di avanzamento aumenterà i tassi di completamento dando agli utenti un senso di progresso”.
- Problema 3: Scarso coinvolgimento con il pulsante di invio
Ipotesi: “Cambiando il colore del pulsante con una tonalità ad alto contrasto e aggiornando il testo con ‘Richiedi il tuo preventivo gratuito’ aumenteranno i clic”.
Passo 4: Creare varianti e implementare strumenti di test
Successivamente, crea diverse versioni del tuo modulo per verificare se le tue ipotesi sono valide. Invece di tirare a indovinare cosa funziona, si sviluppano variazioni basate sulle ipotesi e si verifica il loro impatto utilizzando il comportamento reale degli utenti.
Creare variazioni di forma
Utilizzando le ipotesi della fase 3, le varianti di modulo attuabili per ciascuno di essi sarebbero:
- Variante per l’ipotesi 1: convertire un lungo modulo a pagina singola in un modulo a più fasi. modulo a più fasi per renderlo più maneggevole.
- Variante per l’ipotesi 2: introdurre un indicatore visivo di avanzamento per rassicurare gli utenti su quanto rimane da completare.
- Variante per l’ipotesi 3: prova diversi colori dei pulsanti e un testo CTA orientato all’azione come “Ottieni il tuo preventivo gratuito” invece di “Invia”.
Utilizzo degli strumenti di test
Una volta create le varianti, utilizza gli strumenti di test per misurarne l’efficacia:
- Il software di test A/B (ad esempio, VWO Testing) confronta le versioni dei moduli per vedere quale funziona meglio.
- Le heatmap e le registrazioni delle sessioni (ad esempio, Hotjar, FullStory) possono identificare i punti di caduta e le aree di esitazione.
- Form Analytics (ad esempio Growform Analytics e Google Analytics) tiene traccia del coinvolgimento dei campi, del tempo trascorso e degli errori per individuare i punti di attrito.
Effettuando piccoli aggiustamenti mirati e testando le variazioni, puoi identificare i comportamenti degli utenti, perfezionare i moduli e creare un’esperienza più fluida che aumenta i tassi di completamento.
Fase 5: Analizzare i risultati e ottimizzarli continuamente
Il test dei moduli deve essere continuo, con continui aggiustamenti per migliorare l’esperienza dell’utente e massimizzare le conversioni.
Esamina i dati dei test per capire cosa funziona. Concentrati sui tassi di completamento e di abbandono, sul tempo trascorso sul modulo e sui punti di abbandono e utilizza queste informazioni per perfezionare i moduli e apportare miglioramenti basati sui dati.
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Il test dei moduli è essenziale per migliorare l’esperienza degli utenti, ridurre gli abbandoni e massimizzare le conversioni. Identificando i problemi di usabilità, ottimizzando gli elementi dei moduli e sfruttando le intuizioni basate sui dati, le aziende possono creare moduli senza soluzione di continuità e ad alte prestazioni.
Con Growform puoi costruire e testare facilmente moduli multi-step che migliorano il coinvolgimento e la qualità dei contatti, senza bisogno di codifica. Funzioni come la logica condizionale, la convalida in tempo reale e le integrazioni senza soluzione di continuità garantiscono che ogni modulo sia ottimizzato per le prestazioni.
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